Máster en Gestión de Cobros y Liquidez + Máster en Gestión de la Morosidad
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Me apunté a este estudio con un poco de miedo ya que nunca había hecho ningún curso online y menos de estos temas tan técnicos. Pero me tiré a la piscina y me matriculé. Ha ido súper bien, está explicado con un lenguaje sencillo y puedes seguirlo...
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Gestiona los impagos y el perfil de los clientes morosos
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Tipología
Master
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Clases virtuales
Sí
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Bolsa de empleo
Sí
Comprender, analizar y generar estrategias financieras dentro de las empresas es el factor clave para el crecimiento y la prosperidad económica de cualquier tipo de negocio.
Entender su funcionamiento y ejecutar metodologías requiere de habilidades y capacidades investigativas que solo expertos en la materia son capaces de comprender, es por eso por lo que la escuela de negocios ESNECA Business School a través de Emagister, abren la convocatoria de doble titulación para que seas parte del máster online en Gestión de Cobro y Liquidez junto al máster en Gestión de la Morosidad.
Durante este curso, contarás con herramientas que te permitirán entender los procesos comerciales y jurídicos para actuar frente a clientes morosos. Por tanto, el temario se dividirá en tres módulos donde te capacitaras en el sistema financiero de España, los principales modelos de tesorería, cobro y pago de las empresas europeas, así como la gestión de comunicación corporativa y estrategias de recobro.
El sector de las finanzas no espera, no pierdas esta oportunidad y fórmate con los mejores profesionales en el tema.
Si quieres contactar para obtener más información, entra al portal web de Emagister.com.
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Me apunté a este estudio con un poco de miedo ya que nunca había hecho ningún curso online y menos de estos temas tan técnicos. Pero me tiré a la piscina y me matriculé. Ha ido súper bien, está explicado con un lenguaje sencillo y puedes seguirlo...
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Valoración del Centro
Carmen Díaz
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Medios de pago
- Morosidad
- Productos financieros
- Tesorería
- Cobros
- Gestión de cobros
- Análisis económico
- Financiación empresarial
- Operaciones comerciales
- Gestión de pagos
- Técnicas de recobro
- Gestión de los impagados
- Negociación con morosos
Temario
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL Y ACTIVIDADES FINANCIERAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL
1. El Sistema Financiero
- Características
- Estructura
3. Mercados financieros
- Funciones
- Clasificación
- Principales mercados financieros españoles
- Descripción
- Funciones
- Clasificación: bancarios y no bancarios
- Descripción
- Funciones
- Clasificación
- Descripción
- Características
- Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
1. Definición de producto financiero
2. Productos Financieros de Inversión
- Renta Variable
- Renta Fija
- Derivados
- Fondos de Inversión
- Estructurados
- Planes de Pensiones
- Préstamos
- Tarjeta de Crédito
- Descuento Comercial
- Leasing
- Factoring
- Confirming
1. Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática
- Recibos domiciliados on line
- Preparación de transferencias on line para su posterior firma
- Confección de cheques
- Confección de pagarés
- Confección de remesas de efectos
- Operaciones de Factoring
- Confirming de clientes
- Gestión de efectos
- Cumplimentación de libros registros
- De cheques
- De endosos
- De transferencias
- Identificación de movimientos en tarjetas
- Punteo de movimientos en tarjetas
- Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria
- Consulta de extractos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA
1. El presupuesto de tesorería
- Finalidad del presupuesto
- Características de un presupuesto
- Elaboración de un presupuesto sencillo
- Aprobación del presupuesto
- El arqueo de caja
- Finalidad
- Procedimiento
- Punteo de movimientos en el libro de Caja
- Cuadre con la contabilidad
- Identificación de las diferencias
- Finalidad
- Procedimiento
- Punteo de movimientos bancarios
- Cuadre de cuentas con la contabilidad
- Conciliación en los libros de bancos
1. Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería
- Ley de Capitalización simple
- Cálculo de interés simple
- Ley de Capitalización compuesta
- Cálculo de interés compuesto
- Cálculo del Descuento comercial
- Cálculo del Descuento racional
- Concepto
- Movimientos
- Procedimiento de liquidación
- Cálculo de intereses
- Cuentas de crédito
- Concepto
- Movimientos
- Procedimiento de liquidación
- Cálculo de intereses
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE COBROS Y PAGOS
1. Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
- Telemática
- Presencial
- Agencia Tributaria
- Seguridad Social
- Certificado de usuario
- Plazos para la presentación del pago
- Registro a través de Internet
- Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de Hacienda y de la Seguridad Social
5. Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
6. Utilización de Banca on line
MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA: LIQUIDEZ
1. Análisis de la empresa
2. Rentabilidad económica
3. Rentabilidad financiera
4. Apalancamiento financiero
5. Ratios de liquidez y solvencia
- Ratios de capital corriente
- Significado del ratio de capital corriente
- Ratio de giro del activo corriente
- Índice de solvencia a largo plazo
- Índice de solvencia inmediata: acid test
- Índice de endeudamiento a largo plazo
- Índice de endeudamiento a corto plazo
- Índice total de endeudamiento
- Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial
1. El crédito
2. Concepto contable del patrimonio empresarial
3. Inventario y masas patrimoniales
- Clasificación de las masas patrimoniales
- El equilibrio Patrimonial
- Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago
- Gestión de la tesorería
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA MOROSIDAD
1. La morosidad y su implicación en la empresa
- ¿Qué es la morosidad?
- Estudio del cliente
- La concesión del crédito al cliente
4. El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial
- Cobro a través de la vía judicial
- Cobro a través de la vía extrajudicial
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CON EL DEUDOR
1. Procesos de información y de comunicación
- La comunicación
3. Puntos fuertes y débiles en la comunicación
4. Elementos del proceso comunicativo
- Estrategias y pautas para una comunicación efectiva
- Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva
- Signos y señales de escucha
- Componentes actitudinales de la escucha efectiva
- Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva
- Errores en la escucha efectiva
7. Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago
- Disco rayado
- Banco de niebla
- Libre información
- Aserción negativa
- Interrogación negativa
- Autorrevelación
- Compromiso viable
- UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN CON DEUDORES
- Concepto de negociación
3. Vías para la negociación
- Estrategia
- Las personas
- Tácticas de negociación
- Estrategia ganar-ganar
- Estrategia ganar-perder
- Lugar de negociación
- Iniciar la negociación
- Claves de la negociación
1. Negociación con morosos
- Tipología de deudores
- El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
- La correspondencia o comunicación escrita
- La llamada telefónica
- La visita personal
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FINANCIACIÓN EMPRESARIAL.
3. El análisis económico y financiero de la empresa.
4. Descripción del sistema financiero
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL USO DE LOS MEDIOS DE PAGO.
1. Definición
2. Tipos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS GARANTÍAS EN LAS OPERACIONES COMERCIALES.
1. El crédito al cliente
2. Análisis del riesgo cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS GENERALES DE LA GESTIÓN DE COBROS Y PAGOS.
1. La gestión del cobro a clientes
2. Control de la cuenta cliente
3. Prevención de la morosidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA GESTIÓN DE LOS IMPAGADOS Y TÉCNICAS DE RECOBRO.
1. Morosidad: definición, causas e impacto
2. Las técnicas de recobro
3. Fases en la gestión de recobro
4. La reclamación judicial de los impagados.
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