Máster en Gestión de Redes de Voz y de Datos

MÓDULO 1. DISEÑO DE REDES TELEMÁTICAS

UNIDAD FORMATIVA 1. ANÁLISIS DEL MERCADO DE PRODUCTOS DE COMUNICACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS COMUNICACIONES Y REDES DE COMPUTADORAS.

• 1. Tareas de un sistema de telecomunicaciones.
• 2. Comunicación a través de redes.
• 3. Clasificación de redes
• 4. Protocolos y arquitectura de protocolos.
• 5. Reglamentación y Organismos de Estandarización. IETF. ISO. ITU. ICT.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE TRANSMISIÓN DE DATOS.

• 1. Conceptos.
• 2. Transmisión analógica y digital.
• 3. Codificación de datos.
• 4. Multiplexación.
• 5. Conmutación.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS DE TRANSMISIÓN GUIADOS.

• 1. El par trenzado.
• 2. El cable coaxial.
• 3. La fibra óptica.
• 4. Catálogos de medios de transmisión.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEDIOS DE TRANSMISIÓN INALÁMBRICOS.

• 1. Características de la transmisión no guiada.
• 2. Frecuencias de transmisión inalámbricas.
• 3. Antenas.
• 4. Microondas terrestres y por satélite.
• 5. Enlace punto a punto por satélite.
• 6. Multidifusión por satélite.
• 7. Radio.
• 8. Infrarrojos.
• 9. Formas de propagación inalámbrica.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL DE ENLACE DE DATOS.

• 1. Funciones del control de enlace de datos.
• 2. Tipos de protocolos.
• 3. Métodos de control de línea.
• 4. Tratamiento de errores.
• 5. Control de flujo.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTOCOLOS.

• 1. Protocolos de interconexión de redes. Protocolo IP.
• 2. Protocolo de Transporte. Protocolos TCP/UDP.
• 3. Seguridad en redes.
• 4. Protocolos del Nivel de aplicación.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EQUIPOS DE INTERCONEXIÓN DE RED.

• 1. Dispositivos de interconexión de redes.
• 2. Contratación de acceso básico a redes públicas.

UNIDAD FORMATIVA 2. DESARROLLO DEL PROYECTO DE LA RED TELEMÁTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE COMUNICACIONES.

• 1. Clasificación de redes.
• 2. Redes de conmutación.
• 3. Redes de Difusión.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES DE ÁREA LOCAL (LAN).

• 1. Definición y características de una red de área local.
• 2. Topologías.
• 3. Arquitectura de protocolos LAN.
• 4. Normas IEEE 802 para LAN.
• 5. Redes de área local en estrella. Hubs conmutados.
• 6. Interconexión LAN-LAN.
• 7. Interconexión LAN-WAN.
• 8. Cuestiones de diseño.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO.

• 1. Generalidades.
• 2. Descripción de un sistema de cableado estructurado.
• 3. Categorías y clases.
• 4. Categorías y clases.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROYECTO TELEMÁTICO.

• 1. Definición y objetivos.
• 2. Estructura general de un Proyecto Telemático.
• 3. Técnicas de entrevista y de recogida de información.
• 4. El Estudio de viabilidad técnico-económica.
• 5. El informe de diagnóstico. Fases.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS SOFTWARE.

• 1. Herramientas para la simulación de redes.
• 2. Herramientas de planificación de proyectos.

UNIDAD FORMATIVA 3. ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

• 1. Introducción a la calidad.
• 2. Normativa y certificaciones.
• 3. La norma ISO 9001/2000 o equivalente.
• 4. El Sistema de Calidad de una empresa.
• 5. Procesos y procedimientos.
• 6. Planes de Calidad.
• 7. Registros y evidencias.
• 8. Métricas.
• 9. Auditorias.
• 10. Mejora y prevención de problemas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLANTACIÓN DE UNA RED TELEMÁTICA.

• 1. Normativa de telecomunicaciones.
• 2. El proyecto técnico de implantación de una red telemática.
• 3. Ejecución y dirección de obra.
• 4. Certificación final.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DE PROYECTO.

• 1. Programas CAD/CAM/CAE.
• 2. Realización de esquemas y planos.
• 3. Relación de materiales, equipos y dispositivos.

MÓDULO 2. INTEGRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE VOZ, DATOS Y MULTIMEDIA

UNIDAD FORMATIVA 1. IMPLANTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS

• 1. Elementos de una red de comunicaciones.
• 2. Niveles funcionales de una red de telecomunicaciones.
• 3. Multiplexación.
• 4. Funciones de conmutación, transporte y señalización.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ARQUITECTURA DE REDES DE VOZ Y DATOS

• 1. Redes de acceso: guiadas y no guiadas.
• 2. Redes troncales
• 3. Mecanismos de codificación y cifrado de la Información.
• 4. Sistemas de seguridad en el transporte de datos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS DE COMUNICACIONES

• 1. Servicios de voz.
• 2. Servicios corporativos y de red inteligente.
• 3. Servicios de datos, servicios IP. Telefonía IP.
• 4. Servicios telemáticos e interactivos.
• 5. Otros servicios de valor añadido.
• 6. Criterios de calidad de servicio (QoS).
• 7. Control de retardos y congestión.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLEMENTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PASARELAS

• 1. Tipos y funciones de pasarelas. Servicios que soportan.
• 2. Procedimientos de instalación del hardware y software que conforman una pasarela.
• 3. Condiciones de instalación de la pasarela.
• 4. Parámetros de configuración.
• 5. Herramientas de configuración.
• 6. Protocolos de gestión.
• 7. Parámetros de calidad en el servicio.
• 8. Pruebas funcionales y estructurales.
• 9. Comandos para el mantenimiento y resolución de problemas.
• 10. Normativa ambiental y estándares de señalización y digitalización.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA. «CALL MANAGERS».

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES

• 1. Situación de las telecomunicaciones. Marco legal y organismos de normalización.
• 2. Principales servicios en el mercado.
• 3. Agentes en el mercado de las telecomunicaciones.

UNIDAD FORMATIVA 2. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA Y GESTIÓN DE INCIDENCIAS.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS DE COMUNICACIONES MULTIMEDIA

• 1. Definición de multimedia.
• 2. Estructura de un sistema multimedia.
• 3. Estándares multimedia.
• 4. Arquitectura y elementos de un sistema de servicios multimedia: aplicaciones servidoras y aplicaciones cliente.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TECNOLOGÍAS SUBYACENTES.

• 1. TV digital.
• 2. ADSL para servicios multimedia.
• 3. Vídeo sobre IP.
• 4. Vídeo bajo demanda.
• 5. Tecnologías Web.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARQUITECTURA DE UN SERVICIO DE VÍDEO BAJO DEMANDA.

• 1. Servidores de vídeo.
• 2. Sistema de Distribución de Contenidos (SDC.
• 3. El Sistema de Gestión de Contenidos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLOS UTILIZADOS EN LA TRANSMISIÓN DE FLUJOS DE VÍDEO.

• 1. UDP y TCP
• 2. RTP(Real Time Protocol) y RTCP (Real Time Control Protocol).
• 3. MPEG-2 Transport Stream.
• 4. RTSP (Real Time streaming Protocol).

UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES PARA SERVICIOS MULTIMEDIA.

• 1. Procedimientos de instalación y mantenimiento del hardware y el software.
• 2. Parámetros de las líneas de comunicaciones.
• 3. Definición y configuración de los parámetros funcionales de los equipos.
• 4. Configuración de los protocolos específicos.
• 5. Tipos de pruebas: funcionales y estructurales.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INCIDENCIAS

• 1. Tipos y características.
• 2. Procedimientos de aislamiento y detección.
• 3. Herramientas de gestión interna, de registro y administración de las incidencias
• 4. Herramientas de monitorización y pruebas.
• 5. Instrumentos de medidas.
• 6. Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión.
• 7. Alarmas. Interpretación.

MÓDULO 3. ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA USUARIOS

UNIDAD FORMATIVA 1. MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES.

• 1. Elementos de conmutación y transmisión de la red.
• 2. Funciones y características de los elementos hardware.
• 3. Funciones y características de los elementos software.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE ELEMENTOS DE CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA RED DE COMUNICACIONES

• 1. Herramientas de acceso y control remoto, características.
• 2. Mantenimiento correctivo y preventivo.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE RECURSOS, SERVICIOS Y DE LA RED DE COMUNICACIONES.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS DE LA RED DE COMUNICACIONES

• 1. Mapa de la red de comunicaciones.
• 2. Calidad de Servicio.
• 3. Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados.
• 4. Relación entre recursos y servicios.
• 5. Herramientas para asignación de recursos: tipos y características.
• 6. Monitorización y rendimiento de servicios y recursos.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE REDES DE COMUNICACIONES

• 1. Aspectos funcionales de la gestión de la red.
• 2. Protocolos de gestión de red.
• 3. Herramientas para la gestión de la red.
• 4. Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas.
• 5. Gestión centralizada y distribuida.
• 6. Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación.
• 7. Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas específicas.
• 8. Actualizaciones de software.
• 9. Planes de contingencias.

UNIDAD FORMATIVA 3. ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES.

• 1. Alarmas y alertas. Significado.
• 2. Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones.
• 3. Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.
• 4. Tipos de incidencias.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE APLICACIONES DE COMUNICACIONES EN EQUIPOS TERMINALES.

• 1. Terminales de comunicaciones
• 2. Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.
• 3. Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.
• 4. Redacción de guías de usuario.