Máster en Dirección y Gestión de Centros de Peluquería y Estética
Master
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
800h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Un centro de peluquería y estética entre sus prioridades pretende ofrecer una amplia gama de tratamientos destinados a la belleza de sus clientes. A través de este pack de materiales didácticos el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar correctamente un centro de peluquería y estética, dotar al alumno de las estrategias y habilidades personales imprescindibles para la debida atención al cliente, así como ofrecer los conocimientos teóricos y prácticos vinculados a la gestión económica-financiera de un centro de peluquería y estética.
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Comunicación interna
- MASTER
- Contratos
- Prevención
- Seguridad Social
- Higiene
- Prevención de riesgos
- Contrato de trabajo
- Peluquería
- Estética
- Master
Profesores
EXPERTO EN LA MATERIA
EXPERTO EN LA MATERIA
Temario
- Centro de peluquería y estética
- Cosmetología para estética y peluquería
- - Componentes de un cosmético
- - Formas cosméticas
- - Clasificación de los cosméticos empleados en los cuidados estéticos
- - Clasificación de los cosméticos empleados en los cuidados del cabello
- Equipos, aparatos y útiles empleados en estética y peluquería
- - Aparatología empleada en el diagnóstico estético facial y corporal
- - Aparatos y útiles empleados en los cuidados de higiene e hidratación facial y corporal
- - Aparatos y útiles empleados en depilación mecánica y decoloración del vello facial y corporal
- - Aparatos y útiles empleados en los cuidados y embellecimiento de uñas
- - Equipos de masaje estético
- - Aparatos y útiles empleados en peluquería para dar forma al cabello
- - Aparatos y útiles empleados en peluquería para el corte del cabello, barba y bigote
- - Otros útiles empleados en peluquería: cepillo quita pelos, pinzas separadoras, pulverizador, toallas, capa de corte y silla giratoria
- Profesionales de los centros de peluquería y estética
- - Organización
- - Estructura
- Competencias profesionales, personales y sociales de los profesionales de los centros de peluquería y estética
- Profesionales de los centros de peluquería y estética
- - Gerente
- - Personal técnico
- Técnicas de recepción y atención al cliente
- - La atención personal al cliente
- - La atención telefónica
- Tipos de clientes
- - Según su personalidad
- - Según su asiduidad
- - Según su situación profesional
- Preparación y acomodación del cliente
- Estudio de las necesidades estéticas del cliente
- Información al cliente
- Conceptos de higiene, desinfección y esterilización
- Limpieza y desinfección de instalaciones
- Normas de seguridad y precauciones en la manipulación de cosméticos
- Contagio y prevención. Clasificación de los microorganismos
- Seguridad e higiene
- - Seguridad e higiene del profesional
- - Seguridad e higiene para la protección del cliente
- Preparación del equipo y lugar de trabajo
- Concepto de habilidades sociales
- - Asertividad
- - Empatía
- - Negociación
- - La escucha activa
- El trato al cliente
- - Habilidades específicas para el trato del cliente
- Concepto de calidad aplicado a los centros de peluquería y estética
- - El concepto de calidad
- - Normas de calidad
- Parámetros que definen la calidad de los servicios ofrecidos en un centro de peluquería y estética
- Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido
- - Métodos para estudiar la satisfacción del cliente
- - Herramientas para conocer la percepción de los clientes
- Técnicas de atención al cliente
- Técnicas para corregir las desviaciones producidas en la prestación de los servicios de peluquería y estética
- Técnicas para la resolución de quejas
- - Actitud ante las quejas y reclamaciones
- - Tratamiento de dudas y objeciones
- - Atención telefónica en el tratamiento de quejas
- MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
- Introducción
- Concepto de planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- El caso especial de las Pymes
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
- Formación en la empresa. Desarrollo del talento
- Marketing de la formación
- Introducción
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- Motivación y satisfacción en el trabajo
- MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL
- El contrato de trabajo
- Las empresas de trabajo temporal (ETT)
- Tiempo de trabajo
- Tipologías y modalidades de contratos de trabajo
- Contratos indefinidos
- Contratos temporales
- Contratos para personas con discapacidad
- Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación
- Otros tipos de contratos
- Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
- Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo
- Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
- Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Sistemas especiales de la Seguridad Social
- Altas y bajas
- El Salario
- Cotización a la Seguridad Social
- Retención por IRPF
- MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
- Introducción a la contabilidad
- La dualidad de la contabilidad
- Valoración contable
- Anotación contable
- Los estados contables
- El patrimonio de la empresa
- Normativa: Plan General Contable
- Planteamiento caso práctico
- Balance de situación inicial
- Registro de las operaciones del ejercicio
- Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
- Balance de sumas y saldos
- Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
- Asiento de cierre de la contabilidad
- Cuentas anuales
- Distribución del resultado
- Principios de la contabilidad
- Valoración de la contabilidad
- Diferenciación de pagos y cobros
- Diferenciación de gastos e ingresos
- Cuentas del grupo 6 y 7
- Cálculo del resultado contable
- Contabilización de los gastos
- Contabilización de los ingresos
- Definición del inmovilizado
- Integrantes del inmovilizado material
- Integrantes del inmovilizado intangible
- Contabilización del inmovilizado
- Amortización y deterioro
- Definición de operaciones de tráfico y clasificación
- Contabilizar operaciones con clientes y deudores
- Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
- Débitos por operaciones no comerciales
- MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Introducción
- El trabajo
- La salud
- Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
- La calidad
- Introducción
- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
- Riesgos higiénicos
- Riesgos ergonómicos
- Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
- El acoso psicológico en el trabajo
- El estrés laboral
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Máster en Dirección y Gestión de Centros de Peluquería y Estética