Máster en Gestión de Productos Digitales y Diseño Centrado en el Usuario

MÓDULO 1. DIGITAL PRODUCT MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 1. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO DIGITAL Características del producto digital Fases del producto digital Product Roadmap y equipo de trabajo Google Design Sprints MPV: Mínimo Producto Viable Escalabilidad Barrera de entrada y costes de cambio (lock-in) Casos de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA Y MODELO DE NEGOCIO Modelos de negocio online Herramientas para definir el modelo de negocio Estrategias de Michael Porter Herramienta Curva de Valor Estrategia Océano Azul Estrategias de crecimiento Ansoff Integración vertical y horizontal Buyer´s Journey Growth Hacking: estrategia de crecimiento Funnel o embudos de conversión: corto y largo UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELO DE NEGOCIO LINEAL VS PLATAFORMAS Modelo lineal Modelo de negocio de plataforma Network Effect o Economía de Red Modelo de negocio free Modelo de negocio freemium Casos de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO DIGITAL Estrategia de producto Estrategia de precio: skimming, penetración, bundles y anclaje Estrategia de distribución: principales canales Estrategia de comunicación: Storybrand y Brandscript UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONSUMIDOR DEL PRODUCTO DIGITAL Y MARKETING Customer Centric Segmentación y principales variables Segmentación ABC Customer persona Mapa de empatía Customer Journey Mapping: touchpoints Experiencia del cliente y NPS Outbound Marketing vs Inbound Marketing Marketing Automation: Lead Nurturing y Lead Scoring UNIDAD DIDÁCTICA 6. BUSINESS ANALYTICS DAFO: Análisis y estrategias Matriz BCG: Boston Consulting Group OKR: Objetivos y resultados clave TAM, SAM, SOM Métricas para analizar el crecimiento Tipos de motores de crecimiento: de pago, viral y sticky Conversiones: CTR, CRO, Bounce Rate y Exit Rate MÓDULO 2. DESIGN THINKING UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREATIVIDAD La creatividad y las ideas Elementos de la creatividad Tipos de creatividad y pensamiento Habilidades creativas UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD Desarrollo de las habilidades creativas Barreras emocionales y cognitivas La interrogación conduce a la creación El uso del azar para crear ideas Herramientas para la generación y combinación de ideas UNIDAD DIDÁCTICA 3. PENSAMIENTO CREATIVO Definición de pensamiento creativo Pensamiento creativo e innovación Principios de la innovación Lateral Thinking UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING Concepto de Design Thinking Historia y evolución del Design Thinking Áreas de aplicación y potenciales beneficios UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PROCESO EN DESIGN THINKING Creatividad y desarrollo de nuevos productos Premisas fundamentales El proceso de innovación UNIDAD DIDÁCTICA 6. FASE DE EMPATÍA, EL DESCUBRIMIENTO Empatía: la fase de descubrimiento Investigación de mercado Investigación de users Gestión de la información Grupos de investigación UNIDAD DIDÁCTICA 7. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y DELIMITACIÓN DEL PROYECTO La fase de definición Desarrollo del proyecto Gestión del proyecto Cierre del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 8. DESARROLLO DEL PROYECTO, IDEA Y PROTOTIPO El proceso de desarrollo Trabajo multidisciplinar Métodos de desarrollo UNIDAD DIDÁCTICA 9. TESTEO Y ENTREGA DEL PROYECTO El proceso final Testeo final Aprobación y lanzamiento Medición del impacto y feedback UNIDAD DIDÁCTICA 10. METODOLOGÍA EN DESIGN THINKING (I) Stakeholders Map Inmersión Cognitiva Interacción constructiva Mapa mental Moodboard Observación encubierta ¿Qué, Cómo y por qué? Entrevistas Scamper Visualización empática World Café Mapa de interacción Personas Mapa de empatía How might we…? Saturar y agrupar Compartir y documentar historias UNIDAD DIDÁCTICA 11. METODOLOGÍA EN DESIGN THINKING (II) Perfil de usuario Card Sorting Maquetas Mapa de ofertas Actividades de reactivación Brainstorming Brainwriting Storytelling Consejo de sabios Impact Mapping Lego® Serious Play® Flor de loto Customer journey map UNIDAD DIDÁCTICA 12. METODOLOGÍA DESIGN THINKING (III) Dibujo en grupo Evaluación controlada Matriz de motivaciones Role Play Prototipado en bruto Prototipado en imagen Storyboard System Map Casos de Uso Prototipado de la experiencia Prototipado del servicio Póster Prueba de usabilidad MÓDULO 3. AGILE PROJECT MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS METODOLOGÍAS ÁGILES Ingeniería de software, sus principios y objetivos Metodologías en Espiral, Iterativa y Ágiles Prácticas ágiles Métodos ágiles Evolución de las metodologías ágiles Metodologías ágiles frente a metodologías pesadas UNIDAD DIDÁCTICA 2. AGILE PROJECT THINKING Principios de las metodologías ágiles Agile Manifesto User Stories UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA PLANIFICACIÓN ÁGIL, AGILE LEADERSHIP Y CREATIVIDAD La iteracción como alternativa a la planificación lineal La comunicación y la motivación Características del liderazgo participativo Pensamiento disruptivo y desarrollo de la idea Prueba y error, learning by doing UNIDAD DIDÁCTICA 4. METODOLOGÍA EXTREME PROGRAMMING (XP) Definición y características de Extreme Programming Fases y reglas de XP La implementación y el diseño Los valores de XP Equipo y cliente de XP UNIDAD DIDÁCTICA 5. METODOLOGÍA SCRUM La teoría Scrum: framework El equipo Sprint