Máster Internacional en Secretariado Ejecutivo

5.0
2 opiniones
  • El temario me ha resultado muy práctico y he podido aplicar mucho de lo aprendido. El equipo de profesores muy competente consiguiendo formar un grupo muy unido durante todo el Master.
    |
  • Los conocimientos adquiridos y el ambiente del grupo.
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Master

En Madrid

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Descripción

  • Tipología

    Master

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    90h

  • Duración

    3 Meses

EL PRIMER MASTER dirigido a Secretarias/os con experiencia. Te permitirá actualizar tus conocimientos, desarrollar más confianza en ti misma, mejorará tu autoestima y te ayudará a incrementar tu propia satisfacción en el trabajo y tu progresión en la profesión. Octubre 2009 ¡50 EDICION! Horarios a tu medida. Formadores titulados. Dirigido a: Secretari@s con experiencia y ambición que quieren realzar su valía ante sus jefes y organizaciones, así como incrementar su propia satisfacción y su progresión en el trabajo. Obten un Título avalado por 50 Ediciones y 16 años de experiencia y reconocido por las más prestigiosas empresas.

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  • MASTER INTERNACIONAL enero 2016.pdf

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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Secretarias de Departamento, de Presidencia, de Dirección, Personal Assistants y todas aquellas personas con experiencia que han desarrollado las tareas secretariales.

Máster Internacional en Secretariado Ejecutivo.

Veinte años impartiendo cursos y máster para secretarias profesionales. Edición 58 del primer Máster diseñado para Secretarias.

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Opiniones

5.0
  • El temario me ha resultado muy práctico y he podido aplicar mucho de lo aprendido. El equipo de profesores muy competente consiguiendo formar un grupo muy unido durante todo el Master.
    |
  • Los conocimientos adquiridos y el ambiente del grupo.
    |
100%
5.0
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Carolina Iglesias

5.0
26/03/2018
Lo mejor: El temario me ha resultado muy práctico y he podido aplicar mucho de lo aprendido. El equipo de profesores muy competente consiguiendo formar un grupo muy unido durante todo el Master.
A mejorar: El precio esta ajustado pero implica un esfuerzo.
¿Recomendarías este curso?:

Teresa Porto

5.0
20/10/2017
Lo mejor: Los conocimientos adquiridos y el ambiente del grupo.
A mejorar: Tiempo muy justo para el programa.
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Materias

  • Protocolo
  • Secretariado
  • Secretaria ejecutiva
  • Administración
  • Gestión del tiempo
  • Documentación administrativa
  • Archivos
  • Reuniones eficaces
  • Relaciones públicas
  • Relaciones humanas
  • Comunicación escrita
  • Comunicación eficaz

Profesores

Marisa Benitez

Marisa Benitez

Jefe de Estudios

Temario


MÓDULO I . RETO EUROPEO Y CULTURA DE EMPRESA
  • La empresa en el 2000.
  • El reto Europeo y la Cultura de la Empresa.
  • El equipo de trabajo y la calidad total.
  • ¿Qué es dirigir?.
  • La secretaria ejecutiva y su carrera profesional.
  • Evolución del Rol Secretarial.
  • Funciones del puesto de secretaria.
  • La relación jefe-secretaria.
  • La calidad total.
  • El equipo de trabajo y la calidad total.
  • El cliente interno.
  • Organización de Reuniones.

MÓDULO II . TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (I)

  • Fundamentos del proceso de la comunicación.
  • Barreras de la comunicación.
  • Leyes de la comunicación.
  • Arco de distorsión.
  • Efecto pigmalión.
  • Escucha activa.
  • Reglas para saber escuchar.
  • Lenguaje verbbal y no-verbal.
  • Claves no verbales.
  • Comunicación en la empresa: ascendente, descendente y colateral.

MÓDULO III . TÉCNICAS DE PRESENTACIONES PARA TRABAJAR EN EQUIPO

  • Cómo evaluar la propia capacidad de comunicación.
  • Cómo ser eficaces con cualquier tipo de grupo.
  • Cómo organizar y desarrollar una presentación.
  • Técnicas para hablar en público.
  • Diferentes tipos de audiencias.
  • Manejo de situaciones especiales.
  • Cómo superar el miedo escénico.

MÓDULO IV . TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (II)

  • Barreras de la Comunicación Escrita.
  • La lectura activa.
  • Los Recursos Lingüísticos.
  • Reglas de concordancia.
  • Errores del idioma.
  • Elementos mal colocados en la frase.
  • Leísmo y Laísmo.
  • Selección de palabras adecuadas.
  • Perfeccionamiento del estilo de redacción.
  • Legibilidad.
  • Reglas para comunicaciones internas y externas. Emails, cartas, informes, actas, notas, comunicados de prensa, plantillas, etc

MÓDULO V . HABILIDADES EJECUTIVAS

  • Cómo gestionar el tiempo.
  • Organización del trabajo.
  • Reglas de las tres "E"
  • Cómo establecer prioridades.
  • Aprender a delegar y controlar.
  • Causas de las pérdidas de tiempo.
  • Cómo reducir los "ladrones del tiempo"
  • Cómo reducir los "ladrones del tiempo".
  • Procedimientos de simplificación del trabajo.
  • Entorno físico.
  • Plantillas y formularios.

MÓDULO VI . GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y E-CALIDAD

  • Nuevas Técnicas de Organización: las 5 S.
  • Fundamentos y Normas de un Archivo Eficaz.
  • E-calidad.
  • Internet: Búsquedas. Webs.
  • Intranet: Gestión del Conocimiento.
  • E-mail: La Netiquette.

MÓDULO VII . RELACIONES INTERPERSONALES

  • Psicología de nuestros interlocutores.
  • Caricias psicológicas.
  • Técnicas de comunicación interpersonal.
  • Habilidades sociales.
  • La asertividad como tratamiento de un conflicto.
  • Técnicas asertivas.
  • Cómo manejar a la gente emocional.
  • Cómo manejar problemas personales.
  • Situaciones vitales de "stress".
MÓDULO VIII . LAS RELACIONES PÚBLICAS DE LA EMPRESA
  • Concepto y filosofía de las RR.PP.
  • ¿Qué es la imagen?
  • Relaciones púbblicas internas y externas.
  • Diferencias entre relaciones públicas y publicidad.
  • Atención de visitas.
  • Organización de reuniones.
  • Fases de una reunión.
  • Convocatoria, orden del día y agenda.

MÓDULO IX . LA IMAGEN Y EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA.

  • La secretaria RR.PP. de la empresa.
  • Reglas de protocolo en las actividades socio-profesionales.
  • Invitaciones, tratamientos. El visitante extranjero y presentaciones y saludos.
  • Actos colectivos de trabajo. Comidas. (precedencias y colocación).
  • Reglas de etiqueta social.
  • Compromisos sociales. Fallecimientos, etc.
  • Cortesía al teléfono.
  • Protocolo en el coche.
  • Importancia de la imagen personal y profesional.
MÓDULO OPCIONAL

TELEPHONING

TELEPHONING
  • Handle calls in English with more confidence by practicing "telephone English" in the following situations:
    • Making and answering calls.
    • Filtering calls and making excuses diplomatically.
    • Obtaining and giving information.
    • Making reservations and travel arrangements.

Información adicional

Información sobre el precio: Pago único o pagos aplazados desde 180€
Observaciones: En Barcelona, en Madrid y Bilbao: 1 Viernes de 16:00 a 20:00 y 1 sábado de 09:00 a 15:00h sólo dos veces al mes.
Prácticas : Casos prácticos adaptados a la realidad laboral de cada uno de los participantes.
Alumnos por clase: 15
Persona de contacto: Estrella

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