Máster en Dirección y Coordinación de Eventos y Relaciones Institucionales + Titulación universitaria

PARTE 1. RELACIONES INSTITUCIONALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Introducción a la comunicación en la empresa Proceso y elementos de la comunicación La calidad de las comunicaciones empresariales Tipos de comunicaciones: Internas y externas Tipologías de comunicación empresarial UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EMPRESARIAL PCI o políticas de comunicación integral Formación en comunicación de los directivos Organización de actos públicos Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 3. INICIACIÓN A LA NEGOCIACIÓN Definición de negociación Características generales de la negociación Elementos fundamentales Proceso de negociación y fases principales UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS FUNDAMENTALES DE NEGOCIACIÓN Definición de estrategias en negociación Técnicas y tácticas de negociación Elementos prácticos de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA IMPORTANCIA DEL SUJETO NEGOCIADOR Características de la personalidad del negociador Habilidades fundamentales que debe desarrollar todo negociador Propiedades del sujeto negociador Tipos de sujetos negociadores UNIDAD DIDÁCTICA 6. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO ¿Qué es el protocolo? El sesgo cultural en el protocolo Actos públicos/Actos privados Normativa sobre protocolo Protocolo y sector privado Tipos de protocolo UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROTOCOLO EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL Introducción a la Administración Local Entidades de la Administración Local Competencias y potestades en la Administración Local Financiación de la Administración Local Símbolos en la Administración Local y su protocolo de actuación Protocolo y vida local UNIDAD DIDÁCTICA 8. APLICACIÓN DEL PROTOCOLO EN ACONTECIMIENTOS LOCALES COMUNES Precedencias en la legislación estatal y autonómica Hermanamiento entre ciudades Condecoraciones de la Administración Local Tomas de posesión de alcaldes Inauguraciones y discursos Visitas protocolarias Fiestas locales Celebración de bodas civiles UNIDAD DIDÁCTICA 9. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES Cómo se planifica un acto público Tipos de eventos La seguridad en los actos UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I) Precongreso El congreso: días previos y celebración La candidatura El Comité Organizador Definición del Congreso Naturaleza del congreso Objetivos Participantes Elección de sede y fechas La imagen Medios Comité de Honor UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II) Las Secretarías del Congreso Financiación del congreso Postcongreso UNIDAD DIDÁCTICA 12. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS Las invitaciones Las mesas Las presidencias Las precedencias Colocación de los invitados UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS RELACIONES PÚBLICAS Introducción Concepto y definición de relaciones públicas Elementos de las relaciones públicas Análisis de los públicos El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación La efectividad y la investigación en las relaciones públicas Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas PARTE 2. ORGANIZACIÓN DE ACTOS OFICIALES Y EMPRESARIALES. UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN. LAS RELACIONES PÚBLICAS Protocolo en la organización de actos - Normativa sobre protocolo de actos oficiales - Tipos de protocolo en la organización de actos - Necesidad de un protocolo empresarial Definición y concepto de Relaciones Públicas - Concepto de Relaciones Públicas - Relación con otras disciplinas - Principales actividades de los profesionales de las Relaciones Públicas Cómo montar una operación de Relaciones Públicas - Investigación - Objetivos de las Relaciones Públicas - Estrategia - Plan o programa de Relaciones Públicas - Implementación - Seguimiento - Evaluación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS OFICIALES Y EMPRESARIALES, TIPOLOGÍA Importancia de los tipos de actos para la organización Actos oficiales Actos privados Tipología de actos Diferenciación entre acto y evento UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELEMENTOS FUNDAMENTALES EN LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS El proyecto protocolario Fuentes y medios de acceso a la información Criterios de selección de servicios, prestatarios e intermediarios Negociación con proveedores Infraestructuras especializadas para reuniones, actos y exposiciones Personas invitadas La puntualidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMAGEN Y LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS Imagen en la sociedad actual Estructura de una propuesta tipo para imagen en protocolo y usos sociales Indumentaria para actos sociales - El uniforme diplomático - Condecoraciones - Colocación de las condecoraciones Técnicas de comunicación y habilidades sociales aplicadas al protocolo - Técnicas de comunicación - Habilidades sociales Las fórmulas de tratamiento - Uso del tratamiento “usted” - Uso de los tratamientos “don/doña” y “señor/señora” - Uso del “tuteo” Saludos y despedidas - Cómo se saluda - Estrechamiento de manos - El abrazo - El “beso social” - Beso en la mano - La reverencia - Las despedidas Las presentaciones UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN DE ACTOS La organización del acto Programación de la logística y de los recursos humanos Programación de ofertas pre y post evento en función de la tipología de los participantes Equipamientos necesarios y medios materiales para la realización de actos y eventos UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA PRESIDENCIA Y LA PRECEDENCIA Presidencias y precedencias en la legislación estatal y autonómica Clasificación y presidencia de los actos Normas de precedencia Precedencia de autoridades en los actos oficiales de carácter general Ordenación de Instituciones y Corporaciones en los actos oficiales de carácter general Normas adicionales Presidencias y precedencias en actos empresariales