Máster en Dirección Técnica y Protocolos de Spa y Centros Wellness

Módulo 1. Diagnóstico y organización de servicios hidrotermales

Unidad Formativa 1. Diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales

• Unidad Didáctica 1. Elaboración de protocolos normalizados de diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales

  • 1.1. Concepto de protocolo de diagnóstico

  • 1.2. Elementos del protocolo: equipos (normas de uso, criterios de selección), métodos (criterios de selección), medios, materiales, fases, secuencia, entrevista, ficha técnica e informe para derivar a otros profesionales

  • 1.3. Pautas de elaboración de protocolos normalizados de diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales

  • 1.4. Elaboración de protocolos normalizados de diagnóstico estético

• Unidad Didáctica 2. Anatomía y fisiología aplicada al diagnóstico para técnicas hidrotermales

  • 2.1. Anatomía y fisiología de los principales órganos, aparatos y sistemas del cuerpo humano relacionados con la aplicación de los tratamientos hidrotermales

  • 2.2. El órgano cutáneo: estructura y funciones más importantes para la aplicación de técnicas hidrotermales

  • 2.3. Alteraciones estéticas que pueden ser mejoradas mediante la aplicación de técnicas hidrotermales y complementarias

  • 2.4. Alteraciones de derivación al médico especialista

• Unidad Didáctica 3. El uso del agua como fuente de salud y bienestar

  • 3.1. El uso del agua como fuente de salud y bienestar

  • 3.2. Importancia histórica y evolución del termalismo. Dimensión económica y social

  • 3.3. El termalismo. Conceptos generales: hidrogeología, características y clasificación de las aguas minerales, mineromedicinales y de mar, acciones e indicaciones terapéuticas de las aguas mineromedicinales, curas termales (acciones específicas e inespecíficas de una cura termal), acciones e indicaciones estéticas y terapéuticas del agua de mar, crenoterapia y balneoterapia, hidroterapia, talasoterapia, helioterapia y cura climática (acciones e indicaciones del agua de mar)

  • 3.4. Mecanismos de acción del agua sobre el organismo: físicos, químicos, biológicos y psicológicos

  • 3.5. Concepto de balneario, spa y centro de talasoterapia. Características y clasificación

• Unidad Didáctica 4. El diagnóstico estético para la realización de técnicas hidrotermales. Métodos de protocolización aplicados al diagnóstico profesional

  • 4.1. Fases del protocolo de diagnóstico

  • 4.2. Preparación del cliente

  • 4.3. Equipos, métodos y medios para el diagnóstico estético aplicado a los servicios termales: lupas, microcámara, básculas, tallímetro y tensiómetro

  • 4.4. Técnicas de aplicación de equipos y métodos

  • 4.5. Técnicas de entrevista como medio de estudio del cliente

  • 4.6. El historial estético y la ficha técnica

  • 4.7. Informes para derivar a otros profesionales

  • 4.8. Consentimiento informado

• Unidad Didáctica 5. Propuestas de servicios hidrotermales

  • 5.1. Técnicas hidrotermales: tipos y clasificación

  • 5.2. Características más importantes

  • 5.3. Efectos, indicaciones y precauciones

  • 5.4. Contraindicaciones relativas y absolutas

  • 5.5. Criterios de selección y asociación

  • 5.6. Elementos de la propuesta: identificación de técnicas, técnicas, tratamientos o programas, temporalización y presupuesto

  • 5.7. Técnicas para su elaboración

  • 5.8. Normas de presentación de propuestas: materiales que forman parte de la propuesta y técnicas de comunicación

  • 5.9. Tipos de programas de tratamiento estándar individuales y en el área colectiva

Unidad Formativa 2. Protocolos de servicios hidrotermales estéticos

• Unidad Didáctica 1. Elaboración de protocolos normalizados de técnicas, tratamientos y programas hidrotermales

  • 1.1. Pautas para la elaboración de protocolos de técnicas, tratamientos y programas hidrotermales

  • 1.2. Elementos del protocolo: medios materiales, fases, secuencia, parámetros de uso, tiempos, criterios de selección y aplicación, y precauciones

  • 1.3. Protocolos normalizados de trabajo de técnicas hidrotermales: aplicación de agua con presión, aplicación de agua sin presión (balneación, saunas y baños de vapor), técnicas hidrotermales combinadas con masaje y técnicas complementarias

  • 1.4. Protocolo de tratamientos y programas hidrotermales: antiestrés, reductores, de belleza, posparto, de manos y pies, y otros

  • 1.5. Circuitos termales y programas para el área colectiva

  • 1.6. Inclusión en los protocolos de aspectos sobre higiene y seguridad en los servicios hidrotermales, prevención de riesgos laborales y criterios de calidad en la ejecución y prestación de los servicios

• Unidad Didáctica 2. Seguridad e higiene aplicadas a los procesos hidrotermales

  • 2.1. Conceptos básicos: higiene, desinfección, esterilización, antiséptico y desinfectante

  • 2.2. Medios y técnicas para la higiene, desinfección y esterilización de equipos y útiles usados en las técnicas hidrotermales

  • 2.3. Medios y técnicas para la higiene, desinfección y esterilización de instalaciones

  • 2.4. Criterios para la selección de las técnicas de higiene, desinfección y esterilización

  • 2.5. Medidas de protección personal del profesional: posiciones anatómicas recomendadas para el trabajo

  • 2.6. Medidas de protección del cliente: normativa legal, y mecanismos de aviso y alarma

• Unidad Didáctica 3. Elaboración de protocolos de atención al cliente de los servicios hidrotermales

  • 3.1. La atención al cliente: organización y pautas de actuación

  • 3.2. Elaboración de protocolos de atención al cliente: estructura, apartados y pautas

  • 3.3. Principios básicos de atención al cliente en la recepción del centro termal, la acogida, la información, el servicio y la despedida

• Unidad Didáctica 4. Organización y coordinación de los medios humanos y materiales en la prestación de servicios hidrotermales

  • 4.1. Organización del trabajo en equipo

  • 4.2. Distribución de tareas, funciones y tiempos

  • 4.3. Factores determinantes

  • 4.4. Organización de la agenda de trabajo

  • 4.5. Coordinación con otros profesionales en tratamientos conjuntos o por prescripción médica

• Unidad Didáctica 5. Calidad en la ejecución del diagnóstico y en la organización de servicios hidrotermales

  • 5.1. Concepto de calidad de los servicios de diagnóstico estético para la protocolización de técnicas hidrotermales

  • 5.2. Parámetros que definen la calidad de un servicio de diagnóstico estético para la aplicación de técnicas hidrotermales

  • 5.3. Registros de calidad e importancia de la evaluación de la calidad

  • 5.4. Técnicas de observación y preguntas para la evaluación de la calidad

  • 5.5. Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente

  • 5.6. La calidad en los protocolos de diagnóstico estético aplicado a los servicios hidrotermales