Master of Science in Design Thinking and Customer Experience, M.Sc. / Master en Pensamiento de Diseño y Experiencia de Cliente, MCS

Master

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Descripción

  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    600h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

UEC University EuroAmerican Consortium

El propósito de la titulación de Máster Degree es ofrecer un conocimiento profundo y concentrado de una especialidad. Los estudiantes deben demostrar que dominan de forma práctica y efectiva las materias del Master of Science in Design Thinking and Customer Experience, M.Sc., especializados y prácticos están muy demandados en el mundo laboral, lo que ha dotado a este nivel de titulación en línea de una gran popularidad empresarial.

CIU Cambridge International University los programas de Maestría están diseñados para el reconocimiento del valor de la experiencia laboral de los adultos aportando curricularmente acreditaciones que valoren su cultura, trabajo y experiencia vivida.

Este Master of Science in Design Thinking and Customer Experience, M.Sc., desarrolla un programa en idioma español de calidad, estructurado en cuatro ciclos, que secuencialmente contribuye a la búsqueda de la excelencia en la formación de profesionales en esta especialidad que, al ampliar sus objetivos, alcancen niveles mucho más altos que los tradicionales y que en el futuro sigan apuntando a metas cada vez más evolucionadas en el área del pensamiento de diseño y experiencia de cliente.

Instalaciones y fechas

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

El objetivo general del Master of Science in Design Thinking and Customer Experience, M.Sc., es formar profesionales investigadores capaces de crear tesis originales y de calidad, que sean aportes inéditos a la academia y permitan al egresado alcanzar los niveles de análisis y reflexión en su especialización atendiendo las necesidades y dinámicas de la sociedad actual.

El objetivo específico del Master of Science in Design Thinking and Customer Experience, M.Sc., aprender todo lo relacionado con el pensamiento de diseño, cómo aplicar el pensamiento de diseño en su organización, sprint de diseño, descripción general del proceso, la fase de planificación, calentamiento, la fase de descubrimiento, la fase de síntesis, el punto de vista, la ideación, la creación de prototipos fase, pruebas e iteración, implementación, aplicación del pensamiento de diseño a todas las actividades comerciales, conociendo las claves, al mismo tiempo, de customer experience o experiencia del cliente para aplicarlo a todo tipo de empresas.

El Master of Science in Design Thinking and Customer Experience, M.Sc., está dirigido a titulados universitarios, profesionales o directivos que deseen prepararse para liderar la transformación empresarial hacia un enfoque del pensamiento de diseño y experiencia de cliente.

El programa de Maestría está diseñado para adultos que trabajan y que ya obtuvieron el título de licenciatura y que cuentan con suficiente experiencia profesional. Puede ser terminado en 24 meses o antes dependiendo de los créditos obtenidos y de la motivación del estudiante. En este programa también se evalúa la experiencia profesional y académica del estudiante para obtener créditos.

Este Master of Science in Design Thinking and Customer Experience, M.Sc., proporciona a los alumnos los conocimientos necesarios para desarrollar una comprensión profunda de los principios del pensamiento de diseño y experiencia de cliente, y sus aplicaciones en diversos campos de la empresa. Después de completar el programa, estará calificado para seguir una amplia gama de oportunidades de carrera en los diferentes campos del pensamiento de diseño y experiencia de cliente.

CIU Cambridge International University proporciona sus propios Certificados y Títulos en idioma inglés, por lo que una vez enviada la Hoja de Respuestas del Test de Evaluación, un proyecto final sobre un tema de libre elección de la programación de estudio con una extensión mínima de 40 páginas y aprobado el Máster Degree y redactada y entregada y/o defensa del trabajo fin de Máster (Proyecto final), y aprobado este por la Comisión Académica se extenderá el respectivo certificado de estudios y diploma de Master Profesional al alumno que acredita su realización y superación del mismo.

Por lo tanto, al finalizar la programación de estudios el alumno recibirá la Certificación que avala los conocimientos adquiridos a través de los estudios realizados: Master of Science in Design Thinking and Customer Experience, M.Sc.

Todas las titulaciones son entregadas debidamente legalizadas, con su Diploma, Certificado de Estudios y Certificado Académico mediante la Apostilla de la Haya estampada en el Título (incluida en las tasas). Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Formación de UEC University Euroamerican Consortium y General Register of Professionals of the European Union. Una vez en posesión del Máster el egresado puede optar al Postgrado de Doctorado a través de CIU Cambridge International University.

La enseñanza de este Master Online es hoy por hoy una auténtica alternativa de formación para aquellas personas que, por distintos motivos, no pueden o no desean acceder a un programa de tipo presencial. Nuestra metodología, además, garantiza una atención individualizada al alumno.

Recibirá dossier informativo. Tener un Master aporta un plus a los licenciados de cara a incorporarse en el mercado laboral y a los profesionales que ya están trabajando les permite especializarse en esta área del conocimiento.

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Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
20 años con Emagister

Materias

  • Pensamiento de Diseño y Experiencia de Cliente
  • Design Thinking and Customer Experience
  • Design thinking
  • Pensamiento de Diseño
  • Metodologías de diseño
  • Empresas a través del diseño
  • Herramientas de diseño
  • Innovación estratégica
  • Negocios estratégicos
  • Innovación en negocios

Profesores

Dr. Luis Miguel Mayo Curimozón

Dr. Luis Miguel Mayo Curimozón

Profesor/ Tutor

Temario

CICLO PRIMERO: DESIGN THINKING Y CUSTOMER EXPERIENCE I

MFL101 Design thinking

MFL102 Pensamiento de diseño

MFL103 Metodologías de diseño

MFL104 Empresas a través del diseño

MFL105 Herramientas de diseño

MFL106 Innovación estratégica

MFL107 Negocios estratégicos

MFL108 Innovación en negocios

MFL109 Evaluación.

CICLO SEGUNDO: DESIGN THINKING Y CUSTOMER EXPERIENCE II

MFL201 Customer experience I

MFL202 Experiencia del cliente I

MFL203 Poder del cliente

MFL204 Estrategia del cliente

MFL205 Gestión rentable del cliente

MFL206 Marketing experiencial

MFL207 Inteligencia cognitiva

MFL208 Experiencia del cliente II

MFL209 Evaluación.

CICLO TERCERO: DESIGN THINKING Y CUSTOMER EXPERIENCE III

MFL301 Customer experience II

MFL302 Era de la experiencia

MFL303 Modelo de valor con valores

MFL304 Experiencia sistémica

MFL305 Diseño de la experiencia

MFL306 Medir la experiencia del cliente

MFL307 Liderazgo de experiencia

MFL308 Dirección de experiencia

MFL309 Evaluación.

CICLO CUARTO: DESIGN THINKING Y CUSTOMER EXPERIENCE IV

MFL401 Customer Experience III

MFL402 Evolución de CRM a CX

MFL403 Significa realmente CX

MFL404 Emociones que evoca su marca

MFL405 Cómo entender el CX de forma práctica

MFL406 Cuatro verdades ocultas de ventas

MFL407 Camino del CX hacia el éxito

MFL408 Tendencias clave del CX

MFL409 Proyecto final.

Acceso a TDR (Contenido Digital en Formato PDF) desde el Campus Virtual de Cambridge International University.

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