MÁSTER EN NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Online
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Formación buena y completa, flexibilidad sobre como puedes manejar tus tiempos y cada clase.
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Me he perfeccionado con CEE, estaba en busqueda de una especialidad y con ellos puse conseguir mis objetivos propuestos.
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Master
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¡Aprende a resolver conflictos a través de la negociación eficaz!
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
450h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
¿Te gustaría trabajar en el ámbito de la resolución de conflictos? ¿Quieres saber cómo realizar una negociación eficaz? Ahora puedes conseguirlo gracias a este Máster en Negociación y Resolución de Conflictos, impartido por el Centro Europeo E-learning (CEE).
A lo largo de esta formación conocerás todos los aspectos relacionados con la negociación y en consecuencia con la resolución de conflictos, con contenidos actualizados.
Todas las organizaciones necesitan de personal cualificado en el liderazgo y con capacidad de negociar y mediar en los conflictos surgidos con motivos de cambios, de personal. La capacidad de negociación va a permitir resolver problemas con la menor afectación a la organización, y a la calidad del servicio que ofrece a sus clientes y usuarios.
En resumen, la formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.
Si estás interesado… ¡No lo dudes más y pide información a nuestros asesores! ¡No te arrepentirás!
Información importante
Precio a usuarios Emagister: Fracciona el pago.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de recusos humanos, en departamentos de selección, incluyendo las gerencias y áreas directivas de la empresa.
Se formara a los alumnos/as en la preparación y tácticas de negociación, control de las dinámicas de las exigencias. También se formara en aspectos del liderazgo y estilos de dirección, así como la motivación laboral.
A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral y que quieren promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la especialidad les apasione esta temática y quieran hacer de ella su futuro.
No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.
Los titulos estan autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional. Nuestra organización pertenece a la Asociación Española de Calidad, organización Española de referencia para la calidad en la formación.
Los contenidos son multimedia interactivos y con audio, evitamos el exceso de contenidos de texto que no ayudan al aprendizaje.
La gran cantidad de contenidos formativos nos diferencias de otras escuelas, y siempre completamos la temática principal con formación adicional que completa el curso.
Este curso tiene un grado de satisfacción excelente por parte de nuestros exalumnos.
Un/a asesor/a de formación de nuestra escuela contactara vía email, whatsapp o telefónico para informarte sobre el curso y para indicarte el procedimiento de matriculación.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Daniel
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Calidad en el servicio
- Negociación de conflictos
- Comunicación interna
- Conflictos
- Liderazgo
- Teletrabajo
- Toma de decisiones
- Brainstorming
- Dinámica
- Resolución de conflictos
- Técnicas de comunicación
- Conflicto
- Tácticas de negociación
- Competencias Directivas
- Motivación laboral
- Afrontar conflictos
- Conflicto funcional
- Conflicto disfuncional
Profesores
Javier Igl. ADE
Responsable área Habilidades Directivas
Temario
NEGOCIACIÓN
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Introducción
1.2. El proceso de negociación
2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
2.1. Introducción
2.2. Fase de información
2.3. Fase de análisis
…
3. TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN
3.1. Introducción
3.2. Comportamiento
3.3. Motivar a la otra parte
3.4. Hablar de lo malo
3.5..
4. DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS
4.1. Introducción
4.2. Exigencias
4.3. Concesiones
4.4. ..
5. CIERRE DEL ACUERDO
5.1. Técnicas de acercamiento al cierre
5.2. Petición sorpresiva
5.3. Actas
LIDERAZGO
1. MEDIATIZADORES DEL ESTILO DE DIRECCIÓN
1.1. Introducción
1.2. Persona
1.3. …
2. TIPOS DE ESTILOS DE DIRECCIÓN
2.1. Introducción
2.2. Estilo Coercitivo
2.3. Estilo Orientativo
2.4. Estilo Afiliativo
2.5. …
3. LIDERAZGO
3.1. El liderazgo
3.2. Enfoques Sustancialistas
3.3. Enfoques Comportamentales
3.4. …
4. MOTIVACIÓN LABORAL
4.1. La motivación
4.2. Motivación intrínseca, extrínseca y transcendente
4.3. …
5. DESARROLLO Y MEJORA DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS
5.1. Introducción
5.2. Feedback 360º
5.3. ..
AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES
1. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
1.1. Qué es el conflicto
1.2. ¿Se debe entender el conflicto como una amenaza?
1.3. …
2. EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL
2.1. Introducción
2.2. Técnicas para potenciar el conflicto como oportunidad
3. EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL
3.1. Introducción
3.2. Cuando el conflicto se personaliza
4. AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS
4.1. Postura personal ante el conflicto
4.2. Métodos de afrontamiento de conflictos
5. CONCLUSIONES E IDEAS CLAVE
TOMA DE DECISIONES
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Importancia de la toma de decisiones.
1.2. Conceptos básicos.
1.3. El proceso de toma de decisiones.
1.4. …
2. TOMA DE DECISIONES
2.1. Dinámica de la toma de decisiones.
2.2. Toma de decisión individual.
2.3. Fases en la toma de decisión individual.
2.4. Toma de decisión en grupo.
2.5. …
3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO
3.1. Introducción.
3.2. Brainstorming o tormenta de ideas.
3.3. …
COMUNICACIÓN INTERNA
1. COMUNICACIÓN
1.1. Introducción
1.2. Comunicación empresarial
1.3. …
2. COMUNICACIÓN INTERNA
2.1. Importancia de la comunicación interna
2.2. Objetivos
2.3. Funciones
2.4. Comunicación descendiente
2.5. …
3. COMUNICACIÓN EN EL SIGLO XXI
3.1. Organizaciones multinacionales
3.2. Organizaciones virtuales
3.3. Teletrabajo
3.4. …
Información adicional
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