Máster en gestión de reuniones, viajes y eventos.
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He tenido que hacer esta formación por las necesidades de la empresa y ha sido una muy grata experiencia. La escuela te entrega todo lo necesario para poder estudiar y los tutores responden cualquier duda . Recomendado.
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Estoy estudiando ecoturismo y es bueno ir complementando estudios con formaciones como esta para salir mas preparado para el mundo laboral. Muy completo, tocamos todo el temario.Recomendado
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Master
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
1200h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
El Máster en Gestión de Reuniones, Viajes y Eventos es un completo programa formativo, diseñado desde el Instituto Europeo de Logística y Transporte y publicado directamente en el catálogo web de Emagister.com, a través del cual podrás hacerte con conocimientos actualizados en materia de gestión de proyectos.
A lo largo de la formación, el estudiante tendrá acceso al conocimiento que le permitirá aprender a planificar la recepción de la empresa, así como a gestionar la documentación corporativa en el puesto de secretariado. Además, aprenderá los tipos de reuniones que existen, su respectivo desarrollo y la ejecución del plan estratégico de negociación. Por otro lado, el estudiante se formará en la organización de eventos y en el protocolo empresarial para la recepción de visitas y la correcta adecuación de espacios. Una vez finalizada la titulación, el estudiante será capaz de crear, planificar y gestionar encuentros, actos y salidas empresariales con el protocolo correspondiente en cada situación.
Organiza viajes nacionales e internacionales e integra el tipo de comunicación pertinente en cada ocasión. Adquiere nuevas competencias y marca la diferencia en el campo. Solicita más información sobre este programa, a través de Emagister.com.
Información importante
Documentos
- IELB001.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica la “Máster en gestión de reuniones, viajes y eventos”, de IELOGIS, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad.
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
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Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Contratos
- Control de calidad
- Eventos
- Gestión de viajes
- Gestión del conocimiento
- Innovación
- Papel
- Riesgos laborales
- Productividad
- Protocolo
- Recepción
- Transporte
- Proyectos web
- Prevención de riesgos
- Gestión de personas
- Rentabilidad
- Gestión del tiempo
- Gestión de eventos
- Eventos corporativos
- Gestión de proyectos
- Gestión de reuniones
- Control del tiempo
Temario
PARTE 1. GESTIÓN DEL TIEMPO, RECURSOS E INSTALACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
1. Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de rentabilidad de la actividad del secretariado. Productividad.
2. Medios y métodos de trabajo.
3. La planificación como hábito
4. Priorización. 5. Organización.
6. Delegación.
7. Control y ajuste. El control del tiempo.
8. La calidad en los trabajos de secretariado.
9. Habilidades de relación intra-personal para optimizar el tiempo: iniciativa, pro-actividad, creatividad e innovación.
10. Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo: asertividad, comunicación y negociación.
11. El puesto de trabajo de la secretaria.
12. La recepción de la empresa, la sala de reuniones, el salón de actos y otras dependencias de la organización.
13. Prevención de riesgos laborales.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA. EL ARCHIVO
1. Flujo documental en la empresa.
2. Clasificación de los documentos.
3. Tratamiento de los documentos. Estrategias y características de un buen archivo.
4. El archivo corporativo. Establecimiento de criterios y procedimientos de uso. Inclusiones, extracciones y expurgo.
5. Gestión documental informática “oficina sin papeles”.
6. Requisitos medioambientales para la eliminación de residuos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA AGENDA.
1. Tipos de agenda.
2. Secciones de la agenda.
3. Gestión de agendas.
PARTE 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
1. Tipos de reuniones.
2. Planificación de las reuniones.
3. Preparación de las reuniones.
4. Terminología utilizada en reuniones, juntas y asambleas.
5. El desarrollo de la reunión. Etapas de una reunión. Duración, pausas, - almuerzo y otros).
6. Tipología y funciones de los participantes en una reunión. Dirección, secretario, moderador, tesorero, vocales, presentador, proveedor, cliente, y otros-.
7. El papel de la secretaria el día de la reunión. Preparar, comprobar, atender.
8. La evaluación de la reunión. Actuaciones posteriores a la reunión.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA NEGOCIACIÓN
1. Elaboración de un plan de negociación.
2. Tipos o niveles.
3. Participantes.
4. Fases de la negociación.
5. Recursos psicológicos en la negociación.
6. Análisis de los procesos y estrategias de negociación en la empresa.
7. Los presupuestos y contratos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
1. Objetivos.
2. Presupuesto.
3. Tipos de eventos atendiendo a su ámbito.
4. Informe del proyecto pormenorizado de la organización del evento.
5. Listado de comprobaciones.
6. El papel de la secretaria el día del evento Preparar, comprobar, atender.
7. Condiciones técnicas requeridas al bien o servicio contratado.
8. Condiciones económicas requeridas al bien o servicio contratado.
9. Medios de cobro y pago, convencionales y telemáticos.
10. Documentos de cobro y pago.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. Tratamientos dentro de la empresa.
2. Recepción de las visitas.
3. El restaurante como parte de la oficina.
4. RD.2099/83 Ordenamiento General de Precedencias en el Estado.
5. El regalo en la empresa.
6. La etiqueta en hombres y mujeres.
7. Ubicación correcta de los símbolos.
8. La imagen y la empresa.
PARTE 3. ORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
1. Condiciones de la contratación de un servicio.
2. Seguros de viaje, médicos y de automóviles.
3. Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales.
4. Medios de realización: Internet, teléfono y otros.
5. Derechos del viajero.
6. Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas.
7. Características y funciones de organismos oficiales.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL VIAJE
1. Objetivos del viaje.
2. Presupuesto.
3. Lista de comprobación y confirmación.
4. Documentación necesaria anterior al viaje.
5. Gestión de las necesidades del país o países que se visiten.
6. Itinerarios.
7. Medios de transporte.
8. Métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto.
9. Visitas turísticas.
10. Información cultural y genérica.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DEL VIAJE
1. Medios de locomoción.
2. Horarios.
3. Reservas de transporte.
4. Alojamientos y tipos de pensión.
5. Medios de cobro y pago.
6. Intérpretes.
7. Servicios especiales-sala de reuniones, fax, secretario, despachos, salas audiovisuales-.
8. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo.
9. La oficina móvil.
10. La agenda de reuniones.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTACIÓN POSTERIOR AL VIAJE
1. Informe económico.
2. Justificantes.
3. Notas de entrega.
4. Albaranes.
5. Facturas pro-forma.
6. Facturas definitivas.
7. Seguimiento de acuerdos.
8. Evaluación y análisis de resultados.
9. Archivo.
10. Estudios de optimización, realización y temporalización de viajes nacionales e internacionales.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL Y USOS SOCIALES
1. Invitaciones en España y en el extranjero.
2. Forma y contestación de las invitaciones.
3. Obligaciones con los visitantes.
4. Protocolo y comunicación en países de religión musulmana.
5. Protocolo y comunicación con países de Hispanoamérica.
6. Protocolo y comunicación en diversos países.
7. Diplomacia en la Unión Europea.
8. Decálogo del protocolo empresarial internacional
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