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ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS

Máster en Marketing, Ventas y Comunicación en Restauración- con Prácticas Garantizadas

ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS
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Tipología Master
Metodología Online
Duración Flexible
Campus online
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  • Master
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Descripción

Emagister.com y la Escuela de Turismo y Gastronomía de los Pirineos han creado este máster pensando en quienes tengan afinidad y gusto por desarrollar un plan estratégico de marketing para dar mayor visibilidad al negocio de restauración, a través de una comunicación clara y eficiente.

Lo que vas a aprender en este máster es acerca de CRM, análisis de marketing y ventas en hostelería, imagen corporativa, motivación y relationship management entre otros. El temario de máster en marketing incluye: necesidades del cliente, tipos de comunicación, evaluación de la satisfacción del cliente, motivación en todos los departamentos, estructura CRM, elementos de merchandising usados en restauración y la estructuración del plan de marketing.

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Documentos

A tener en cuenta

· Titulación

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN MARKETING, VENTAS Y COMUNICACIÓN EN RESTAURACIÓN” de la ESCUELA DE TURISMO

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

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¿Qué aprendes en este curso?

Imagen
Management
Marketing en hostelería
Marketing y ventas
Analisis
Motivación
Satisfaccion
Departamentos
Medir
Marketing en hostelería
C.R.M
Relationship Management
Marketing en hostelería
Relationship Management

Temario

MÓDULO 1. MÁSTER EN MARKETING, VENTAS Y COMUNICACIÓN EN
RESTAURACIÓN

1. Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado.
2. Comunicación interpersonal y sus tipos.
3. Análisis de las necesidades humanas y la motivación.
4. Evaluar y medir la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.
5. Motivación a todos los departamentos.
6. Estructura C.R.M.(Customer Relationship Management).
7. Marketing.
8. Elementos de merchandising en restauración.
9. Estructura de un plan de marketing.

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