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Máster en dirección estratégica de marketing + máster en plan de ventas, estrategia y liderazgo comercial

5.0
2 opiniones
  • Ha sido un gusto estudiar algo que me encanta y con todas las facilidades que la escuela me ha proporcionado. La formación es muy completa, bien estructurada y el campus virtual fácil de manejar. Estudiar así se hace muy ameno.
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  • Toda la experiencia ha sido fantástica. No le pongo ningún pero.
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Master

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  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    900h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

Diploma autentificado por notario europeo

Este Máster en Dirección Estratégica de Marketing y Máster en Plan de Ventas, Estrategia y Liderazgo Comercial está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.

Este pack de materiales capacitan al alumno para realizar una segmentación del mercado, conocer los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, aplicar diferentes tipos de
estrategias de posicionamiento y realizar un plan de marketing.
Además, podrá adquirir las técnicas comerciales para desarrollar
un plan de ventas de manera profesional y realizar estrategias de
fidelización de clientes. Así como gestionar a grupos de ventas,
aplicando técnicas de comunicación en general y desarrollando
estrategias profesionales.

En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e
información sobre la Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.

Información importante

Documentos

  • MKC010.pdf

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Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Máster en dirección estratégica de marketing más máster en plan de ventas, estrategia y liderazgo comercial” de la Escuela de postgrado de marketing y comunicación, avalada por la condición de socios de la CECAP.

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¿Qué habilidades adquiriré con estos dos másteres combinados?

Joselyn S., 24/10/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (24/10/2023)

¡Hola Joselyn! Combinando ambos másteres, adquirirás habilidades de liderazgo, estrategia, marketing, gestión del equipo de ventas, planificación de ventas y desarrollo de estrategias comerciales efectivas.

¿En qué consiste esta formación?

Alan O., 24/10/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (24/10/2023)

El programa se centra en el desarrollo de habilidades de liderazgo y estrategia en el ámbito de las ventas, permitiendo a los profesionales diseñar y gestionar planes comerciales exitosos.

Opiniones

5.0
  • Ha sido un gusto estudiar algo que me encanta y con todas las facilidades que la escuela me ha proporcionado. La formación es muy completa, bien estructurada y el campus virtual fácil de manejar. Estudiar así se hace muy ameno.
    |
  • Toda la experiencia ha sido fantástica. No le pongo ningún pero.
    |
100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Miriam Collado

5.0
21/06/2021
Sobre el curso: Ha sido un gusto estudiar algo que me encanta y con todas las facilidades que la escuela me ha proporcionado. La formación es muy completa, bien estructurada y el campus virtual fácil de manejar. Estudiar así se hace muy ameno.
¿Recomendarías este curso?:

Natalia Guzmán

5.0
24/10/2020
Sobre el curso: Toda la experiencia ha sido fantástica. No le pongo ningún pero.
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2023
2022
2021
2020
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3 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 3 años en Emagister.

Materias

  • Branding
  • Gestión de equipos
  • Dirección comercial
  • Fidelización
  • Proveedores
  • Imagen
  • Liderazgo
  • Marketing estratégico
  • Merchandising
  • Plan de marketing
  • Planificación estratégica
  • Posicionamiento
  • Segmentación
  • Comunicación oral
  • Satisfacción del cliente
  • Dirección estratégica
  • Punto de Venta
  • Equipos de ventas
  • Notario
  • Técnicas de comunicación
  • Captación de clientes
  • Estrategias de ventas
  • Estrategias de comunicación
  • Marketing y ventas
  • Marketing
  • Planificacion
  • Estrategias
  • Situación
  • Estratégica

Temario

Parte 1. Marketing

Módulo 1. Marketing tradicional

Unidad didáctica 1. Concepto y definiciones del marketing

Unidad didáctica 2. Antecedentes históricos del marketing

Unidad didáctica 3. Introducción al marketing tradicional

Unidad didáctica 4. Comunicación o marketing offline

Unidad didáctica 5. Branding

Unidad didáctica 6. Responsabilidad social corporativa

Módulo 2. Publicidad tradicional

Unidad didáctica 1. Antecedentes históricos

Unidad didáctica 2. Medios convencionales

Unidad didáctica 3. Medios no convencionales

Módulo 3. Marketing digital

Unidad didáctica 1. Del marketing tradicional al marketing digital

Unidad didáctica 2. Estrategias de marketing

Unidad didáctica 3. Investigación de mercados

Unidad didáctica 4. Plan de marketing digital

Unidad didáctica 5. Growth hacking

Módulo 4. Métricas del marketing

Unidad didáctica 1. Introducción a las métricas

Unidad didáctica 2. Métodos de valoración de la marca

Unidad didáctica 3. Métricas de publicidad

Unidad didáctica 4. Métricas de marketing digital

Módulo 5. Comercio electrónico o e-commerce

Unidad didáctica 1. Origen del comercio electrónico

Unidad didáctica 2. Introducción al comercio electrónico

Unidad didáctica 3. Tipos de comercio electrónico

Unidad didáctica 4. Content management system (cms)

Unidad didáctica 5. Atención al cliente

Unidad didáctica 6. Casos de éxito

Módulo 6. Diseño web

Unidad didáctica 1. Introducción al diseño web

Unidad didáctica 2. Creación de un proyecto web

Unidad didáctica 3. Html o lenguaje web

Unidad didáctica 4. Arquitectura web

Unidad didáctica 5. Diseño responsive

Parte 2. Marketing en las redes sociales

Módulo 1. Importancia de las redes sociales en el marketing

Unidad didáctica 1. Introducción al marketing digital

Unidad didáctica 2. Aproximación al concepto de red social

Unidad didáctica 3. Marketing de redes sociales en la empresa

Unidad didáctica 4. Figuras profesionales

Módulo 2. Funcionamiento de las principales redes sociales

Unidad didáctica 1. Facebook

Unidad didáctica 2. Instagram

Unidad didáctica 3. Twitter

Unidad didáctica 4. Linkedin

Unidad didáctica 5. Tiktok

Unidad didáctica 6. Youtube

Unidad didáctica 7. Otras redes sociales

Módulo 3. Social media plan

Unidad didáctica 1. Diseño en las redes sociales

Unidad didáctica 2. Estructura del social media plan

Unidad didáctica 3. Gestión de crisis en redes sociales

Módulo 4. Social media optimization

Unidad didáctica 1. Introducción al social media optimization

Unidad didáctica 2. Herramientas de smo

Módulo 5. Publicidad en redes sociales

Unidad didáctica 1. Facebook ads

Unidad didáctica 2. Instagram ads

Unidad didáctica 3. Linkedin ads

Unidad didáctica 4. Twitter ads

Unidad didáctica 5. Youtube ads

Unidad didáctica 6. Tiktok ads

Módulo 6. Social crm y atención al cliente

Unidad didáctica 1. Social crm

Unidad didáctica 2. Generación de leads

Unidad didáctica 3. Marketing relacional

Unidad didáctica 4. Customer experience management

Parte 3. Posicionamiento y analítica web

Módulo 1. Introducción al posicionamiento web

Unidad didáctica 1. Motores de búsqueda

Unidad didáctica 2. Posicionamiento en buscadores

Unidad didáctica 3. Palabras clave

Unidad didáctica 4. Directrices para webmasters

Módulo 2. Posicionamiento orgánico: seo

Unidad didáctica 1. Search engine optimization

Unidad didáctica 2. Estrategias seo

Unidad didáctica 3. Herramientas seo

Unidad didáctica 4. Seo técnico

Módulo 3. Posicionamiento orgánico: técnicas seo

Unidad didáctica 1. Técnicas seo on page

Unidad didáctica 2. Técnicas seo off page

Unidad didáctica 3. Diseño de la estrategia seo

Módulo 4. Posicionamiento patrocinado

Unidad didáctica 1. Search engine marketing

Unidad didáctica 2. Campaña de sem

Unidad didáctica 3. Google ads

Unidad didáctica 4. Remarketing en google ads

Módulo 5. Wordpress i

Unidad didáctica 1. ¿qué es un blog?

Unidad didáctica 2. Wordpress

Módulo 6. Wordpress ii

Unidad didáctica 1. Configuración de wordpress

Unidad didáctica 2. Seo en wordpress

Unidad didáctica 3. Google analytics en wordpress

Módulo 7. Introducción a la analítica web

Unidad didáctica 1. ¿qué es la analítica web?

Unidad didáctica 2. Fundamentos de google analytics

Unidad didáctica 3. Cookies

Unidad didáctica 4. Javascript

Módulo 8. Google analytics i

Unidad didáctica 1. Introducción a google analytics

Unidad didáctica 2. Funcionamiento

Unidad didáctica 3. Configuración del seguimiento web

Unidad didáctica 4. Google ads y google analytics

Unidad didáctica 5. Jerarquía

Unidad didáctica 6. Interfaz

Módulo 9. Google analytics ii

Unidad didáctica 1. Informes

Unidad didáctica 2. Objetivos

Unidad didáctica 3. Segmentos

Unidad didáctica 4. Filtros

Unidad didáctica 5. Alertas personalizadas

Unidad didáctica 6. Publicidad

Unidad didáctica 7. Extensiones de google chrome

Unidad didáctica 8. Google marketing platform

Unidad didáctica 9. Google analytics individual qualification

Unidad didáctica 10. Ayuda de google analytics

Parte 4. Comunicación y atención al cliente

Módulo 1. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa

Unidad didáctica 1. El proceso de compraventa como comunicación

Unidad didáctica 2. La venta telefónica

Módulo 2. Atención al cliente en las operaciones de compraventa

Unidad didáctica 1. Departamento comercial

Unidad didáctica 2. Procedimiento de comunicación comercial

Unidad didáctica 3. Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes

Unidad didáctica 4. Relación con el cliente a través de distintos canales

Unidad didáctica 5. Criterios de calidad en la atención al cliente: satisfacción al cliente

Unidad didáctica 6. Aplicación de confidencialidad en la atención al cliente

Módulo 3. Tramitación en los servicios de posventa

Unidad didáctica 1. Aspectos básicos del telemarketing

Unidad didáctica 2. Seguimiento comercial: concepto

Unidad didáctica 3. Fidelización de la clientela

Unidad didáctica 4. Identificación de quejas y reclamaciones

Unidad didáctica 5. Procedimiento de reclamaciones y quejas

Unidad didáctica 6. Valoración de los parámetros de calidad

Del servicio y su importancia o consecuencias de su no existencia

Unidad didáctica 7. Aplicación de la confidencialidad a la atencion prestada en los servicios de postventa

Módulo 4. Gestión, conflicto y equipos de trabajo

Unidad didáctica 1. El trabajo en equipo

Unidad didáctica 2. La participación

Unidad didáctica 3. El conflicto laboral

Unidad didáctica 4. La negociación colectiva

Unidad didáctica 5. La comunicación

Parte 5. Ventas y atención al cliente


Módulo 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor - Necesidades, motivaciones, personalidad e índices psicográficos

Unidad didáctica 1. Necesidades

Unidad didáctica 2. Motivaciones del consumidor

Unidad didáctica 3. Personalidad del consumidor

Unidad didáctica 4. Índices psicográficos del consumidor

Módulo 2. La persuasión y el cambio de actitud

Unidad didáctica 1. La persuasión

Unidad didáctica 2. El cambio de actitud


Módulo 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. Toma de decisiones del consumidor

Módulo 4. Técnicas básicas de comunicación

Unidad didáctica 1. La comunicación oral

Unidad didáctica 2. La comunicación escrita

Unidad didáctica 3. La correspondencia comercial

Módulo 5. Técnicas de venta i

Unidad didáctica 1. Características generales de la venta

Unidad didáctica 2. El circuito de la venta

Unidad didáctica 3. La preparación de la visita

Unidad didáctica 4. El sondeo

Unidad didáctica 5. La venta cruzada

Unidad didáctica 6. La averiguación de las necesidades del cliente

Módulo 6. Técnicas de venta ii

Unidad didáctica 1. La argumentación

Unidad didáctica 2. Las actitudes de los clientes

Unidad didáctica 3. El cierre

Unidad didáctica 4. La postvisita

Parte 6. Gestión de stock

Módulo 1. Preparación de mercancías. Empaque y embalaje

Unidad didáctica 1. Aspectos generales del empaque y embalaje

Unidad didáctica 2. Conceptos

Unidad didáctica 3. Clasificación y objetivos del empaque y el embalaje

Unidad didáctica 4. Funciones del empaque y embalaje

Unidad didáctica 5. Tipos y materiales de empaque

Unidad didáctica 6. Tipos y materiales de embalaje (unidades de carga)

Unidad didáctica 7. Etiquetado, marcado y codificación

Módulo 2. Etiquetado de productos

Unidad didáctica 1. Características generales de la regulación del etiquetado

Unidad didáctica 2. Etiquetado de determinados productos alimenticios

Unidad didáctica 3. Etiquetado de otros productos no alimenticios

Unidad didáctica 4. Otras etiquetas específicas

Parte 7. Organización del punto de venta

Módulo 1. El marketing en el punto de venda - merchandising

Unidad didáctica 1. Generalidades del merchandising

Unidad didáctica 2. Objetivos y funciones del merchandising

Módulo 2. Fases de aplicación del merchandising

Unidad didáctica 1. Fases de aplicación

Módulo 3. Merchandising y surtido

Unidad didáctica 1. Características y estructura del surtido

Unidad didáctica 2. Complementariedad en los productos

Unidad didáctica 3. Tipos de surtido. Tipos de venta

Unidad didáctica 4. Análisis de surtido y de la estructura de mercado

Módulo 4. El merchandising del fabricante

Unidad didáctica 1. El merchandiser

Unidad didáctica 2. La organización del trabajo

Módulo 5. Optimización del lineal

Unidad didáctica 1. El lineal y su reparto

Módulo 6. Cálculo de optimización de los facing por artículo

Unidad didáctica 1. El facing

Unidad didáctica 2. Instrumentos de medida y eficacia

Módulo 7. La publicidad en el lugar de venta

Unidad didáctica 1. La publicidad en el lugar de venta

Unidad didáctica 2. Implantación de la plv

Módulo 8. Promoción de ventas

Unidad didáctica 1. Promoción de ventas

Unidad didáctica 2. Clases de incentivos y promociones

Unidad didáctica 3. El receptor de mensajes publicitarios

Módulo 9. Control de las acciones de merchandising

Unidad didáctica 1. Control de las acciones de merchandising

Parte 8. Operativa de caja. Terminales de punto de venta

Módulo 1. Terminales de punto de venta (tpv)

Unidad didáctica 1. Terminal de punto de venta

Unidad didáctica 2. Instalaciones de caja

Módulo 2. Aplicar los procedimientos de apertura y cierre de caja

Unidad didáctica 1. Apertura y cierre del tpv

Unidad didáctica 2. Escáner y lectura de la información del producto

Unidad didáctica 3. Lenguajes comerciales

Módulo 3. Registrar y cobrar la operación en moneda

Unidad didáctica 1. Sistemas de pago

Unidad didáctica 2. Operativa de cobro

Módulo 4. Facilitar o realizar el embalado de productos

Unidad didáctica 1. Tipos de productos

Unidad didáctica 2. Clases de empaquetados

Unidad didáctica 3. Aspectos estéticos

Unidad didáctica 4. Almacenaje

Módulo 5. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo

Unidad didáctica 1. Apertura y cierre e caja

Unidad didáctica 2. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo

Unidad didáctica 3. Principio del método ciego

Unidad didáctica 4. Correcciones

Parte 9. Medios de pago

Módulo 1. Dinero en efectivo

Unidad didáctica 1. El dinero y la sociedad

Unidad didáctica 2. Formas de dinero

Unidad didáctica 3. Detección de falsificaciones

Módulo 2. Talones y cheques

Unidad didáctica 1. Talones y cheques

Unidad didáctica 2. Letras y pagarés

Módulo 3. Tarjetas de crédito, débito y compra

Unidad didáctica 1. Tarjetas

Parte 10. Comportamientos ligados a la seguridad e higiene

Módulo 1. Comportamientos ligados a la seguridad e higiene

Unidad didáctica 1. Condiciones higiénico sanitarias en el desarrollo de la actividad

Módulo 2. Prl específica de cajero reponedor

Unidad didáctica 1. Prevención de riesgos laborales en tareas de caja y reposición

Parte 11. Principios horizontales

Módulo 1. Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres

Unidad didáctica 1. Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres

Módulo 2. Tics aplicadas a sectores profesionales

Unidad didáctica 1. Tics aplicadas a sectores profesionales

Módulo 3. Desarrollo sostenible

Unidad didáctica 1. Desarrollo sostenible

Módulo 4. Igualdad de trato y no discriminación

Unidad didáctica 1. Igualdad de trato y no discriminación

Parte 12. Dirección y gestión de equipos comerciales

Unidad didáctica 1. La naturaleza del equipo de ventas

Unidad didáctica 2. Ejecución de liderazgo en el equipo comercial

Unidad didáctica 3. Equipos comerciales competitivos

Unidad didáctica 4. Técnicas para motivar al equipo de ventas

Unidad didáctica 5. La negociación

Unidad didáctica 6. La comunicación en la venta

Unidad didáctica 7. Los call centers

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Máster en dirección estratégica de marketing + máster en plan de ventas, estrategia y liderazgo comercial

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