Master en Gestión de Unidades de Información y Técnicas de Venta de Servicios Turísticos + Titulación Universitaria
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En educa encuentras todo tipo de cursos, y docentes muy calificados.
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El turismo se ha convertido en una fuente de ingreso importante para todos los paises, estudiarlo sera una puerta de entrada para estos trabajos
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Master
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
750h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
¿Quieres acceder a un puesto de trabajo dentro del sector turístico de cara al periodo estival pero no sabes dónde empezar a formarte? Educa Business School y Emagister te sugieren el “Máster en Gestión de Unidades de Información y Técnicas de Venta de Servicios Turísticos + Titulación Universitaria”, una especialización impartida en modalidad online y con una duración de tan solo doce meses. Al finalizar y desde la comodidad de tu hogar, recibes una doble titulación que avala todos los conocimientos adquiridos.
En su plan de estudios puedes conocer todos los pilares a tener en cuenta para desarrollar una función dentro del sector hostelero: la comunicación y atención al cliente, los productos, servicios y destinos turísticos; el asesoramiento, la venta y comercialización de productos y servicios turísticos (viajes, reservas, vuelos, alojamientos, etc.), la gestión de sistemas de distribución global, el marco estratégico comercial, la estrategia y el plan de ventas o los procesos de gestión de calidad en la hostelería y el turismo.
Todo lo que necesitas para conseguir lo que quieres está al alcance de tu mano y solo tienes que atreverte a dar el paso. Descubre todos los requisitos necesarios a través de Emagister. Te invitamos a que hagas click en el botón de, “Pide información”, completa el formulario con tus datos y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo a la brevedad.
Información importante
Documentos
- Master-Tecnicas-De-Ventas.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Con nuestro Máster en Gestión de Unidades de Información y Técnicas de Venta de Servicios Turísticos + Titulación Universitaria alcanzarás tu meta y te formarás con los mejores cursos y máster de Turismo.
Está dirigido a personas que quieren aprender más sobre turismo y que desean completar su formación y obtener así una titulación que acredite su conocimiento.
No presenta requisitos.
Al final del curso recibirás en casa tu titulación en Máster en Gestión de Unidades de Información y Técnicas de Venta de Servicios Turísticos + Titulación Universitaria.
Su modalidad te permite realizarlo desde la comodidad de tu hogar.
Un asesor se comunicará contigo para brindarte información.
En Educa Business School contamos con una bolsa de empleo para nuestros alumnos y alumnas que facilita su entrada al mundo laboral por medio de multitud de convenios de colaboración.
Hostelería, turismo, información turística, promoción y venta de servicios turísticos.
Comunícate con un asesor para más información.
En Educa Business School te ofrecemos facilidades de pago, permitiendo a nuestro alumnado fraccionar su pago sin intereses. Del mismo modo, contamos con un sistema de becas que te ayudará a comenzar tu formación.
Al completar tus datos, luego de hacer click en el botón de "Pide información", un asesor se contactará contigo para brindarte más información acerca del proceso de inscripción.
Opiniones
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Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
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Materias
- Animación turística
- Promoción
- Técnicas de venta
- Servicios turísticos
- Gestión turística
- Destinos turísticos
- Información turística
- Distribución turística
- Mercado turístico
- Promoción turística
- Sociología del turismo
- Turismo receptivo
- Turismo aventura
- Turismo cultural
- Turismo alternativo
- Turismo de negocios
- Geografía del turismo
- Turismo activo
- Turismo sostenible
- Historia del turismo
Temario
Parte 1. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo
Parte 2. Productos, servicios y destinos turísticos
Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico
Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico
Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico
Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados
Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales
Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales
Parte 3. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
Unidad didáctica 1. La distribución turística
Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento
Unidad didáctica 3. La venta de transporte
Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados
Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística
Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos
Parte 4. Gestión de sistemas de distribución global (g.d.s.)
Unidad didáctica 1. Utilización de terminales de sistemas de distribución (gds) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes
Parte 5. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo
Parte 6. Procesos de gestión de Unidades de información y distribución turísticas
Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en Unidades de distribución e información turísticas
Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en Unidades de distribución e información turísticas
Unidad didáctica 7. La dirección de personal en Unidades de distribución e información turísticas
Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de Unidades de información y distribución turísticas
Parte 7. Marketing y ventas
Módulo 1. Marco estratégico comercial
Unidad didáctica 1. Indicadores microeconómicos y macroeconómicos para la venta
Unidad didáctica 2. Análisis estratégico de la empresa
Unidad didáctica 3. Diagnóstico de la empresa
Unidad didáctica 4. Desarrollo y evoluación de las estrategias de ventas
Unidad didáctica 5. Definición y delimitación del mercado relevante
Unidad didáctica 6. La segmentación del mercado
Módulo 2. Estrategia y plan de ventas
Unidad didáctica 1. Tipologías de ventas
Unidad didáctica 2. La plataforma comercial. Relaciones proveedores-clientes
Unidad didáctica 3. Plan de ventas. Previsión de cuotas y ventas
Unidad didáctica 4. Política de fijación de precios
Unidad didáctica 5. Fidelización de clientes
Unidad didáctica 6. Experience customer
Unidad didáctica 7. Key account manager
Unidad didáctica 8. El punto de venta
Unidad didáctica 9. Planificación presupuestaria
Unidad didáctica 10. Control presupuestario
Unidad didáctica 11. Creación de equipos comerciales competitivos
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