Máster en Customer Centric Marketing

Desarrollar un proyecto de experiencia del cliente, con independencia del tamaño de la organización y del presupuesto. Alinear la vinculación emocional del cliente con la experiencia y la promesa de la empresa. Obtener los datos de los aspectos menos racionales del proceso de compra, utilizando el neuromarketing, el marketing sensorial, medición de emociones y de satisfacción. El impacto que cada canal tiene en la experiencia del cliente. Incluir la innovación dentro de las estrategias de la experiencia del cliente. Realizar estrategias que impacten en la parte emocional y racional del cliente. Definir un proceso de selección basado en la experiencia y cómo la cultura empresarial influye en la relación empleado-cliente.

Podrán cursar el máster aquellas personas que estén en posesión de títulos de grado, licenciatura o diplomatura en las áreas de: administración y dirección de empresas, económicas, investigación y técnicas de mercado, turismo, periodismo, comunicación, publicidad y relaciones públicas o semejantes.

Para la realización de este experto universitario no es requisito indispensable disponer de una vía de acceso a estudios universitarios. El requisito mínimo es tener aprobado el Bachillerato o un ciclo de Formación Profesional de grado superior.

Recibirás una titulación propia de UNIR, la Universidad en Internet en "Máster en customer centric marketing".

Un asesor te contactará por vía telefónica para resolver las dudas que tengas sobre el curso, y si lo deseas, realizar el proceso de matriculación junto a ti.