Máster en Gestión de la Seguridad en Centros Comerciales

PARTE 1. DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA

MÓDULO 1. NORMATIVA GENERAL Y ESPECÍFICA SOBRE SEGURIDAD PRIVADA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL Y SEGURIDAD PRIVADA
Ordenamiento estatal y de las Comunidades Autónomas
El Derecho Comunitario
Clases de normas jurídicas
Fuentes del Derecho
Leyes Orgánicas
Reglamento
Las personas jurídicas
Representación legal y voluntaria
Protección y garantía de los Derechos fundamentales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY ORGÁNICA 4/2015 DE 30 DE MARZO, SOBRE PROTECCIÓN DE LA SEGURIDAD CIUDADANA
Introducción de los aspectos que regulan esta Ley
Competencia y autoridades competentes en materia de seguridad ciudadana
Artículos relacionados con la seguridad privada
Artículos referentes al Ministerio de Interior
Infracciones y sanciones
Primacía de la jurisdicción penal
La sanción administrativa frente a la penal
Responsabilidad penal y administrativa

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA LEY 5/2014, DE 4 DE ABRIL, DE SEGURIDAD PRIVADA
Introducción
Notas características
Fundamento
Estructura

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REGLAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA
Real Decreto 2364/1994. Reglamento de Seguridad Privada
Artículos 48 y 49
Artículos 66 y 97
Artículo 12.1 de la Ley de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y título IV del Reglamento de Seguridad Privada
Titulo IV del Reglamento de Seguridad Privada
Artículos 96 y 117
Explicación de entidades con medidas de seguridad concreta
Régimen sancionador, sanciones e infracciones, su diferenciación y graduación
Capítulo II. Procedimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMATIVAS EUROPEAS
Introducción
Declaración conjunta del a CoESS y UNI-Europa

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DERECHO PENAL Y PROCESAL
Derecho Penal
Derecho Procesal

MÓDULO 2. SEGURIDAD FÍSICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MEDIOS TÉCNICOS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
Introducción
Clasificación de los medios técnicos
Garantías de calidad. Normalización
Tipos y medios de protección
Controles de acceso

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MEDIOS TÉCNICOS PASIVOS. SEGURIDAD FÍSICA
Cerraduras y elementos de cierre
Puertas acorazadas y blindadas
Esclusas de paso
Tornos
Control de acceso de vehículos
Medios de protección exterior contra intrusión
Medios de protección contra actos vandálicos graves o agresiones
Medios de protección de valores

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALUMBRADO DE SEGURIDAD
Introducción. Marco general
Justificación del alumbrado de seguridad
Medios de iluminación
Operaciones básicas

MÓDULO 3. SEGURIDAD ELECTRÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS MEDIOS TÉCNICOS ACTIVOS. SEGURIDAD ELECTRÓNICA (I)
Medios de identificación
Control de acceso de vehículos
Control de accesos de objetos y materiales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MEDIOS TÉCNICOS ACTIVOS. SEGURIDAD ELECTRÓNICA (II)
Medios de protección contra intrusión
Medios de protección contra actos vandálicos graves o agresiones
Medios de protección de valores

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN
Introducción
Fundamentos de la televisión en circuito cerrado
Definición
Generalidades
Aplicaciones
Elementos
Funcionamiento
Clasificación

MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DE LOS DEPARTAMENTOS DE SEGURIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
Introducción
Perfil organizativo
Funciones
Formación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
Introducción
Funciones de organización
Funciones de gestión
Procedimientos y normas
Dirección de personal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
Introducción
Patrones de la organización
Ventajas de la centralización
Estructura
Criterios financieros
Consideraciones presupuestarias
Control del proceso presupuestario
Ventajas de los presupuestos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES INSTITUCIONALES
Introducción
Empresas de seguridad (vigilancia)
Empresa de seguridad
Relaciones externas
Estadística

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISPOSICIONES LEGALES DE REFERENCIA
Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada
Responsabilidades
Funciones

MÓDULO 5. SEGURIDAD DE PERSONAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA SEGURIDAD, NOCIONES GENERALES
La seguridad, nociones generales y concepto

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS GENERALES SOBRE SEGURIDAD
Introducción
La protección
La seguridad
Nivel de seguridad y grado de protección
Peligro, amenaza, daño, riesgo y detrimento
Estudio de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTECCIÓN DE PERSONAS
Introducción
Escalones y niveles de seguridad
Evaluación de dispositivos
Coordinación con el departamento de seguridad
Evacuaciones
Acceso de personas y objetos
Actuación básica de protección

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE PROTECCIÓN
Protección dinámica y estática
Características de la protección dinámica y estática
Sistemas de protección/Protección personal
Factores en las configuraciones de la cápsula de protección

MÓDULO 6. SEGURIDAD LÓGICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD INFORMÁTICA
Introducción
Seguridad lógica
Amenazas
Protección de la información
Políticas de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA Y DE LA INFORMACIÓN
Marco normativo de la Seguridad Pública en España y responsabilidad administrativa en materia de Seguridad Pública
Protección Jurídica de la información: Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y Ley de Servicios de al Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico
Protección jurídica de la información: LOPD
Protección Jurídica de la información: firma electrónica
Normativa de Seguridad Privada

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS TÉCNICOS DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA
Medios técnicos de protección. Seguridad informática

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD DE SISTEMAS, REDES E INTERNET
Troyanos, Virus y Gusanos
Marco teórico
Seguridad en Sistemas Operativos
Seguridad en redes inalámbricas
Herramientas de Seguridad
Firma electrónica. Conexión cifrada. Certificados

MÓDULO 7. SEGURIDAD EN ENTIDADES DE CRÉDITO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGURIDAD OPERATIVA-SEGURIDAD EN ENTIDADES DE CRÉDITO
Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada
Las obligaciones del personal de seguridad privada en el auxilio y comunicación de informaciones a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIDAS DE SEGURIDAD CONCRETAS EN ENTIDADES DE CRÉDITO
Introducción
Ámbito de seguridad
Concepto de Sistema de Seguridad
Necesidad y aplicación del sistema de seguridad
Clasificación del sistema de seguridad
Instalación de seguridad
Central de alarmas o unidad de control
Sensores
Sistemas de aviso y señalización
Protección contra robos y atracos
Protección contra incendios
Central de control
Accesorios

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VEHÍCULOS DE TRANSPORTE DE FONDOS, VALORES Y OBJETOS VALIOSOS
La protección de fondos, valores y objetos valiosos
Características de los medios humanos y materiales
Técnicas de protección ofensivas-defensivas

MÓDULO 8. SEGURIDAD PATRIMONIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN
Seguridad Patrimonial
Código Civil
Patrimonio Nacional

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATRIMONIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Introducción
Patrimonio de las Administraciones Públicas
Patrimonio del Estado
Protección y defensa del Patrimonio

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LEY 19/1991 Y LEY 16/1985
Introducción
Ley 19/1991
Ley 16/1985

MÓDULO 9. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE ACTIVIDADES DE SEGURIDAD PRIVADA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA
Introducción
Disposiciones generales de la Ley 5/2014
Empresas de seguridad privada
Personal de seguridad privada

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN DE GRUPOS
Conceptos básicos
Técnicas de comunicación
La comunicación en el sector de la seguridad
Gestión de organización de seguridad
Dirección de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING E IMAGEN
¿Qué es el marketing?
Concepto de marketing
Determinantes del marketing
Necesidad del conocimiento de los determinantes
Las cuatro grandes políticas del marketing
El marketing como tarea de dirección
Creatividad
Planificación
Ejecución
Delegación de funciones
Control
Atención y servicio al cliente
Tratamiento de quejas y reclamaciones

MÓDULO 10. PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
La naturaleza del proyecto
Las características de un proyecto
Los fundamentos de la gestión de proyectos
Las condiciones de una gestión eficaz
Principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
La necesidad de una dirección y gestión de proyectos
El ciclo vital de un proyecto
La mala imagen de la gestión de proyectos
La necesidad de competencias para gestionar proyectos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANES DE SEGURIDAD
Introducción
Aplicación de las medidas de seguridad
Evaluación y mantenimiento
Control del proceso

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA DE LA SEGURIDAD
Introducción
Eliminación del riesgo
Prevención o seguridad
Transferencia de riesgos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE MEDIOS
Concepto de la información
Concepto de observación
Técnicas de información
Técnicas de observación
Los procedimientos del agresor

MÓDULO 11. ANÁLISIS DE RIESGOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE RIESGOS GENERALES (I)
Identificación de los riesgos
Concepto de riesgo
Concepto de análisis de riesgos
Metodología de análisis de riesgos. Necesidad del método

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE RIESGOS GENERALES (II)
Estudio de los factores. Factores de la seguridad
Estudio interrelacionado
Evaluación de riesgos
El método Mosler
Método cuantitativo mixto

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE RIESGOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Seguridad en las aplicaciones informáticas y en bases de datos
Auditoría informática
Evaluación y Certificación de la seguridad de las tecnologías de la información
Detección y Eliminación de Vulnerabilidades
Detección y eliminación de vulnerabilidades: Técnicas activas
Seguridad en la documentación

MÓDULO 12. DIRECCIÓN DE EQUIPOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERSONAL DE SEGURIDAD
Introducción
Vigilantes de seguridad y su especialidad
Escoltas privados
Guardas rurales y sus especialidades
Jefes de seguridad
Directores de seguridad
Detectives privados

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DEL DERECHO LABORAL
Introducción
Principios inspiradores del Derecho del Trabajo
Normas internacionales laborales
Normas comunitarias europeas laborales
La Constitución Española y el mundo laboral
Leyes laborales
Decretos legislativos laborales
Decretos leyes laborales
Los Reglamentos
Costumbre laboral
Condición más beneficiosa de origen contractual
Fuentes profesionales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONVENIOS COLECTIVOS
Concepto de Convenio Colectivo
Clasificación de los convenios colectivos
Sujetos del Convenio Colectivo
Otros aspectos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DERECHO LABORAL
El contrato de trabajo
Tiempo de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS ADMINISTRATIVOS
Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFLICTOS COLECTIVOS
La naturaleza del conflicto laboral
Procedimiento administrativo de resolución de conflicto colectivo
Procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos colectivos
Procedimiento de solución judicial de conflictos
Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DERECHO DE REPRESENTACIÓN COLECTIVA
Introducción
Representación unitaria
Representación sindical

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA SEGURIDAD SOCIAL
Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
Regímenes de la Seguridad Social
Altas y bajas

MÓDULO 13. GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE MEDIOS
Técnicas de seguridad en vehículos
La conducción evasiva o defensiva
La conducción ofensiva
Características de las caravanas e itinerarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CENTRALIZACIÓN DE ALARMAS
Marco general y objetivos de la centralización
Criterios de elección de un sistema de centralización
Tendencia actual de los sistemas de centralización
Sistemas de centralización de alarmas
Interacción usuario-sistema

MÓDULO 14. COLABORACIÓN CON LA SEGURIDAD PÚBLICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COLABORACIÓN CON LA SEGURIDAD PÚBLICA
Introducción
Aspectos a tener en cuenta
Ley de seguridad ciudadana y Seguridad Privada como actividad complementaria
Cooperación en la defensa de los patrimonios públicos
Colaboración con la Seguridad Pública

MÓDULO 15. DEONTOLOGÍA PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA
La deontología profesional
Ética y conducta del personal de seguridad privada
Las relaciones profesionales con el personal protegido, medios de comunicación, fuerzas y cuerpos de seguridad y público en general
Protección de datos de carácter personal. Normativa básica reguladora. Especial referencia al tratamiento y custodia de las imágenes
Las relaciones profesionales en la empresa. Relaciones jerárquicas. Comunicación interpersonal: tipos y factores modificantes

PARTE 2. EXPERTO EN NORMATIVA Y DISEÑO DE INSTALACIONES APLICABLE A SISTEMAS DE CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN (CCTV)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONOCER LOS DIFERENTES SISTEMAS DE CCTV Y SU APLICACIÓN SEGÚN LAS DIFERENTES NORMATIVAS
Introducción
Orígenes del CCTV
Tipos de Sistemas de CCTV
Aplicaciones de CCTV

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPOSICIÓN DE UN SISTEMA DE CCTV
Introducción
Fundamentos de la televisión en circuito cerrado
Definición
Generalidades
Aplicaciones
Elementos
Funcionamiento
Clasificación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE CCTV MÓVILES Y FIJOS
Consideraciones generales
Sistemas de CCTV Móviles
Sistemas de CCTV Fijos
Tipos de cámaras

UNIDAD DIDÁCTICA 4. VIDEOVIGILANCIA REMOTA
Videovigilancia, videocontrol y videoasistencia. Conceptos Generales
Preceptos básicos para la videovigilancia
Introducción a la videovigilancia en instituciones públicas
Procedimiento para la instalación de cámaras de videovigilancia en un hospital público
Ámbito y situación de videocámaras en las instituciones sanitarias
Elementos de discusión

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEDIOS DE TRANSMISIÓN
Introducción
Líneas de Transmisión
Otros elementos del proceso de transmisión

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LEY ORGÁNICA 15/99 DE PROTECCIÓN DE DATOS
Objeto
Ámbito de aplicación de la LOPD
Los principios de la Protección de Datos

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INSTRUCCIÓN 1/2006 DE 8 DE NOVIEMBRE DE LA AGENCIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Introducción
Videovigilancia por Razones de Seguridad
Videovigilancia en el Entorno Laboral
Excepciones

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA LEY 5/2014, DE 4 DE ABRIL, DE SEGURIDAD PRIVADA
Introducción
Notas características
Fundamento
Estructura

UNIDAD DIDÁCTICA 9. RD 2364/1994 DE 9 DE DICIEMBRE Y SUS MODIFICACIONES
Real Decreto 2364/1994. Reglamento de Seguridad Privada
Artículos 48 y 49
Artículos 66 y 97
Artículo 12.1 de la Ley de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y título IV del Reglamento de Seguridad Privada
Titulo IV del Reglamento de Seguridad Privada
Artículos 96 y 117
Explicación de entidades con medidas de seguridad concreta
Régimen sancionador, sanciones e infracciones, su diferenciación y graduación
Capítulo II. Procedimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORDEN INT 314/2011 SOBRE EMPRESAS DE SEGURIDAD
Introducción de la Orden
Autorización de Empresas de Seguridad
Funcionamiento de las empresas de Seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORDEN INT 316/2011 SOBRE FUNCIONAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE ALARMAS EN EL ÁMBITO DE LA SEGURIDAD PRIVADA
Introducción
Instalaciones de Seguridad
Verificación de Alarmas
Alarma Confirmada
Falsas Alarmas
Sistemas de Alarmas Móviles
Formación del personal

UNIDAD DIDÁCTICA 12. ORDEN INT 317/2011 SOBRE MEDIDAS DE SEGURIDAD PRIVADA
Introducción
Medidas de seguridad generales
Medidas de seguridad específicas en entidades de crédito
Medidas de Seguridad en otros establecimientos

UNIDAD DIDÁCTICA 13. NORMATIVA UNE-EN 50131
Introducción
La normativa UNE-EN 50131
Procedimientos de Verificación Técnicos

PARTE 3. INSTALACIONES CRÍTICAS Y NORMAS BÁSICAS DE AUTOPROTECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIONES CRÍTICAS, LEY Y SU REGLAMENTO
Introducción
Concepto y características de Instalaciones Críticas
La Ley de Protección de Infraestructuras Críticas (LPIC)
Reglamento de Protección de las Infraestructuras Críticas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMA BÁSICA DE AUTOPROTECCIÓN
Introducción
Norma básica de autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias, dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREACIÓN Y DISEÑO DE SISTEMAS DE SEGURIDAD INTEGRAL APLICADOS A INSTALACIONES CRÍTICAS
Introducción
Enfoque integral y dinámico
Buenas Prácticas en materia de protección de Infraestructuras Críticas

PARTE 4. GESTIÓN ESPECÍFICA EN SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORDENAMIENTO JURÍDICO ESPAÑOL Y SEGURIDAD PRIVADA
Ordenamiento estatal y de las Comunidades Autónomas
El Derecho Comunitario
Clases de normas jurídicas
Fuentes del Derecho
Leyes Orgánicas
Reglamento
Las personas jurídicas
Representación legal y voluntaria
Protección y garantía de los derechos fundamentales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN EN MATERIA DE SEGURIDAD PRIVADA
Introducción
Disposiciones generales
Competencias de la Administración General de Estado y de las Comunidades Autónomas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERSONALY SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA
Personal de Seguridad Privada
Servicios de la Seguridad Privada

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MEDIDAS DE SEGURIDAD PRIVADA
Adopción de medidas
Tipos de medidas
Control administrativo
Infracciones
Sanciones
Procedimiento

UNIDAD DIDÁCTICA 5. REGLAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA
Reglamento de Seguridad Privada

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NORMATIVAS EUROPEAS
Introducción
Declaración conjunta del CoESS y UNI-Europa

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DERECHO DE LOS CIUDADANOS
Derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición
Derecho de Indemnización
Derecho de Información
Derecho de Impugnación
Derecho de consulta al Registro General de Protección de Datos
Derecho de Exclusión de las guías telefónicas
Derecho a no recibir publicidad no deseada
Impugnación de valoraciones
Tutela de los derechos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRIMEROS AUXILIOS
Introducción
Principios generales de primeros auxilios
Asistencias
Técnicas de reanimación, RCP básicas
Estados de Shock
Heridas y hemorragias
Quemaduras
Fracturas y contusiones
Intoxicación

UNIDAD DIDÁCTICA 9. VIGILANTE DE SEGURIDAD
Introducción
Funciones Vigilante de Seguridad
Equipo de un Vigilante de Seguridad
Detención e inmovilización de personas

UNIDAD DIDÁCTICA 10. VIGILANCIA EN CENTROS COMERCIALES
Introducción
El Centro Comercial
Vigilante de Seguridad en el Centro Comercial
Planes de actuación
Funciones de vigilancia y control