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      IELOGIS

      Máster en Marketing en Logística y Transporte - con posibilidad de prácticas

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      Tipología Master
      Metodología Semipresencial
      Lugar En 52 sedes
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      Ser especialista en el mundo profesional ahora es más fácil, Emagister quiere darte a conocer el Máster en Marketing en Logística y Transporte, impartida por Ielogis.

      Esta formación está diseñada para que aprendas sobre el Máster en Marketing en Logística y Transporte. A lo largo de la formación, el alumno aprenderá a realizar un análisis económico del mercado de los transportes y conocerá como se organizan este tipo de empresas, además de conocer los indicadores básicos de la información comercial del transporte, como el nivel de actividad, los precios del carburante o los costes del negocio, entre otros. Una vez adquiridos estos conocimientos, el temario tratará los requisitos de acceso al mercado de transporte y los agentes que intervienen, como los operadores logísticos, las agencias o las asociaciones profesionales de transporte. Una vez establecido el marco de este sector, el alumno aprenderá a segmentar e identificar el público objetivo mediante técnicas y herramientas de marketing.

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      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica la “MÁSTER EN MARQUETING EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE”, de IELOGIS, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

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      Transporte
      Transporte por carretera
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      Análisis económico
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      Tipos de clientes
      Información Comercial
      Servicios de transporte
      Marketing en Logística
      Marketing en transporte
      Marketing
      Mercado del servicio
      Oferta
      Demanda
      Información empresarial
      Nivel de actividad
      Precios

      Temario

      CONTENIDO FORMATIVO

      MÓDULO 1. MARKETING DE LA ACTIVIDAD DE TRANSPORTE POR CARRETERA UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERIZACIÓN DEL MERCADO DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

      1. Clasificación y organización de las empresas de

      transporte por carretera.

      2. Análisis económico del mercado del servicio de

      transporte por carretera:

      • Oferta y demanda de servicios de

      transporte.

      • Indicadores básicos de información

      empresarial.

      3. Indicadores básicos de la información comercial

      del transporte: nivel de actividad, precios de

      carburante, costes y otros.

      4. Clientes en el transporte por carretera:

      • Caracterización general de los principales

      tipos de clientes.

      • Clientes en el sector viajeros.

      • Clientes en el sector mercancías.

      5. Asociaciones profesionales de transporte.

      • Principales funciones y actividades.

      6. Requisitos de acceso al mercado de transporte:

      • Concepto y régimen legal: agencias,

      transitarios y almacenista-distribuidor.

      • Transporte interior e internacional.

      • Transportes exentos.

      • Actividades auxiliares al transporte: los

      operadores logísticos, las estaciones de

      transporte y arrendamientos de vehículos

      sin conductor y vehículos arrendados.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN EL MERCADO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LOGÍSTICO.

      1. Investigación de mercados y reconocimiento de

      oportunidades de negocio:

      • Concepto: oportunidades de negocio y

      nichos de mercado

      • Técnicas de análisis y detección de

      oportunidades de mercado.

      • Análisis DAFO de alternativa de negocio:

      oportunidades, fortalezas, debilidades y

      amenazas.

      2. Fuentes de información comercial y del sector:

      • Definición de información y toma de

      decisiones empresariales.

      • Observatorios del sector.

      • Estudios.

      • Revistas especializadas.

      • Asociaciones profesionales de transporte.

      3. Análisis de la información de mercados:

      • Técnicas de investigación de mercados.

      • Prospección de clientes.

      • Estudios de mercado en el sector del

      transporte por carretera.

      4. Segmentación de clientes en el mercado de

      transporte.

      • Concepto de segmento y nicho de

      mercado.

      • Cuota de mercado.

      • Técnicas de segmentación aplicadas al

      transporte por carretera.

      5. Estadística aplicable al estudio de mercado del

      sector.

      • Técnicas de muestreo.

      • Elaboración de cuestionarios para

      obtención de satisfacción y necesidades

      • Presentación e interpretación de

      resultados.

      • Aplicación de herramientas informáticas.

      6. Planificación en la empresa: concepto y horizonte

      temporal.

      • Elementos de los planes.

      • Selección de objetivos.

      • Determinación de acciones.

      • Evaluación de alternativas.

      • Planificación y dirección comercial

      estratégica.

      • Plan de negocio.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

      1. El marketing de servicios:

      • Concepto y utilidad para las empresas.

      • El plan de marketing.

      • Variables de marketing mix: producto,

      precio, distribución y comunicación.

      2. Política de producto:

      • Concepto: el servicio de transporte.

      • Tipos de servicios de transporte.

      • Caracterización de la política de producto.

      • Posicionamiento del producto.

      • Estrategias de diferenciación comercial

      según tipo de servicio, producto y cliente.

      3. Política de precio:

      • El precio del servicio de transporte: costes,

      tiempo tránsito, frecuencias, etc.

      • Escandallo de costes.

      • Márgenes comerciales.

      • Descuentos.

      • Impuestos.

      4. Política de distribución

      • Concepto en el servicio de transporte.

      • La red de venta interna y externa.

      5. Política de comunicación o publicidad.

      • Determinación del público objetivo.

      • Elementos de comunicación y promoción.

      • Medios publicitarios y soportes.

      • Contenido del mensaje.

      • Las relaciones públicas y la promoción de

      ventas.

      6. Redacción y presentación del plan de marketing.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROMOCIÓN Y VENTA DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

      1. Promoción del servicio de transporte:

      • Medios y acciones: identificación de

      clientes potenciales y reales.

      • Apertura de nuevos mercados nacionales

      e internacionales.

      • Fidelización de clientes y relaciones

      comerciales estables en el sector.

      • Gestión de las relaciones con clientes.

      2. Captación de clientes:

      • Fases del proceso de captación.

      • La planificación de la visita comercial.

      3. La visita comercial:

      • Contacto.

      • Venta.

      • Negociación y postventa.

      4. Argumentación comercial y refutación de

      objeciones.

      5. Técnicas de comunicación comercial con clientes.

      • Elementos de comunicación verbal y no

      verbal.

      • Técnicas de comunicación verbal y no

      verbal, escrita y oral que afectan a las

      relaciones con clientes.

      • Presentación comercial de servicios de

      transporte por carretera.

      6. Acciones de marketing directo:

      • Diferentes acciones de marketing onine y

      off line.

      • Cartera de clientes. Seguimiento del

      cliente.

      7. El marketing «online» aplicado al mercado de

      transporte por carretera.

      • B2B y B2C en el ámbito del transporte y la

      logística.

      8. Costes de las acciones de comercialización y

      promoción.

      • Rentabilidad y eficiencia de las acciones

      promocionales.