Máster en dirección de equipo de ventas y liderazgo
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Agradezco la profesionalidad de la escuela. Gracias a este máster he podido ampliar mis conocimientos y aprender técnicas para gestionar y liderar equipos de trabajo, conocer los nuevos modelos organizativos, crear estrategias novedosas, etc. Lo recomiendo a todo aquel que esté interesado, considero que el temario es muy completo e interesante. Personalmente me proporcionado muchas oportunidades.
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Una formación muy recomendable. He ampliado mis conocimientos en liderazgo aprendiendo sobre gestión de grupos, técnicas de comunicación, también a implementar nuevas estrategias muy efectivas y mucho más. A nivel profesional me ha brindado la oportunidad de ascender y mejorar en muchos aspectos de mi carrera laboral. El temario está muy bien, además, fácil de entender.
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Una formación actualizada que me ha ayudado a ampliar mi carrera. Lo que más me ha gustado, aprender técnicas de liderazgo y estratégias de gestión. El temario en general es completísimo y la buena atención y eficacia de los tutores, han sido de gran ayuda. Muy recomendable.
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Master
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Aprende a liderar grandes equipos de ventas
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Este Máster en Dirección de Equipo de Ventas y Liderazgo está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.
El alumnado podrá adquirir los conocimientos para gestionar a grupos de ventas, aplicando técnicas de comunicación en general y desarrollando estrategias profesionales. Además, podrá aplicar técnicas para motivar al equipo, gestionar y liderar equipos de trabajo orientados a objetivos en el seno de una empresa, conocer los nuevos modelos organizativos, descubrir la aportación que ofrece el coaching ejecutivo ofrecer técnicas para mejorar el funcionamiento de los equipos de trabajo.
En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e
información sobre la Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.
Información importante
Documentos
- MKC022.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Máster en dirección de equipo de ventas y liderazgo” de la Escuela de postgrado de marketing y comunicación, avalada por la condición de socios de la CECAP.
Opiniones
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Agradezco la profesionalidad de la escuela. Gracias a este máster he podido ampliar mis conocimientos y aprender técnicas para gestionar y liderar equipos de trabajo, conocer los nuevos modelos organizativos, crear estrategias novedosas, etc. Lo recomiendo a todo aquel que esté interesado, considero que el temario es muy completo e interesante. Personalmente me proporcionado muchas oportunidades.
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Una formación muy recomendable. He ampliado mis conocimientos en liderazgo aprendiendo sobre gestión de grupos, técnicas de comunicación, también a implementar nuevas estrategias muy efectivas y mucho más. A nivel profesional me ha brindado la oportunidad de ascender y mejorar en muchos aspectos de mi carrera laboral. El temario está muy bien, además, fácil de entender.
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Una formación actualizada que me ha ayudado a ampliar mi carrera. Lo que más me ha gustado, aprender técnicas de liderazgo y estratégias de gestión. El temario en general es completísimo y la buena atención y eficacia de los tutores, han sido de gran ayuda. Muy recomendable.
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Valoración del curso
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Materias
- Coaching
- Conflictos
- Liderazgo
- Metodología
- Papel
- Perspectiva
- Prevención
- Protocolo
- Habilidades sociales
- Comunicación oral
- Trabajo en equipo
- Comunicación escrita
- Notario
- Dirección de personas
- Resolución de conflictos
- Dirección de equipos
- Técnicas de comunicación
- Equipos de trabajo
- Estrategias de comunicación
- Medición
- Gestión
- Clientes
- Recomendaciones
- Actividades del vendedor
- Actitud y comunicación
- Negociación con los clientes
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NATURALEZA DEL EQUIPO DE VENTAS
1. El vendedor
2. Tipología de vendedores
3. Propiedades del buen vendedor
4. Éxito en las ventas
5. Actividades del vendedor
6. Psicología aplicada a la venta
7. Recomendaciones para mejorar la comunicación
8. Actitud y comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJECUCIÓN DE LIDERAZGO EN EL EQUIPO
COMERCIAL
1. Gestión vs liderazgo
2. El líder de equipos
3. Liderazgo desde la planificación comercial
4. Liderazgo desde la negociación con los clientes
5. Coaching de ventas
6. Modelos de gestión de equipos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EQUIPOS COMERCIALES COMPETITIVOS
1. Selección de personal
2. La heterogeneidad del grupo
3. Tipos de equipos
4. Cohesión y comunicación en el equipo
5. Determinación de roles dentro del equipo de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS PARA MOTIVAR AL EQUIPO DE VENTAS
1. Motivación personal del equipo de ventas
2. Teorías de la motivación
3. Técnicas de motivación
4. Satisfacción en el trabajo
5. Motivaciones económicas
6. Motivación a largo plazo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA NEGOCIACIÓN
1. Introducción a la negociación
2. Los procesos de negociación
3. Tipología de las negociaciones
4. Las conductas de los buenos negociadores
5. Fases de la negociación
6. Estrategias de negociación
7. Tácticas de negociación
8. Elementos prácticos de negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA VENTA
1. Introducción
2. Defectos del emisor
3. Defectos del receptor
4. Leyes de la Comunicación
5. Principios de la Comunicación
6. El proceso de comunicación
7. Mensajes que facilitan el diálogo
8. La retroalimentación
9. Ruidos y barreras en la comunicación
10. Superación de las barreras en la comunicación
11. La expresión oral en la venta
12. Cómo llevar a cabo la expresión oral en la venta
13. La expresión escrita en la venta
14. Las veinte sugerencias para la comunicación escrita
15. La escucha en la venta
16. Como mejorar la capacidad de escuchar
17. Tipos de Preguntas
18. La comunicación no verbal
19. Emitiendo señales, creando impresiones
20. Los principales componentes no verbales
21. La asertividad
22. Tipos de personas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS CALL CENTERS
1. Factores de la comunicación comercial
2. Procesos para mejorar la comunicación
3. Comunicación interna
4. Dispositivos de Información
5. Habilidades sociales y protocolo comercial
6. La comunicación verbal
7. Comunicación no verbal
8. La Comunicación Escrita
9. Técnicas y procesos de negociación
10. Bases fundamentales de los procesos de negociación
11. Las conductas de los buenos/as negociadores/as
12. Estrategias y tácticas en la negociación
13. Fases de la negociación
14. Los Call Centers
15. La atención al cliente/a en el siglo XXI
PARTE 2.
MÓDULO 1 - GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPOWERMENT
MÓDULO 2 - SOFT SKILLS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES EN EL MUNDO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJO EN EQUIPO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DEL TIEMPO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORIENTACIÓN AL CAMBIO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FLEXIBILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EMPATÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASERTIVIDAD
MÓDULO 3 - SOFT SKILLS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD
MÓDULO 4 - COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS
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Máster en dirección de equipo de ventas y liderazgo