Máster en Estrategias de Liderazgo y Gestión Territorial

MÓDULO 1. RECURSOS Y PLANIFICACIÓN TERRITORIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTORES DE LOCALIZACIÓN ESPACIAL DEL TURISMO RURAL El turismo rural en el marco de la nueva multifuncionalidad de los espacios rurales Los recursos turísticos complementarios en el medio rural La delimitación del potencial turístico en los espacios rurales UNIDAD DIDÁCTICA 2. GOBERNANZA, PARTICIPACIÓN DE ACTORES Y GESTIÓN DE REDES EN TURISMO RURAL Identificación de los actores del turismo rural en España El papel de la Administración Local en el modelo de gobernanza Participación y articulación de redes público-privadas en la gestión de destinos turísticos rurales UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA EMPRESARIAL DEL TURISMO RURAL Iniciativas empresariales vinculadas al turismo rural El papel de las pymes y microempresas en el turismo rural Gestión y claves de competitividad del sector empresarial en el turismo rural UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS RETOS DEL MARKETING EN EL TURISMO RURAL La gestión de marketing en el turismo rural Estrategias de marketing en el turismo rural: producto y precio La comercialización del turismo rural: distribución y comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS MARCAS-DESTINO DE TURISMO RURAL EN ESPAÑA La configuración como destino turístico de un espacio rural Elementos identificativos de las marcas-destino asociados al turismo rural El posicionamiento de los destinos turísticos rurales en España UNIDAD DIDÁCTICA 6. MERCADOS DE ORIGEN Y DESTINOS COMPETIDORES DEL TURISMO RURAL ESPAÑOL Características de la demanda de turismo rural en España Principales mercados de origen de turismo rural hacia España Los destinos competidores del turismo rural español MÓDULO 2. GOBERNANZA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NUEVA GESTIÓN DIRECTIVA Qué es la Gestión Directiva La función directiva, evolución hacia el management La dirección como equipo El empoderamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO Consejos para mantener al equipo motivado Técnicas de motivación La gestión del entusiasmo Claves para estimular a equipos de trabajo Liderazgo capaz de entusiasmar UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN Y CREACIÓN DE MARCA La importancia de la marca interna Identidad de marca: clave para la comunicación interna Estrategia de comunicación para dar a conocer la marca Marca interna y externa como catalizador del cambio UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLAVES PARA LA ORIENTACIÓN A RESULTADOS Y LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS Equipos de trabajo Tipos de equipos de trabajo Roles de los miembros del equipo Liderazgo orientado a resultados Claves para la gestión orientada a la consecución de logros UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL COMPROMISO DENTRO DE LOS EQUIPOS, ¿CÓMO CONSTRUIRLO? Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo Generar compromiso entre los trabajadores Cómo movilizar y mantener el compromiso UNIDAD DIDÁCTICA 6. DESARROLLAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO (EAR) Qué es un Equipo de Alto Rendimiento Principios para crear Equipos de Alto Rendimiento Etapas en el desarrollo de EAR MÓDULO 3. FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE EMPRESA Concepto de Empresa Tipología de las Empresas Principales Áreas de las Empresas Objetivos de las Empresas UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN Principales enfoques de la empresa como organización Análisis de los sistemas empresariales La empresa como un sistema-técnico abierto Elementos de la estructura organizativa de la empresa Sistemas funcionales de la empresa. Análisis organizativo UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN Etapas de la función de organización Evolución histórica de la organización del trabajo La organización formal La organización informal UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES DE GESTIÓN Y CONTROL La función de gestión Estilos de dirección o liderazgo El proceso de toma de decisiones La función de control Técnicas de Control UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENTORNO ECONÓMICO: CICLO ECONÓMICO E INFLACIÓN Los ciclos económicos: Fluctuaciones y fases La inflación y los ciclos Entorno económico internacional: tendencias, devaluación y mercado de divisas Balanza de pagos Ejercicio Resuelto. Cálculo del IPC UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE LAS PLANTILLAS DE TRABAJO Importancia y concepto de la planificación de recursos humanos Modelos de planificación de recursos humanos Análisis y descripción del puesto de trabajo Objetivos de la valoración de puestos de trabajo Métodos de la valoración de puestos de trabajo Comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA FUNCIÓN PRODUCTIVA La Función de la Producción Estructura Organizativa de la Producción Tipos de Modelos Productivos Producción Orientada al Proceso Producción Orientada al Producto Producción Bajo Pedido UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA DIRECCIÓN FINANCIERA La dirección financiera: Naturaleza y objetivos Tipos de Sociedades El director financiero Ejercicio Resuelto. Tipos de Fórmulas Empresariales La función financiera Definición y Clases de Recursos Financieros Financiación externa a corto y largo plazo Financiación interna o autofinanciación Concepto y clases de inversión Los proyectos de inversión Criterios de Selección de Inversiones UNIDAD DIDÁCTICA 9. HERRAMIENTAS DE MARKETING Marketing Canales de comercialización Comunicación e imagen de negocio Estrategias de fidelización y gestión de clientes MÓDULO 4. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA. TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING, RRHH Y LIDERAZGO UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO Las PYMES como organizaciones Liderazgo Un nuevo talante en la Dirección UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO Introducción Utilidad del Plan de Empresa La introducción del Plan de Empresa Descripción del negocio. Productos o servicios Estudio de mercado UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LA ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN Plan de Marketing Plan de Producción UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR. HH RECURSOS FINANCIEROS Infraestructura Recursos Humanos Plan Financiero Valoración del Riesgo. Valoración del proyecto Estructura legal. Forma jurídica MÓDULO 5. HABILIDADES DIRECTIVAS PARA LA GESTIÓN DE EMPRESAS UNIDAD FORMATIVA 1. EL DIRECTOR EN LA EMPRESA: PROCESO DIRECTIVO Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO, LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN El proceso directivo Fases del proceso directivo: planificación, organización, dirección y control Liderazgo: dirigir y orientar Motivación y necesidades UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN: PROCESO, ESTRATEGIA, EJECUCIÓN Y DESARROLLO Introducción a las funciones de la dirección Los procesos de dirección El directivo como estratega El talento ejecutivo El desarrollo de la autoridad UNIDAD FORMATIVA 2. LA NEGOCIACIÓN: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y SUJETO NEGOCIADOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NEGOCIACIÓN PARA CONDUCIR AL ACUERDO Conceptualización de la negociación Estilos de negociación y factores para su elección Vías de negociación Fases de la negociación: preparación, desarrollo y cierre UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN PARA LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS Estrategias de negociación para la consecución de objetivos Tácticas de negociación para la consecución de objetivos Cuestiones prácticas: Lugar, inicio y claves de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL SUJETO NEGOCIADOR Variables en la personalidad del negociador Habilidades necesarias para ser un buen negociador Características para ser un buen negociador Tipos de negociadores Técnicas psicológicas para la captación de la información: la programación neurolingüística UNIDAD FORMATIVA 3. GESTIÓN DE GRUPOS EN LAS EMPRESAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo: principios, condiciones y relaciones Los roles. El desempeño de funciones en el grupo El liderazgo en el grupo: aproximación, estilos y papel del líder La comunicación grupal UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA DINÁMICA DE GRUPOS Aproximación a las dinámicas de grupos Las técnicas grupales: Definición, objetivos y utilidades Criterios de clasificación de las técnicas grupales Criterios de selección y aplicación de las técnicas grupales UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN Técnicas adecuadas para grupos grandes: Asamblea, congreso y conferencia Técnicas adecuadas para grupos medianos: grupo de discusión, comisión y mesa redonda Técnicas adecuadas para grupos pequeños: clínica del rumor y cuchicheo Técnicas de trabajo o producción grupal: Role-playing, Phillips 6.6., foro y diálogos simultáneos Técnicas de dinamización grupal: iniciación, conocimiento y estímulo de la creatividad Técnicas para el estudio y trabajo de temas Técnicas de evaluación grupal UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN Presentar la información ¿Cómo formular y responder preguntas? La importancia de fomentar la intervención de los participantes Reuniones presenciales y a distancia: Utilización de medios técnicos y audiovisuales El cierre de la reunión: análisis y concreción de resultados El acta de la reunión: constancia documental UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES SOCIALES PARA LA GESTIÓN DE GRUPOS Las habilidades sociales: definición y características La asertividad: conceptualización y entrenamiento asertivo La empatía: componentes La escucha activa y la comunicación La autoestima: aproximación y técnicas de mejora UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO Aptitudes y cualidades que debe poseer un líder Funciones esenciales del líder Funciones complementarias del líder Trabajo en Equipo y Equipos de trabajo. Aproximación y diferencias Ventajas del trabajo en equipo Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 7. FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO: MEJORAS Programa de entrenamiento: métodos de aprendizaje Técnicas de trabajo en equipo UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN: PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO El conflicto en las organizaciones Perspectivas del conflicto Elementos a considerar. Tipos de conflictos Niveles del conflicto Prevención del conflicto: Estrategias La gestión de conflictos Resolución del conflicto: Estrategias UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO Aproximación al estrés. Estrés positivo y negativo Factores causantes del estrés Síntomas de estrés positivo y negativo El estrés y el entorno laboral Consecuencias del estrés a corto y a largo plazo Características individuales del Estrés Consecuencias del estrés sobre la salud Efectos del estrés Condicionantes del estrés en el puesto de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 3. MOTIVACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL La motivación en el entorno laboral Teorías sobre la motivación laboral: Teorías centradas en el contenido y en el proceso El líder motivador: Evaluación, diagnóstico y técnicas de motivación La satisfacción laboral: actitudes y conducta UNIDAD FORMATIVA 5. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN El proceso de comunicación Las diferentes formas de comunicación Obstáculos en la comunicación La comunicación efectiva: características Normas para la interacción con el interlocutor UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las relaciones en la empresa: humanas y laborales Comunicación e Información en la empresa Comunicación interna en la empresa: Comunicación descendente, ascendente y horizontal La imagen de la empresa en los procesos de información y comunicación en las organizaciones La comunicación externa de la empresa Centralización y descentralización en la comunicación empresarial Herramientas de comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL El lenguaje no verbal: emociones, cultura y manifestación Relaciones entre la conducta verbal y no verbal Entablar relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS RELACIONES INTERPERSONALES La comunicación interpersonal Filtros y Barreras de la Comunicación El conflicto interpersonal Cómo expresar críticas y sentimientos La escucha activa Obstáculos a la escucha activa Técnicas para mejorar la escucha activa MÓDULO 6. INSTRUMENTOS Y PLANES DE ACCIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRATEGIAS Y MODELOS EN LAS DECISIONES SOBRE PRODUCTOS El concepto de producto: atributos, tipos y dimensiones Estrategias de diferenciación y de posicionamiento del producto Diseño y desarrollo de nuevos productos Ciclo de vida del producto: evolución e involución en el mercado Análisis de la cartera de productos: dimensiones y modelos Estrategias de crecimiento que pueden seguir las empresas UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN El canal de distribución: concepto, utilidades e importancia Puesta a disposición del producto: canal de distribución El diseño del canal de distribución: Factores condicionantes, longitud, intensidad y estrategias Una clasificación de las formas comerciales El merchandising UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS DECISIONES SOBRE PRECIOS, TARIFAS E INTERESES Introducción a las decisiones sobre precios El precio como variable y como instrumento de las decisiones comerciales Factores y condicionantes en la fijación de precios Procedimiento de fijación de precios: métodos basados en los costes, en la competencia y en la demanda Las estrategias de fijación de precios UNIDAD DIDÁCTICA 4. DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN La comunicación comercial El mix de la comunicación comercial: Venta personal, publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas La comunicación global de la empresa: identidad e imagen UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL