Máster en Gestión de Redes de Voz y Datos

PARTE 1. IMPLANTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS Elementos de una red de comunicaciones Niveles funcionales de una red de telecomunicaciones Multiplexación Funciones de conmutación, transporte y señalización UNIDAD DIDÁCTICA 2. ARQUITECTURA DE REDES DE VOZ Y DATOS Redes de acceso: guiadas y no guiadas Redes troncales Mecanismos de codificación y cifrado de la Información Sistemas de seguridad en el transporte de datos UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS DE COMUNICACIONES Servicios de voz Servicios corporativos y de red inteligente Servicios de datos, servicios IP. Telefonía IP Servicios telemáticos e interactivos Otros servicios de valor añadido Criterios de calidad de servicio (QoS) Control de retardos y congestión UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS Tipos y funciones de pasarelas. Servicios que soportan Procedimientos de instalación del hardware y software que conforman una pasarela Condiciones de instalación de la pasarela Parámetros de configuración Herramientas de configuración Protocolos de gestión Parámetros de calidad en el servicio Pruebas funcionales y estructurales Comandos para el mantenimiento y resolución de problemas Normativa ambiental y estándares de señalización y digitalización UNIDAD DIDÁCTICA 5. EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA. «CALL MANAGERS» UNIDAD DIDÁCTICA 6. MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES Situación de las telecomunicaciones. Marco legal y organismos de normalización Principales servicios en el mercado Agentes en el mercado de las telecomunicaciones PARTE 2. MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES Elementos de conmutación y transmisión de la red Funciones y características de los elementos hardware Funciones y características de los elementos software UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE ELEMENTOS DE CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA RED DE COMUNICACIONES Herramientas de acceso y control remoto, características Mantenimiento correctivo y preventivo PARTE 3. ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES Alarmas y alertas. Significado Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia Tipos de incidencias UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE APLICACIONES DE COMUNICACIONES EN EQUIPOS TERMINALES Terminales de comunicaciones Implantación y configuración de aplicaciones en terminales Pruebas de aplicaciones y servicios instalados Redacción de guías de usuario PARTE 4. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS DE COMUNICACIONES MULTIMEDIA Definición de multimedia Estructura de un sistema multimedia Estándares multimedia Arquitectura y elementos de un sistema de servicios multimedia: aplicaciones servidoras y aplicaciones cliente UNIDAD DIDÁCTICA 2. TECNOLOGÍAS SUBYACENTES TV digital ADSL para servicios multimedia Vídeo sobre IP Vídeo bajo demanda Tecnologías Web UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARQUITECTURA DE UN SERVICIO DE VÍDEO BAJO DEMANDA Servidores de vídeo Sistema de Distribución de Contenidos (SDC El Sistema de Gestión de Contenidos UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLOS UTILIZADOS EN LA TRANSMISIÓN DE FLUJOS DE VÍDEO UNIDAD DIDÁCTICAP Y TCP RTP(Real Time Protocol) y RTCP (Real Time Control Protocol) MPEG-2 Transport Stream RTSP (Real Time streaming Protocol) UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA Procedimientos de instalación y mantenimiento del hardware y el software Parámetros de las líneas de comunicaciones Definición y configuración de los parámetros funcionales de los equipos Configuración de los protocolos específicos Tipos de pruebas: funcionales y estructurales UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INCIDENCIAS Tipos y características Procedimientos de aislamiento y detección Herramientas de gestión interna, de registro y administración de las incidencias Herramientas de monitorización y pruebas Instrumentos de medidas Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión Alarmas. Interpretación PARTE 5. GESTIÓN DE RECURSOS, SERVICIOS Y DE LA RED DE COMUNICACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS DE LA RED DE COMUNICACIONES Mapa de la red de comunicaciones Calidad de Servicio Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados Relación entre recursos y servicios Herramientas para asignación de recursos: tipos y características Monitorización y rendimiento de servicios y recursos UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE REDES DE COMUNICACIONES Aspectos funcionales de la gestión de la red Protocolos de gestión de red Herramientas para la gestión de la red Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas Gestión centralizada y distribuida Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas específicas Actualizaciones de software Planes de contingencias PARTE 6. INSTALACIONES Y MANTENIMIENTO DE REDES DE FIBRA ÓPTICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE INSTALACIONES DE TELECOMUNICACIONES Instalaciones de captación y distribución de señales de radiodifusión sonora y televisión Instalaciones de señales de telefonía y redes locales Instalaciones de distribución de señales de telecomunicaciones por cable Instalaciones de megafonía y sonorización Instalaciones de sistemas de portería electrónica, sistema de videoportería o sistemas de control de acceso UNIDAD DIDÁCTICA 2. PREPARACIÓN DE CANALIZACIONES Identificación en catálogos de los tipos de canalizaciones eléctricas (tubos rígidos, tubos flexibles, canaletas, bandejas, soportes) Características de las canalizaciones Componentes y elementos auxiliares usados en las canalizaciones de fibra óptica Preparación y mecanizado de las canalizaciones - Control de los trabajos y material - Elección de las herramientas necesarias Utilización de las técnicas de montaje de canalizaciones - Ubicación: pared, techo, suelo - Accesorios y elementos de unión UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONDUCTORES EN INSTALACIONES DE TELECOMUNICACIONES Identificación en catálogos de los diferentes tipos de conductores (cable coaxial, cable de pares, conductores de fibra óptica) Características de los conductores empleados en las instalaciones de intercomunicación Utilización de equipos y aplicación de las normas de seguridad en el tendido de conductores Identificación y etiquetado de conductores UNIDAD DIDÁCTICA 4. COLOCACIÓN DE FIJACIONES EN LAS INSTALACIONES DE TELECOMUNICACIONES Identificación en catálogos de los tipos de fijaciones (soportes, estructuras, tortillería, grapas, abrazaderas, fijaciones químicas) utilizadas en las instalaciones de telecomunicaciones Características de las fijaciones Aplicación de las técnicas de montaje de las fijaciones UNIDAD DIDÁCTICA 5. MONTAJE DE CANALIZACIONES Y TENDIDO DE CONDUCTORES Instalación y colocación de canalizaciones - Prescripciones generales - Montaje Comprobación de la correcta ubicación, dimensionado y fijación de las canalizaciones Identificación de tubos y canalizaciones para la posterior canalización de los conductores Técnicas de introducción y sujeción de la guía pasacables Técnicas de tendido de conductores Etiquetado de conductores UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSTALACIÓN Y FIJACIÓN DE EQUIPOS EN INSTALACIONES DE TELECOMUNICACIÓN Interpretación de la documentación de los diferentes equipos y recomendaciones de instalación y fijación Técnicas de fijación de los elementos y equipos de las instalaciones de telecomunicación - Preparación de huecos, mecanizados y montaje de cajas y armarios - Acabado y colocación de tapas y embellecedores Ensamblado de los equipos constituidos por pequeñas piezas Utilización de los materiales y accesorios empleados en la fijación de los equipos de telecomunicaciones UNIDAD DIDÁCTICA 7. INSTALACIONES DE TELEFONÍA Y REDES LOCALES Identificación de los distintos tipos de canalizaciones, conductores, armarios, cajas y complementos auxiliares según su uso y localización Clasificación de los elementos de distribución (regletas de interconexión, regletas de distribución, PAU, BAT, centralitas) según su ubicación Identificación de los elementos de la red de alimentación (regletas, conductores, cajas de conexión, entre otros) según su utilización y ubicación UNIDAD DIDÁCTICA 8. INSTALACIONES DE SEÑALES DISTRIBUIDAS POR CABLE Trabajos previos y posteriores al tendido del cable Localización de la ubicación de los dispositivos y cajas (RITI, registro principal) de entrada de la señal de cable Identificación de los tubos y registros para la distribución de la señal de cable en el edificio UNIDAD DIDÁCTICA 9. OPERACIONES DE MANTENIMIENTO DE LA INSTALACIONES DE REDES LOCALES Planes de mantenimiento en las instalaciones de infraestructuras de redes locales - Predictivo - Correctivo - Preventivo Operaciones de control y mantenimiento periódico Estado de operatividad de equipos, cableado y conexiones Planificación de las fases de trabajo en la gestión del mantenimiento Herramientas, equipos e instrumentos de medida y medios técnicos auxiliares Documentación para el mantenimiento - Inventario. Identificación de equipos - Planos, esquemas y croquis - Manual de instrucciones - Aplicaciones informáticas - Otros documentos Estrategias de diagnóstico y localización de averías - Tipología y diagnóstico - Localización del elemento causante de la avería Especificación de las medidas a adoptar para la corrección de averías UNIDAD DIDÁCTICA 10. MEDIOS Y TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LOS PARÁMETROS DE LAS INSTALACIONES DE REDES LOCALES Manejo de la instrumentación básica en la detección averías - Analizadores de protocolo - Telurómetro - Comprobadores de red interior - Analizador de redes wifi - Analizador de cableados - Certificadores de cableado Análisis de los parámetros de la instalación - Medida de tierra - Cobertura de redes inalámbricas - Interferencias - Comprobación del cableado - Análisis de protocolos - Velocidad de transferencia de datos - Valores medioambientales Medición de los parámetros de la instalación UNIDAD DIDÁCTICA 11. AVERÍAS FRECUENTES EN LAS INSTALACIONES DE REDES LOCALES Fallos en el cableado - Cortes de conductores - Falsos contactos en tomas Fallos en las conexiones - Falsos contactos en los terminales Fallos en los equipos - Modems - Enrutadores - Hub’s - Switch - Repetidores - Puntos de acceso - Adaptadores de red - Antenas - Dispositivos de ventilación Cambios en la orientación de las antenas Cambios en la configuración de los equipos Fallos de alimentación perdida de cobertura Cambios en las condiciones medioambientales UNIDAD DIDÁCTICA 12. LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS EN LAS INSTALACIONES DE REDES LOCALES Comprobación de conexiones - Alimentaciones - Puestas a tierra - Conexiones de equipos - Conexiones entre equipos Comprobación de equipos - Modems - Enrutadores - Hub’s - Switch - Repetidores - Puntos de acceso - Adaptadores de red - Dispositivos de ventilación forzada - Termostatos Comprobación de cambios en las condiciones ambientales de los locales Resolución de las distintas averías y verificación de parámetros UNIDAD DIDÁCTICA 13. ELABORACIÓN DEL INFORME DE REPARACIÓN Descripción del proceso y medios utilizados - Parámetros de funcionamiento de las instalaciones - Ajuste y puesta a punto Esquemas y planos Contrato de mantenimiento y garantía