Máster en Gestión del Cambio Corporativo

MÓDULO 1. DIRECCION ESTRATÉGICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Introducción a la estrategia empresarial Pensamiento estratégico Aspectos esenciales de la estrategia Los tipos de estrategias UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Visión, misión y valores Empresariales Esquema del proceso estratégico Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica Las unidades estratégicas de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA Concepto y tipología del entorno Análisis del entorno general PEST/EL Análisis del entorno específico Análisis de PORTER Grado de rivalidad existente entre los competidores Amenaza de productos sustitutivos Poder de negociación de los clientes Poder de negociación de los proveedores UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA El perfil estratégico de la empresa Análisis DAFO Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA PROPUESTA Generación de opciones estratégicas Formulación y selección de la estrategia Criterios de elección y evaluación de la estrategia UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO Puesta en marcha de la estrategia Nuevo diseño organizativo Disponibilidad de recursos Control y evaluación de resultados Inicio de ajustes correctivos Cuadro de mando integral MÓDULO 2. DIRECCION ESTRATEGICA DE PERSONAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Introducción a la estrategia empresarial Pensamiento estratégico Aspectos esenciales de la estrategia Los tipos de estrategias UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Visión, misión y valores empresariales Esquema del proceso estratégico Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica Las unidades estratégicas de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH Conceptualización Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos Modelos de gestión estratégica de RRHH Proceso de DERRHH Barreras a la DERRHH UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DEL ENTORNO Y EL MERCADO LABORAL Concepto y tipología del entorno de la empresa Entorno competitivo y mercado laboral Obtención de información sobre el entorno UNIDAD DIDÁCTICA 5. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA El perfil estratégico de la empresa Análisis interno de los RRHH Las ventaja competitiva basada en los RRHH Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado Matriz General-Electric McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLAN ESTRATÉGICO DE RRHH Fijación de objetivos estratégicos de RRHH Identificación de las estratégias de RRHH Estratégias genéricas de la compañía y definición de estratégias de RRHH Criterios y métodos de selección de estratégias de RRHH Establecimiento y eecución del plan estratégico de RRHH El cuadro de mando de RRHH MÓDULO 3. HABILIDADES DIRECTIVAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DIRECTIVO El proceso directivo Liderazgo Motivación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN Introducción El contenido de los procesos de dirección La dimensión estratégica de la dirección Dimensión ejecutiva de la dirección El desarrollo de la autoridad UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA NEGOCIACIÓN Concepto de negociación Estilos de negociación Los caminos de la negociación Fases de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo El rol en el grupo El liderazgo en el grupo La comunicación en el grupo UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN Técnicas de grupo grande Técnicas de grupo mediano Técnicas de grupo pequeño Técnicas de trabajo o producción grupal Técnicas de dinamización grupal Técnicas para el estudio y trabajo de temas Técnicas de evaluación grupal UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS (I) ¿Qué son las habilidades sociales? La asertividad La empatía La escucha activa La autoestima UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder UNIDAD DIDÁCTICA 9. PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO Introducción al conflicto Perspectivas y definición del conflicto Elementos básicos y tipos de conflicto Niveles del conflicto Estrategias para prevenir el conflicto La gestión de conflictos: principios básicos Estrategias para resolver conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIÓN LABORAL La motivación en el entorno laboral Teorías sobre la motivación laboral El líder motivador La satisfacción laboral UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA COMUNICACIÓN El proceso de comunicación Tipos de comunicación Barreras de la comunicación La comunicación efectiva Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las relaciones en la empresa: humanas y laborales Tratamiento y flujo de la información en la empresa La comunicación interna de la empresa La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones La comunicación externa de la empresa La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización Herramientas de comunicación interna y externa MÓDULO 4. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Concepto de Psicología del Trabajo Historia de la Psicología del Trabajo Campo de Estudio de la Psicología del Trabajo Evolución del Concepto de Trabajo Los Nuevos Modelos de Organización Laboral UNIDAD DIDÁCTICA 2. PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES. EL CAMBIO Y EL DESARROLLO DEL CONTEXTO ORGANIZACIONAL Marco conceptual de la Psicología de las Organizaciones Organización y de Estructura Metodología de la Psicología de las Organizaciones Proceso y dinámicas de Cambio en las Organizaciones Desarrollo Organizacional Las Etapas de Crisis Organizacional La Organización y su Entorno UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CLIMA Y LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN Concepto de Cultura Organizacional Modelos Culturales en las Organizaciones Concepto de Clima Organizacional Modelos y tipos de Clima Organizacional El Clima y su interacción con otros elementos de la Organización Relación entre la Cultura y el Clima Organizacional Indicadores del Clima y la Cultura Organizacional UNIDAD DIDÁCTICA 4. PODER, LIDERAZGO Y DIRECCIÓN EN EL CONTEXTO DE LAS ORGANIZACIONES Naturaleza y Significado del Poder en las Organizaciones Dirección y Ejercicio del Poder en las Organizaciones Concepto y Contexto de Liderazgo y Dirección Teorías sobre el Liderazgo Organizacional Modelos clásicos y actuales del liderazgo UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES Concepto y Funciones de la comunicación El papel de la comunicación en el contexto de la organizaciones Modelos de Comunicación en las organizaciones Las Nuevas Tecnologías y las Nuevas formas de comunicación Concepto y Modelos de Toma de Decisiones La participación en la Toma de Decisiones UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ACTITUD Y LA MOTIVACIÓN HACIA EL TRABAJO La Satisfacción Laboral Modelos Teóricos y Herramientas de Evaluación de la Satisfacción Laboral Concepto de Motivación Laboral Teorías sobre la Motivación Laboral Diseño de Estrategias de Motivación Laboral UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL Definición, Funciones y Desarrollo de los Grupos La Función del Rol y la Comunicación en el Grupo La Productividad grupal y la Toma de Decisiones en Conjunto Técnicas de Dinamización Grupal Técnicas de Mejora de las relaciones Grupales Técnicas para el Estudio y Trabajo de Temas Técnicas de Evaluación Grupal UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONFLICTOS Y OTRAS SITUACIONES NO DESEADAS El Conflicto en las Organizaciones: Teorías y Definición Tipos, Funciones y Disfunciones del Conflicto Modelos y Fases del Conflicto La Gestión de los Conflictos La Resolución de Conflictos: el Papel de la Negociación UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS ORGANIZACIONES PRODUCTIVAS Y SALUDABLES Las Organizaciones Saludables Los Modelos de Organizaciones Saludables Las Buenas Prácticas Organizacionales El Bienestar Psicológico de los Trabajadores La Construcción de Resultados Positivos en las Organizaciones MÓDULO 5. EL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA SOCIEDAD 3.0 Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial Socialización de la Web Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN Innovación y talento en la organización Factores clave para innovar Organización innovadora y en constante evolución: Gestión de la innovación Principios básicos para la innovación Ejemplo práctico: La innovación según Steve Jobs Ejemplo práctico: Helvex: el cambio continuo UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN DEL TALENTO Las TIC y la sociedad del conocimiento Integración del conocimiento en la actividad El talento como prioridad estratégica Gestión efectiva del talento Contextualizar y adaptar el talento a la organización Talento: atraer, desarrollar y retener Ejemplo práctico: la NASA y la gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 4. MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS, FORMAS DE TRABAJO COLABORATIVO, MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO El trabajo colaborativo: sumar como equipo Gestión eficiente del equipo humano: talento individual + talento organizacional El Departamento de Recursos Humanos como motivador del equipo El Departamento de Recursos Humanos como líder del equipo UNIDAD DIDÁCTICA 5. RETOS EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Wellbeing: el bienestar en el trabajo y prevención del absentismo laboral Productividad 2.0: ideas básicas El empowerment o empoderamiento: fortalecer la empresa a nivel relacional y psicológico La empresa en un contexto social: ética empresarial y responsabilidad social corporativa La consultoría de Recursos Humanos y el clima organizacional Diseño de estrategias en el Departamento de Recursos Humanos MÓDULO 6. TRANSFORMACION DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Introducción a la transformación digital Concepto de innovación Concepto de tecnología Tipología de la tecnología Punto de vista de la ventaja competitiva Según su disposición en la empresa Desde el punto de vista de un proyecto Otros tipos de tecnología La innovación tecnológica Competencias básicas de la innovación tecnológica El proceso de innovación tecnológica Herramientas para innovar Competitividad e innovación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SOCIEDAD 3.0 Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial Socialización de la Web Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías UNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL Community Manager Chief Data Officer Data Protection Officer Data Scientist Otros perfiles Desarrollo de competencias informáticas El Papel del CEO como líder en la transformación UNIDAD DIDÁCTICA 4. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO EN EL ENTORNO DIGITAL La transición digital del modelo de negocio tradicional Nuevos modelos de negocio Freemium Modelo Long Tail Modelo Nube y SaaS Modelo Suscripción Dropshipping Afiliación Infoproductos y E-Learning Otros UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Diagnóstico de la madurez digital de la empresa Análisis de la innovación en la empresa Elaboración del roadmap Provisión de financiación y recursos tecnológicos Implementación del plan de transformación digital Seguimiento del plan de transformación digital UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS DE ÉXITO EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BBVA y la empresa inteligente DKV Salud y #MédicosfrentealCOVID El Corte Inglés Cepsa y su apuesta por los servicios cloud de AWS UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL NUEVO CLIENTE DIGITAL Rediseñando el customer experience La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad Plan de marketing digital Buyer´s Journey Growth Hacking: estrategia de crecimiento El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVOS MERCADOS, NUEVAS OPORTUNIDADES Oportunidades de innovación derivadas de la globalización Como Inventar Mercados a través de la Innovación Etapas de desarrollo y ciclos de vida Incorporación al mercado Metodologías de desarrollo UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS ORGANIZATIVOS La transformación digital de la cadena de valor La industria 4.0 Adaptación de la organización a través del talento y la innovación Modelos de proceso de innovación Gestión de innovación Sistema de innovación Como reinventar las empresas innovando en procesos Innovación en Procesos a través de las TIC El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs Caso Helvex: el cambio continuo La automatización de las empresas: RPA, RBA y RDA MÓDULO 7. GESTION DEL CAMBIO HACIA LA ERA DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MOTORES DE CAMBIO EN LAS EMPRESAS Nuevos paradigmas económicos Principales cambios tecnológicos Sociedad digital y del conocimiento Lean & Agile Management UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL CAMBIO Conceptualización Modelo de Gestión del cambio organizacional Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión La resistencia al cambio Factores de éxito en la gestión del cambio UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPETENCIAS DEL AGENTE DE CAMBIO El directivo que piensa en digital Cambio y adaptación personal Liderazgo situacional Coordinador de estructuras y procesos UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO Del modelo offline al entorno online Descentralización Disponibilidad de recursos Trabajo colaborativo Cuadro de mando integral UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS SISTEMAS DE LA EMPRESA DIGITAL SCM (Supply Chain Management) Customer Relation Management Sistemas de planificación empresariales (ERP) Sistemas de gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS REALES DE MIGRACIÓN DIGITAL De lo tradicional a lo actual Los impulsores del cambio La empresa actual Aparición de la empresa digital Nivel Internacional Caso de Internacionalización de Mango MÓDULO 8. GESTION DEL CAMBIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN La importancia de las organizaciones Aproximación conceptual a la organización Tipos de organizaciones La estructura Cambio y desarrollo en la organización El coach como agente de cambio Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching Profesionales con vocación de persona UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas Los procesos en los equipos MÓDULO 9. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA Conceptos básicos relacionados con la inteligencia Teorías de Inteligencia Tipos de inteligencia Evaluación de la inteligencia Situación actual UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMOCIÓN Introducción Sustratos biológicos de la emoción Clasificación emocional Gestión de las emociones UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Introducción Componentes Habilidades de Inteligencia Emocional Relevancia e implicaciones de la Inteligencia Emocional La inteligencia emocional en la transformación digital UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERSONALIDAD, AUTOCONOCIMIENTO E INTELIGENCIA EMOCIONAL Introducción Conocerse a sí mismo Honestidad emocional Energía emocional Retroinformación emocional UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA IE Asertividad y empatía Autoestima Habilidades de comunicación: el lenguaje emocional Control del estrés y la ansiedad Negociación y resolución de conflictos UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS PARA AUMENTAR LA IE Pensamientos positivos Imaginación/visualización Autocontrol Reestructuración cognitiva Resolución de problemas MÓDULO 10. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES SALUDABLES UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIONES PRODUCTIVAS Y SALUDABLES Las Organizaciones Saludables Los Modelos de Organizaciones Saludables Las Buenas Prácticas Organizacionales El Bienestar Psicológico de los Trabajadores La Construcción de Resultados Positivos en las Organizaciones UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ENTORNO SALUDABLE EN EL TRABAJO ¿En qué consiste un entorno de trabajo saludable? ¿Para qué sirven? Principales consecuencias entre entornos saludables y no saludables Cómo garantizar que tu organización tenga un entorno de trabajo saludable en el siglo XXI UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MAPA CEREBRAL DE LAS EMOCIONES La base biológica de las emociones Fundamentos científicos Las emociones UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPETENCIAS EMOCIONALES Definición de la Inteligencia Emocional versus cociente intelectual Las competencias emocionales Dimensiones del modelo de IE UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIDERAZGO EMOCIONAL Las claves de la Inteligencia Emocional aplicadas en la empresa Habilidades emocionales y éxito profesional Los hábitos de la gente altamente efectiva Cualidades de los nuevos líderes y cómo desarrollarlas Reglas para mejorar y desarrollar nuestra IE UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA GESTIÓN POR CUALIDADES QUE NO POR COMPETENCIAS Diferencias entre las distintas gestiones Implantación de la gestión por cualidades Selección de personal por cualidades UNIDAD DIDÁCTICA 7. FUNDAMENTOS DEL COACHING EJECUTIVO ¿Qué es el Coaching ejecutivo? Elección del coach y beneficios para la empresa Las tres partes del Coaching ejecutivo Las tres fases del Coaching ejecutivo Tendencias en Coaching ejecutivo UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA GESTIÓN DEL TALENTO A TRAVÉS DEL COACHING EJECUTIVO El talento en la empresa Creación de valor a través de la gestión del talento Capacidad, acción y compromiso Desarrollo de profesionales con talento UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE EMPRESA SALUDABLE Principales sistemas de gestión de las organizaciones saludables Compromiso de la dirección Factores que influyen en el ambiente de trabajo saludable Indicadores de mejora en el bienestar empresarial Programas de bienestar y salud empresarial Seguimiento y mejora continua MÓDULO 11. GESTION DEL CONOCIMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Concepto y alcance Componentes de la Gestión del Conocimiento Modelo de gestión del Capital Intelectual. Funciones de los RR.HH UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOPORTES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Herramientas de medición y gestión UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA Gestión estratégica del conocimiento. El cuadro de mando integral La Arquitectura tecnológica como soporte de la gestión del conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROYECTOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Metodología para el desarrollo e implantación de un sistema de gestión del conocimiento Planificación, desarrollo y gestión de proyectos de gestión del conocimiento MÓDULO 12. PROYECTO FIN DE MÁSTER