Máster en Marketing, Comunicación y Ventas

PARTE 1. MARKETING ESTRATÉGICO

MÓDULO 1. PRINCIPIOS DEL MARKETING

• Unidad didáctica 1. Concepto de marketing

• Unidad didáctica 2. Origen y evolución del marketing

• Unidad didáctica 3. Dimensiones del marketing

• Unidad didáctica 4. Ámbitos de aplicación del marketing

• Unidad didáctica 5. Ética del marketing

MÓDULO 2. MARKETING MIX

• Unidad didáctica 1. Concepto de marketing mix

• Unidad didáctica 2. Producto

• Unidad didáctica 3. Precio

• Unidad didáctica 4. Posición

• Unidad didáctica 5. Promoción

• Unidad didáctica 6. Evolución de las 4P

MÓDULO 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO

• Unidad didáctica 1. Análisis del macroentorno

• Unidad didáctica 2. Análisis del microentorno

• Unidad didáctica 3. Análisis de la competencia

• Unidad didáctica 4. Análisis DAFO

MÓDULO 4. ANÁLISIS DEL MERCADO

• Unidad didáctica 1. Concepto y delimitación del mercado

• Unidad didáctica 2. Demanda de mercado

• Unidad didáctica 3. Segmentación

• Unidad didáctica 4. Posicionamiento

MÓDULO 5. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

• Unidad didáctica 1. Tipos de consumidores

• Unidad didáctica 2. Relación con el cliente

• Unidad didáctica 3. Satisfacción del consumidor

• Unidad didáctica 4. Estrategias desleales

MÓDULO 6. APLICACIÓN DEL MARKETING

• Unidad didáctica 1. Misión y objetivos corporativos

• Unidad didáctica 2. Estrategias de marketing

• Unidad didáctica 3. Análisis de la cartera de productos

• Unidad didáctica 4. Canales de marketing

MÓDULO 7. MARKETING DIGITAL

• Unidad didáctica 1. Del marketing tradicional al marketing digital

• Unidad didáctica 2. Investigación de mercados

• Unidad didáctica 3. Estrategias de marketing digital

• Unidad didáctica 4. Growth hacking

MÓDULO 8. ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING

• Unidad didáctica 1. Utilidad del plan de marketing

• Unidad didáctica 2. Desarrollo del plan de marketing

• Unidad didáctica 3. Presentación del plan de marketing

• Unidad didáctica 4. Adaptación al marketing digital

MÓDULO 9. MEDICIÓN Y VALORACIÓN DE RESULTADOS I

• Unidad didáctica 1. Métricas de marketing

• Unidad didáctica 2. Métricas de campaña

MÓDULO 10. MEDICIÓN Y VALORACIÓN DE RESULTADOS II

• Unidad didáctica 1. Métricas digitales

• Unidad didáctica 2. Errores a evitar

PARTE 2. DIRECCIÓN COMERCIAL

Bloque 1. Fundamentos de la dirección comercial

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN COMERCIAL

• Unidad didáctica 1. Conceptos básicos

• Unidad didáctica 2. Importancia en el entorno empresarial

• Unidad didáctica 3. Entorno de la actividad comercial

• Unidad didáctica 4. Análisis de mercado

• Unidad didáctica 5. Oportunidades de negocio

• Unidad didáctica 6. Formulación del plan de negocio

MÓDULO 2. MARCO JURÍDICO, PRÁCTICAS CONTRACTUALES Y VIABILIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

• Unidad didáctica 1. Ley de Sociedades de Capital

• Unidad didáctica 2. Principios de administración laboral

• Unidad didáctica 3. Contrato de agencia comercial

• Unidad didáctica 4. Fuentes de financiación de la actividad

Bloque 2. Marketing y comercio

MÓDULO 3. MARKETING

• Unidad didáctica 1. Marketing tradicional

• Unidad didáctica 2. Del marketing tradicional al marketing digital

• Unidad didáctica 3. Estrategias de marketing

MÓDULO 4. MERCADO Y CONSUMIDOR

• Unidad didáctica 1. Concepto y relevancia de la segmentación

• Unidad didáctica 2. Proceso de segmentación

• Unidad didáctica 3. Análisis del consumidor

MÓDULO 5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Y MARKETING ESTRATÉGICO

• Unidad didáctica 1. Definición y propósito de análisis competitivo

• Unidad didáctica 2. Análisis de la competencia

• Unidad didáctica 3. Análisis DAFO

MÓDULO 6. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

• Unidad didáctica 1. Introducción al desarrollo de productos

• Unidad didáctica 2. Fases del proceso de desarrollo

• Unidad didáctica 3. Ciclo de vida del producto

• Unidad didáctica 4. Integración con estrategias comerciales

MÓDULO 7. POLÍTICAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS

• Unidad didáctica 1. Análisis de la sensibilidad al precio

• Unidad didáctica 2. Métodos de fijación de precios

• Unidad didáctica 3. El precio como herramienta competitiva

• Unidad didáctica 4. Impacto del entorno económico en la fijación de precios

MÓDULO 8. PLANIFICACIÓN Y OPTIMIZACIÓN CONTINUADA DE LA CAMPAÑA DE VENTAS

• Unidad didáctica 1. Análisis de la cartera de clientes

• Unidad didáctica 2. Previsión de ventas

• Unidad didáctica 3. Fijación de objetivos y cuotas

• Unidad didáctica 4. Planificación de la actividad comercial

• Unidad didáctica 5. Implantación y optimización del CRM

MÓDULO 9. DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA COMERCIAL

• Unidad didáctica 1. Planificación y estrategias comerciales

• Unidad didáctica 2. Logística comercial en la gestión de ventas

• Unidad didáctica 3. Operador logístico

• Unidad didáctica 4. Plataforma logística

MÓDULO 10. COMERCIO ELECTRÓNICO O E-COMMERCE

• Unidad didáctica 1. Origen del comercio electrónico

• Unidad didáctica 2. Introducción al comercio electrónico

• Unidad didáctica 3. Tipos de comercio electrónico

• Unidad didáctica 4. Content Management System (CMS)

• Unidad didáctica 5. Atención al cliente

Bloque 3. Equipos y perfiles en la dirección comercial

MÓDULO 11. CAPACITACIÓN COMERCIAL

• Unidad didáctica 1. Necesidad de la formación del equipo

• Unidad didáctica 2. Modalidades de la formación

• Unidad didáctica 3. Formación inicial y del equipo de ventas

MÓDULO 12. CAPTACIÓN Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES

• Unidad didáctica 1. Identificación de necesidades de contratación

• Unidad didáctica 2. Proceso de selección de vendedores

• Unidad didáctica 3. Sistemas de retribución

MÓDULO 13. PERFIL Y HABILIDADES DEL DIRECTOR COMERCIAL

• Unidad didáctica 1. Dirección y liderazgo

• Unidad didáctica 2. Modelos de liderazgo

• Unidad didáctica 3. Habilidades en el mundo laboral

• Unidad didáctica 4. Control y organización del equipo comercial

MÓDULO 14. COACHING EJECUTIVO

• Unidad didáctica 1. Principios y fundamentos del coaching

• Unidad didáctica 2. Bases del coaching ejecutivo

• Unidad didáctica 3. Estructura de un proceso de coaching ejecutivo

• Unidad didáctica 4. Coaching de equipos