Máster en Gestión Integral de PRL, Calidad, Medio Ambiente y RSC + Titulación universitaria

PARTE 1. GESTIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ISO 45001 MÓDULO 1. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO El trabajo y la salud Los riesgos profesionales Factores de riesgo Consecuencias y daños derivados del trabajo - Accidente de trabajo - Enfermedad profesional - Otras patologías derivadas del trabajo - Repercusiones económicas y de funcionamiento Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales - La ley de prevención de riesgos laborales - El reglamento de los servicios de prevención - Alcance y fundamentos jurídicos - Directivas sobre seguridad y salud en el trabajo Organismos públicos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo - Organismos nacionales - Organismos de carácter autonómico UNIDAD DIDÁCTICA 2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN Riesgos en el manejo de herramientas y equipos Riesgos en la manipulación de sistemas e instalaciones Riesgos en el almacenamiento y transporte de cargas Riesgos asociados al medio de trabajo - Exposición a agentes físicos, químicos o biológicos - El fuego Riesgos derivados de la carga de trabajo - La fatiga física - La fatiga mental - La insatisfacción laboral La protección de la seguridad y salud de los trabajadores - La protección colectiva - La protección individual Tipos de accidentes Evaluación primaria del accidentado Primeros auxilios Socorrismo Situaciones de emergencia Planes de emergencia y evacuación Información de apoyo para la actuación de emergencias UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CONTROL DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES La Vigilancia de la Salud - Control biológico - Detección precoz La vigilancia de la salud de los trabajadores en el marco normativo UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS ELEMENTALES DE CONTROL DE RIESGOS. PROTECCIÓN COLECTIVA E INDIVIDUAL La Protección Colectiva - Orden y limpieza - Señalización - Formación - Mantenimiento - Resguardos y dispositivos de seguridad Protección individual - La protección individual en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales - Definición de Equipo de Protección Individual - Necesidad de uso - Condiciones de los EPI UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO NORMATIVO EN MATERIAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Normativa Seguridad y Salud en el Trabajo desde la OIT - Convenios internacionales que sientan las bases sobre seguridad y salud en el trabajo Objetivo de la política nacional en relación a la Seguridad y Salud en el Trabajo Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo Órganos y organismos de la Administración Comité de Seguridad y Salud - Funciones del Comité de Seguridad y Salud - Los centros o Gabinetes de Seguridad e Higiene en el Trabajo Delegados de Prevención Trabajadores UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Conceptos básicos: trabajo y salud - Trabajo - Salud Condiciones de Trabajo Técnicas de Prevención y Técnicas de Protección Derechos, obligaciones y sanciones en Prevención de Riesgos Laborales - Derechos y obligaciones del trabajador - Delegados de Prevención El Plan de Prevención - La Evaluación de Riesgos - Tipos de evaluaciones - Método de evaluación general de riesgos (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo) - Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva - Vigilancia de la Salud - Información y Formación Ejemplo de pautas para un buen ambiente de trabajo en oficinas MÓDULO 2. ACREDITACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LA NORMA ISO 45001 OHSAS 18001 versus ISO 45001 ISO Características y novedades Debate sobre ISO 45001 Aspectos a destacar de ISO 45001 UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACREDITACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO La acreditación del sistema de seguridad y salud en el trabajo El proceso de acreditación - Primer paso. Solicitud de acreditación - Segundo paso. Evaluación - Tercer paso. Decisión de acreditación UNIDAD DIDÁCTICA 9. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA Origen y definición del concepto de Auditoría Tipos de Auditorías El comportamiento ético durante la Auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión Norma ISO Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión Fuentes de información Independencia de los auditores Principios profesionales Riesgos en una Auditoría - Riesgo profesional - Riesgo en Auditoría - Pruebas y evidencias de la Auditoría PARTE 2. GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001 UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD Introducción al concepto de calidad Definiciones de calidad Desarrollo del concepto de calidad - Evolución - Concepto de calidad total o gestión total de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad Beneficios de un sistema de gestión de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Los tres niveles de la Calidad Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad - Política de Calidad / Objetivo de la calidad - Planificación de la calidad - Control de la calidad - Aseguramiento de la Calidad - Mejora continua de la Calidad - La Calidad Total - De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD Gestión por procesos - Los procesos en la organización - Mapa de procesos - Mejora de procesos Diseño y planificación de la Calidad - La satisfacción del cliente - Relación con proveedores El Benchmarking y la Gestión de la calidad La reingeniería de procesos UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al cliente Liderazgo Compromiso de las personas Enfoque a procesos Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias Modelos ISAMA para la mejora de procesos - Identificar - Seleccionar - Analizar Equipos de mejora - Cualidades de los equipos de mejora - Tipos de equipos de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Círculos de Control de Calidad - El papel de los Círculos de Calidad - Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad El orden y la limpieza: las 5s - Seiri (Despejar) - Seiton (Ordenar) - Seiso (Limpiar) - Seiketsu (Sistematizar) - Shitsuke (Estandarización y Disciplina) Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015 Las normas ISO 9000 y 9001 Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015 La norma ISO 9001: Requisitos Contexto de la organización UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Documentación de un SGC Hitos en la implantación de un SGC Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación UNIDAD DIDÁCTICA 10. METODOLOGÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD El análisis DAFO - Clasificación de las fortalezas de la organización - Análisis DAFO. Ejemplo El proceso de acreditación Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad ANEXO 1. CUESTIONARIOS ANEXO 2. ENTREVISTA PERSONAL ANEXO 3. CASOS PRÁCTICOS PARTE 3. GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL 14001 UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MEDIO AMBIENTE Conceptos básicos El hombre y el medio ambiente La contaminación Los vertidos La reutilización El desarrollo sostenible UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL Estructura de la legislación ambiental Obligaciones principales, infracciones y sanciones Responsabilidades administrativas, civiles y penales UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL. PARTES IMPLICADAS La actuación de la administración La respuesta de la sociedad La aportación individual UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Definición de gestión ambiental Gestión ambiental verificada (EMAS) Motivos para implantar un SGMA Beneficios de la implantación de un SGMA UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Importancia de la aplicación de un sistema de gestión medioambiental Planificación de la implantación del sistema Aspectos relevantes de la implantación Verificación del proceso de implantación UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA AUDITORÍA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Características básicas de la auditoría Tipos de auditorías El comportamiento ético durante la auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 7. AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES Introducción a la auditoría Fases del desarrollo de una auditoría medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 8. PARTES IMPLICADAS EN UNA AUDITORÍA DE SGM Auditor Auditado UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTROL Y CORRECCIÓN DE DESVIACIONES EN LA APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Definición de no conformidad Criterios de identificación de no conformidades Criterios de identificación de mejoras Seguimiento y resolución de no conformidades Gestión de acciones correctivas y preventivas Informe final UNIDAD DIDÁCTICA 10. INFORMACIÓN Y DIFUSIÓN AMBIENTAL Derecho a la información ambiental Finalidad de la difusión ambiental Características y diferencias entre difusión y comunicación Sistemas de información y difusión PARTE 4. GESTIÓN Y AUDITORÍA DE SISTEMAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ISO 27001 UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA ISO 27001 UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (SGSI) Y EL USO DE LA ISO 27001 UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTEXTO Y PLANIFICACIÓN DEL SGSI UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO Y COMPROMISO EN EL SGSI UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOPORTE Y RECURSOS DEL SGSI UNIDAD DIDÁCTICA 6. OPERACIÓN DEL SGSI UNIDAD DIDÁCTICA 7. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO DEL SGSI UNIDAD DIDÁCTICA 8. CERTIFICACIÓN ISO 27001 UNIDAD DIDÁCTICA 9. HERRAMIENTAS TÉCNICAS PARA LA AUDITORÍA DEL SGSI UNIDAD DIDÁCTICA 10. CÓMO REALIZAR UNA AUDITORÍA ISO 27001 PARTE 5. RSC MÓDULO 1. TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RAZÓN ÉTICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Tendencias actuales de la ética empresarial Principios y valores de la ética Ética y comportamiento humano El marco ético de la RSC ¿Qué elementos debe contener la RSC? ¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de las PYMES Análisis de la RSC en España UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS GRUPOS DE INTERÉS O STAKEHOLDERS EN LA EMPRESA Relaciones de la empresa con los grupos de interés Concepto y Tipología de los stakeholders Herramientas de gestión de la Responsabilidad Social Corporativa UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA TRANSPARENCIA DE LA RSC Códigos éticos de Conducta El Código Ético Empresarial Los Comités Éticos y de RSC Informes de RSC Memorias de Sostenibilidad según el GRI Otros informes y certificaciones privadas Auditorías éticas y de RSC El diseño de un programa de actuación de RSC UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CÓDIGO ÉTICO DE LA CONGDE El Código Ético de la CONGDE MÓDULO 2. ACTUACIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 5. INSTRUMENTOS Y ESTADO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA A NIVEL EUROPEO Instrumentos de RSC a nivel europeo Antecedentes de la RSC en la Unión Europea Estado de la RSC a nivel europeo UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN DE LA RSC A NIVEL INTERNACIONAL La RSC en materia de Derechos humanos La RSC en materia de Derechos laborales La RSC en materia medioambiental La RSC en el ámbito de la Protección de Datos a nivel internacional Otras Normas e Iniciativas Internacionales sobre RSC Ventajas prácticas de la aplicación de la RSC en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 7. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN DE LA RSC A NIVEL NACIONAL Introducción La RSC en el ámbito de los Derechos Humanos La RSC en el ámbito de los Derechos Laborales La RSC en el ámbito de la igualdad efectiva entre mujeres y hombres La RSC en el ámbito de la protección de datos UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA NORMATIVA ISO 26000 Introducción Antecedentes históricos Propósitos de la Norma ISO 26000 Características de la Norma ISO 26000 Terminología aplicada a la Norma ISO 26000 Estructura y contenido de la Norma ISO 26000 Principales grupos de stakeholders que intervienen en la Norma ISO 26000 Actuaciones respecto a la Norma ISO 26000 UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. MODELO IQNET SR 10 Introducción al Modelo IQNet SR10 El Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social según el Modelo IQNet SR10 La Responsabilidad de la Dirección La Gestión de los recursos según el modelo IQNet SR10 Requisitos del Sistema de Gestión de la RS y los Grupos de Interés Concepto de Auditoría MÓDULO 3. COMUNICACIÓN DE LA RSC UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL MUNDO DEL MARKETING, LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Introducción Características del Marketing Social La Responsabilidad Social y la ética en el Marketing Tipos de Marketing Social Marketing social y Responsabilidad Social La ampliación del concepto de marketing Plan de Marketing Social Resultados de la empresa con programas de Marketing Social Corporativo UNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS ONG Y SU RELACIÓN CON EL MARKETING SOCIAL CORPORATIVO El papel e importancia de las organizaciones no lucrativas La gestión del marketing social corporativo por una ONG Diferentes maneras de hacer un plan de marketing social corporativo UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL MARKETING SOCIAL CORPORATIVO EN LA SOCIEDAD ESPAÑOLA Antecedentes, causas, definición y elementos en discordia en la sociedad española La controversia: el objetivo de un verdadero Marketing Social Corporativo Análisis de la controversia Actualidad sobre la RSC en España UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA CREACIÓN DE VALOR EN UNA ORGANIZACIÓN Introducción La fidelización, un valor añadido para los clientes La fidelización del cliente interno o empleado La creación de valor para el accionista La Ética empresarial como creación de valor PARTE 6. PSICOSOCIOLOGÍA APLICADA UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTORES PSICOSOCIALES Conceptos Generales de los Factores Psicosociales Factores inherentes a la organización Factores inherentes a la tarea Factores inherentes a la persona UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Teorías de la Organización del Trabajo Modelos de Organización del Trabajo Tipos de Organizaciones Estructura de las Organizaciones Política de Empresa Estilo de Dirección Salario Estabilidad Laboral Desarrollo Profesional UNIDAD DIDÁCTICA 3. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Principios de la Organización Creación de la organización Elementos que Constituyen la Organización Objetivos de la Organización Mecanismos de coordinación Partes fundamentales de la organización Toma de decisiones en una organización Estilos de dirección Ambientes relacionados con los estilos de dirección Poder y Autoridad UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA CARGA MENTAL La Carga Mental Conceptos Básicos Consecuencias de la Carga Mental Determinantes de la Carga Mental Prevención de la Fatiga Mental Métodos de Evaluación de los Factores de Carga Inherentes a la Tarea Incidencias sobre el Individuo UNIDAD DIDÁCTICA 5. PATOLOGÍAS PSICOSOCIALES Principales Riesgos Psicosociales Violencia en el entorno laboral Acoso sexual Mobbing o acoso moral Burnout UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL ESTRÉS LABORAL Conceptos Básicos sobre el Estrés Estresores Laborales Factores Moduladores Respuestas de Estrés Consecuencias del Estrés Evaluación del Estrés Prevención del Estrés UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS PARA AFRONTAR EL ESTRÉS Afrontamiento del Estrés Técnicas de control del estrés sobre el individuo Técnicas de control de estrés sobre el grupo Técnicas de control de estrés desde la organización Técnicas para la prevención del estrés Intervención en situaciones de crisis UNIDAD DIDÁCTICA 8. EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES Consecuencias de los factores psicosociales nocivos y su evaluación Determinación de los riesgos Identificación de los trabajadores expuestos Elección de Métodos y Técnicas de Investigación Formulación de Hipótesis Planificación y Realización del Trabajo de Campo Análisis de los Resultados Informe de Resultados y Programa de Intervención Métodos generales de evaluación de los riesgos psicosociales Métodos Avanzados y específicos UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL Intervención psicosocial Análisis Psicosocial de la Situación de Trabajo Patrones de Comportamiento Indicadores de la Necesidad de Cambio Respuesta Humana a los Procesos de Cambio Estrategias y Habilidades Facilitadoras del Cambio