Curso Internacional Ejecutivo para Ayudantes de Dirección y PA

MÓDULO 1
Técnicas Avanzadas de Secretariado

Funciones Secretaria de Dirección

Técnicas y Habilidades Ejecutivas

Secretaria y Directivo: valor de equipo

Trabajo en equipo entre Departamentos

Gestión y Planificación: el factor tiempo

Gestión Telefónica: trato con clientes

MÓDULO 2
Management y Gestión de Proyectos

Management y Excelencia en Gestión

Gestión de Proyectos

Procesos de Trabajo

Fases de un Proyecto

Herramientas de Gestión

Diagrama de Gantt

MÓDULO 3
Habilidades Interpersonales

Relaciones interpersonales

Motivación e Inteligencia Emocional

Atención y satisfacción del cliente

Negociación

MÓDULO 4
Presentaciones de empresa y
Nuevas Tecnologías

Presentaciones eficaces e interactivas

La creatividad en las presentaciones

Fuentes de información. Captura y
manipulación de información

Recursos de diseño y retoque de imágenes

Navegación avanzada

Servicios de la red

MÓDULO 5
Introducción al Marketing y a los RR.HH.

Conceptos fundamentales de Marketing

Plan de Marketing

Promoción y Publicidad

La gestión de los RR.HH en la empresa

Selección de Personal

Gestión por competencias

MÓDULO 6
La Comunicación Empresarial

Canales y medios de comunicación

Tipos: ascendente, vertical...

Comunicación escrita

Comunicación electrónica

Comunicación oral

Comunicación interna

MÓDULO 7
Introducción al Derecho Empresarial

Tipos de empresas

Contratos empresariales

Derecho Laboral

Impuestos que implican a la empresa

MÓDULO 8
Protocolo y Relaciones Públicas

Funciones sociales

Imagen e identidad corporativa

Organización y Planificación de actos

Organización de Reuniones

Protocolo empresarial

Protocolo internacional

Protocolo oficial

MÓDULO 9
Introducción a las Finanzas

Conceptos de gestión empresarial

La información económico-financiera

Fundamentos económicos clave

Los documentos contables de la empresa

MÓDULO 10
Comercio Internacional

Importación y Exportación

Mercados Internacionales

Business English