Máster en Márketing Deportivo + Community Manager de Entidades Deportivas -Acreditado por la Federación Española de Fitness + Carné Federado-

Temario

UNIDAD FORMATIVA 1. MARKETING DEPORTIVOUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN LA GESTIÓN DE INSTALACIONESDEPORTIVAS

• 1. Definición
• 2. Utilidades del marketing para las instalaciones deportivas
• 3. Proceso de marketing y marketing management
• 4. Marketing y Deporte, una nueva relación.
• 5. Planeación estratégica de las instalaciones deportivas.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING Y MERCADO DEPORTIVO

• 1. El mercado deportivo
• 2. Investigación de mercado
• 3. Política de mercado
• 4. El producto deportivo
• 5. El consumidor deportivo.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA EN EL ENTORNO DELMARKETING

• 1. Conceptualización en torno a la comunicación publicitaria
• 2. El proceso de comunicación publicitaria en televisión

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LA INSTALACIONESDEPORTIVAS

• 1. Función del marketing en la empresa
• 2. La dirección de marketing de empresas deportivas
• 3. El director de marketing como estratega
• 4. Objetivos de la gerencia

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PLAN DE MARKETING

• 1. Definición y ventajas
• 2. Características del plan
• 3. La misión y la cultura de la empresa
• 4. La elaboración del plan
• 5. Estructura del plan de Marketing en las Instalaciones deportivas
• 6. Etapas para elaborar un plan de Marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TEORIAS DE LA VENTA

• 1. Introducción
• 2. Asistencia al cliente/a
• 3. Como conseguir la satisfacción del cliente/a

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA PLATAFORMA COMERCIAL

• 1. La plataforma comercial
• 2. Influencias en el proceso de compra
• 3. Tipología humana
• 4. Motivaciones psicológicas del consumidor/a

UNIDAD FORMATIVA 2. COMMUNITY MANAGERUNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

• 1. ¿Qué es un Community Manager y qué no es?
• 2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
• 3. Habilidades, Aptitudes y Actitudes del Community Manager
• 4. El día a día de un Community Manager
• 5. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
• 6. Definir las metas de un Community Manager
• 7. Tipos de Community Manager

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE ÉXITO

• 1. Estrategias de éxito en las redes
• 2. ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
• 3. Casos de afinidad entre marca y usuario
• 4. La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
• 5. Marketing Viral

UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALES

• 1. Evolución de las redes sociales
• 2. Haz una copia de seguridad de tus perfiles en Redes Sociales
• 3. Comprueba si tu estrategia de empresa en Redes Sociales es la adecuada
• 4. Los 10 errores más frecuentes en la Gestión de Redes Sociales: Qué no hacer

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES

• 1. Qué pasos seguir a la hora de iniciar una campaña de marketing online
• 2. Las Redes Sociales aplicadas a pequeños negocios
• 3. Cómo utilizar LinkedIn para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
• 4. Los elementos de una buena recomendación en LinkedIn
• 5. Otras Redes Sociales Profesionales. Xing

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BLOGS

• 1. ¿Qué es un blog?
• 2. El blog como herramienta de marketing en la empresa
• 3. Cómo hacer un blog único y exitoso
• 4. Una propuesta concreta para implantar un blog corporativo (análisis estratégico)
• 5. Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un bloguero
• 6. Estrategias de crecimiento de un blog
• 7. Plataformas de blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati
• 8. Herramientas avanzadas de monitorización
• 9. Tipos de Blog
• 10. Conoce cómo proteger tu blog de Wordpress de posibles ataques

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MICROBLOGGING

• 1. Twitter: lo bueno si es breve, 2 veces bueno
• 2. Herramientas para optimizar el uso de twitter
• 3. Como hacer crecer tú marca en twitter
• 4. Otros sistemas de microblogging

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES

• 1. Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinkedIn, Twitter, Facebook y blogs
• 2. Diez reglas básicas para comunicarse con los usuarios de las Redes Sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA

• 1. La Wikipedia como fuente de información libre y universal
• 2. Definición de wiki
• 3. La incorporación de los wikis en el mundo empresarial

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING

• 1. Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página: los RSS
• 2. Qué es un Podcast y cómo utilizarlos
• 3. Cómo redactar mejores post

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO

• 1. Cómo aprovechar al máximo las herramientas de YouTube
• 2. El posicionamiento en YouTube
• 3. Otras plataformas de vídeo

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA

• 1. Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
• 2. Flickr y Panoramio

UNIDAD DIDÁCTICA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD

• 1. Trucos para animar una Comunidad online
• 2. Estrategias de participación en Redes Sociales
• 3. La voz de la empresa o la marca

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA RUMOROLOGÍA

• 1. Situaciones de crisis en la red: los hoax
• 2. Cómo atajar el problema

UNIDAD DIDÁCTICA 14. REPUTACIÓN ONLINE

• 1. Gestión de tu reputación online
• 2. Herramientas y consejos para monitorizar online
• 3. Branding digital ¿qué dicen de tu marca en Internet?
• 4. Creación de sistema de escucha/alertas
• 5. Importancia de opiniones en la red

UNIDAD DIDÁCTICA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED

• 1. La propiedad intelectual en la red, en las redes sociales y en los blogs
• 2. Licencias: Creative Commons
• 3. Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica

UNIDAD DIDÁCTICA 16. CÓMO MEDIO Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)

• 1. ¿Qué y cómo se puede medir?
• 2. Analítica Web

UNIDAD DIDÁCTICA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTESCOMUNIDADES

• 1. ¿Qué es una comunidad?
• 2. Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
• 3. Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
• 4. Facebook Guía de Facebook
• 5. Twitter Guía de Twitter
• 6. YouTube Guía de YouTube

UNIDAD DIDÁCTICA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA

• 1. Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
• 2. Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
• 3. Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
• 4. Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
• 5. Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
• 6. Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategia de Social Media
• 7. Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing

UNIDAD FORMATIVA 3. REDES SOCIALES 2.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGYUNIDAD DIDÁCTICA 1. LA WEB 2.0

• 1. ¿Qué es la Web 2.0?
• 2. Nuevos conceptos de la Web 2.0
• 3. Web 2.0: Aplicaciones
• 4. Principales Ventajas de la Web 2.0
• 5. Web 3.0

UNIDAD DIDÁCTICA 2. WEB 2.0: PRINCIPALES APLICACIONES

• 1. Introducción
• 2. Elementos de la Web 2.0: Blogs, webs, wikis
• 3. Marcadores sociales
• 4. Aplicaciones tecnológicas para la comunicación y el desarrollo en línea
• 5. Alojamiento de archivos
• 6. Desarrollo del usuario 2.0

UNIDAD DIDÁCTICA 3. WEB 2.0 Y REDES SOCIALES DE HOY EN DÍA

• 1. Análisis de los usuario de Internet en España
• 2. Perfil de Usuario/a 2.0
• 3. Participación del usuario con la web 2.0
• 4. Usabilidad y accesibilidad
• 5. Web 2.0: Utilidades en Educación

UNIDAD DIDÁCTICA 4 REDES SOCIALES: PRINCIPALES APLICACIONES

• 1. Orígenes de las redes sociales
• 2. ¿Qué son las redes sociales?
• 3. Principales conceptos de las redes sociales
• 4. Redes sociales: Servicios pricipales
• 5. Redes sociales: Importancia e impacto
• 6. Redes sociales como profesión
• 7. Redes sociales: Pros y contras

UNIDAD DIDÁCTICA 5. REDES SOCIALES: CLASIFICACIÓN

• 1. Tipos de redes sociales
• 2. Redes sociales dirigidas a un público genérico
• 3. Redes sociales orientadas a gustos e intereses

UNIDAD DIDÁCTICA 6. REDES SOCIALES MÓVILES

• 1. Los dispositivos móviles y las redes sociales
• 2. Clasificación de redes sociales móviles
• 3. Principales peligros de las redes sociales móviles

UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES: RECOMENDACIONES DE USO

• 1. Principios de uso
• 2. Twitter: Principales consejos de uso
• 3. 2.2 ¿Qué es el Timeline?
• 4. Crear cuenta Twitter
• 5. Página de usuario
• 6. Twitter en negocios

UNIDAD DIDÁCTICA 8. REDES SOCIALES: RESPONSABILIDADES LEGALES

• 1. Redes Sociales: Servicios prestados por internet
• 2. Protección de Datos de Carácter Personal
• 3. Seguridad en la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
• 4. Propiedad Intelectual
• 5. Consumidores y usuarios: Protección
• 6. Redes sociales: Incidencias Legales
• 7. Redes sociales: Colectivo vulnerable Menores e incapaces

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMMUNITY MANAGER

• 1. Definición de Community Manager
• 2. Community Manager: Tareas
• 3. Personalidad del Community Manager
• 4. Community Manager: el trabajo de cada día
• 5. Responsabilidades del Community Manager
• 6. Clasificación de Community Manager

UNIDAD DIDÁCTICA 10. REDES SOCIALES: OPTIMIZACIÓN

• 1. Redes sociales : Promociones especiales
• 2. Cuidar la relación con tus fans
• 3. Elegir la red social ideal para tu empresa
• 4. Centrarse en las redes sociales ideales para nuestra marca
• 5. Obtener el máximo rendimiento a las redes sociales
• 6. Motivación de los usuarios

UNIDAD DIDÁCTICA 11. IDENTIFICAR LA EFICACIA EN SOCIAL MEDIA

• 1. Características a tener en cuenta para medir la eficiencia en Social Media
• 2. ¿Cómo medir las conversiones en los Social Media?
• 3. Social Media Plan ideal para tu empresa
• 4. Principales usos de Social Media Marketing para potenciar nuestros ingresos
• 5. Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
• 6. Principios básicos de medición del retorno de la inversión
• 7. Midiendo el retorno de inversión de una campaña de Mailing

UNIDAD FORMATIVA 4. VIDEOTUTORIALES COMMUNITY MANAGER

• 1. Alta Facebook
• 2. Alta Twitter
• 3. Creación y administración de cuenta en Wordpress
• 4. Conexión de cuentas
• 5. Wikipedia
• 6. Vídeos en Youtube
• 7. Social Mentions
• 8. Creative commons
• 9. Google Analytics
• 10. Guía Facebook

UNIDAD FORMATIVA 5. VIDEOTUTORIALES REDES SOCIALES