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      Máster En Organización Del Transporte Y La Distribución - con posibilidad de prácticas

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      Tipología Master
      Metodología Semipresencial
      Lugar En 52 sedes
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      Descripción

      Emagister está comprometido en la educación con excelencia reconocido por la formación de profesionales en esta disciplina, es por ello que en esta oportunidad te trae el programa Máster en Organización del Transporte y la Distribución, diseñado e impartido por Ielogis, los cuales te guiaran en el proceso de aprendizaje.

      Se trata de un programa único en el mercado, que integra aspectos del Máster en Organización del Transporte y la Distribución. Con esta formación, se especializará en la distribución capilar, por lo que estudiará el reparto y la capilaridad en la actividad del transporte por carretera. Además, se capacitará para realizar una planificación efectiva de cargas, así como una programación de rutas de transporte. Por otro lado, el temario profundizará en el transporte de larga distancia, por lo que aprenderá el marco jurídico de este ámbito y se especializará en el funcionamiento del transporte intermodal, siendo capaz de planificar operaciones de transporte de larga distancia efectiva y eficaz. Finalmente, aprenderá a crear y diseñar un plan de control y de seguridad para este tipo de servicios, por lo que deberá estudiar la normativa que regula este ámbito.

      Si quieres conocer todo sobre las competencias laborales de este perfil profesional, tan sólo tendrás que entrar al curso y matricularte, nosotros nos encargaremos del resto para que te formes con un equipo experto y puedas llegar a ser lo que realmente quieres ser.

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      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica la “MÁSTER EN ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCIÓN”, de IELOGIS, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

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      Transporte
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      Logística inversa
      Transporte por carretera
      Aplicaciones informáticas
      Mercancías peligrosas
      Despacho aduanero
      Cadena logística
      transporte internacional
      Distribución
      Modos de transporte
      Organización del transporte
      Medios logísticos
      Distribución de cargas
      Tipo de mercancía
      Distribución capilar
      Reparto
      Capilaridad del transporte
      Mercancias

      Temario

      CONTENIDO FORMATIVO

      MÓDULO 1. DISTRIBUCIÓN CAPILAR.

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. REPARTO Y CAPILARIDAD EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA.

      1. Definición y características específicas de la distribución capilar de mercancías.

      2. Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de mercancías.

      3. La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.

      4. Funciones, características y organización.

      5. Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERATIVA DEL TRANSPORTE INTERMODAL

      1. Los distintos modos de transporte y sus

      características: carretera, ferrocarril, marítimo,

      fluvial, aéreo, multimodal.

      2. Comparativa del modo de transporte en relación a

      su rapidez, capacidad, seguridad, coste y tipo de

      mercancía.

      3. Aspectos técnicos del transporte: vehículos y

      limitaciones.

      4. Ordinario.

      5. Especial: Mercancías peligrosas (MMPP),

      perecederas, animales vivos, consolidación y

      grupaje.

      6. Criterios de selección de modos de transporte.

      7. Criterios de selección de otros medios logísticos

      (embalaje, almacenamiento, manipulación,

      despacho aduanero, seguro).

      8. Formas de comercialización del transporte en los

      diversos modos.

      9. Normativas reguladoras en los distintos modos de

      transporte.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA.

      1. Métodos de planificación y distribución de cargas

      en transporte internacional.

      2. Redes e infraestructuras de transporte a nivel

      europeo e internacional.

      3. Las plataformas intermodales.

      4. Planificación y selección de rutas y modo/s de

      transporte.

      5. Costes en las operaciones de transporte

      internacional.

      6. Tarifas y precios según los modos de transporte.

      7. Interpretación de los INCOTERM en relación a la

      planificación de operaciones de transporte

      internacional.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DOCUMENTAL BÁSICA DE OPERACIONES DE TRANSPORTE INTERNACIONAL.

      1. Documentación propia de la mercancía en

      exportaciones e importaciones.

      2. Documentación de transporte según el modo.

      3. Documentación de protección jurídica de la

      mercancía.

      4. Documentación de tránsito de las mercancías.

      5. Procedimiento administrativo aduanero.

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL Y SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE INTERMODAL DE MERCANCÍAS.

      1. Seguridad de la mercancía en el transporte

      intermodal: Obligaciones de la empresa

      transportista y los agentes implicados.

      2. Protección física y jurídica de la mercancía.

      3. Preparación de la mercancía: protección física:

      envases y embalajes.

      4. Normalización, certificación y homologación de los

      envases y embalajes.

      5. Criterios de selección de embalajes según modo

      de transporte.

      6. Unidades de carga y transporte: paletización y

      contenerización.

      7. Manipulación y estiba de mercancías.

      8. Etiquetado y señalización de mercancías.

      9. Identificación electrónica de embalajes.

      10. Transportes de naturaleza específica: mercancías

      perecederas, peligrosas, animales vivos, otros.

      11. Aplicaciones informáticas en la distribución

      espacial en la carga de mercancías.

      12. Gestión de incidencia o siniestro en el transporte

      internacional e intermodal.

      13. Atención de siniestros: comunicación, aportación

      de documentación, reclamación de daños.

      14. Actuaciones correctoras

      UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN, INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CONTROL EN LAS OPERACIONES DE TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCÍAS

      1. Aplicaciones de seguimiento, registro,

      comunicación e información sobre recorrido y

      situación de la mercancía: correo electrónico,

      Internet, sistema de información EDI, GPS, otros.

      2. Alimentación y mantenimiento de bases de datos

      en relación al servicio de transporte internacional.

      3. Sistemas de información y comunicación con

      clientes: web, correo electrónico, fax.

      MÓDULO 3. OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICA.

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. FASES Y OPERACIONES EN LA CADENA LOGÍSTICA

      1. La cadena de suministro: fases y actividades

      asociadas.

      2. Flujos en la cadena de suministro: flujo físico de

      materiales y flujo de información. Características

      de los mismos. Cómo se articulan. Ejemplo

      concreto de un proceso de aprovisionamiento

      dede que se lanza la orden de pedido hasta su

      recepción en almacén.

      3. El flujo de información: en tiempo real, fiable,

      seguro, fácil de interpretar y manejar.

      4. Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad.

      Diagrama de flujos interconexionados.

      5. Cadena logística: objetivos. Cómo lograrlos.

      Integración de actores y sinergias a conseguir

      6. Logística y calidad.

      7. Gestión de la cadena logística.

      8. El flujo de información.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOGÍSTICA INVERSA

      1. Devoluciones y logística inversa.

      2. Posibles límites a la logística inversa.

      3. Causas de la aparición de la logística inversa.

      4. Política de devolución de productos.

      5. Logística inversa y legislación.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPTIMIZACIÓN Y COSTOS LOGÍSTICOS.

      1. Características del costo logístico: variabilidad.

      2. Sistema tradicional y sistema ABC de costos.

      3. Medición del costo logístico y su impacto en la

      cuenta de resultados. Costos totales, costos

      unitarios y costos porcentuales.

      4. Estrategia y costos logísticos.

      5. Medidas para optimizar el costo logístico en las

      diversas áreas: stock, almacenaje, picking,

      transporte.

      6. Cuadro de control de costos. Pirámide de

      información del costo logístico.

      7. Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico en

      una operación de comercialización, teniendo en

      cuenta el costo de compra, los costos de stock,

      almacenaje y manipulación, el costo de transporte

      de distribución y los costos administrativos e

      indirectos.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES DE DISTRIBUCIÓN.

      1. Diferentes modelos de redes de distribución.

      2. Cálculo del costo logístico de distribución en los

      diferentes modelos.

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE IMPREVISTOS E INCIDENCIAS EN LA CADENA LOGÍSTICA.

      1. Incidencias, imprevistos y errores humanos en el

      proceso de distribución.

      2. Puntos críticos del proceso. Importancia cualitativa

      y monetaria de las mismas.

      3. Análisis de determinados procesos críticos

      4. Seguimiento y localización física de la mercancía

      en el proceso de distribución.

      5. Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS,

      satélite, radiofrecuencia.

      6. Acceso del cliente a la información.

      7. Determinación de responsabilidades en una

      incidencia.

      8. En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en

      una incidencia.

      9. Incidencias y su tratamiento informático. Sistema

      de documentación: grabación de datos,

      información mínima, clasificación según tipos,

      seguimiento y solución dada a la misma, costo

      real o estimado, cliente afectado o proveedor

      involucrado, punto de la cadena en que se

      produjo.

      UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CADENA DE SUMINISTRO.

      1. Tecnología y sistemas de información en logística.

      2. La pirámide de información.

      3. Ventajas y posibles inconvenientes: costo y

      complejidad del sistema.

      4. La comunicación formal e informal.

      5. Sistemas de utilización tradicional y de

      vanguardia: la informática, satélites, GPS, EDI,

      transmisión de ficheros, e-mail, teléfono, fax.

      Características. Pros y contras de los diferentes

      sistemas.

      6. Información habitual en el almacén.

      7. Terminología y simbología utilizadas en la gestión

      del almacén.

      MÓDULO 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA LOGÍSTICA Y TRANSPORTE INTERNACIONAL.

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. EXPRESIONES Y ESTRUCTURAS LINGÜÍSTICAS UTILIZADAS EN LAS OPERACIONES DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA EN INGLÉS.

      1. Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con

      las operaciones logísticas y de transporte

      internacional.

      2. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las

      relaciones con clientes/proveedores de servicios

      de transporte internacional.

      3. Expresiones de uso cotidiano en empresas de

      transporte y logística.

      4. Expresiones para el contacto personal en

      operaciones de transporte y logística.

      5. Expresiones fonéticas habituales.

      6. Comunicación no presencial: expresiones al

      teléfono en la operativa de transporte

      internacional.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERATIVA ESPECÍFICA DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE EN INGLÉS.

      1. Terminología de las operaciones de servicios de

      logística y transporte.

      2. Documentación propia de operaciones de

      transporte y servicios logísticos internacionales.

      3. Términos comerciales, financieros y económicos.

      4. Condiciones de transporte.

      5. Elaboración de documentos y comunicación

      escrita en operaciones de transporte: correo

      electrónico, sms u otros.

      6. Procedimientos de tránsito internacional.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN DE INCIDENCIAS EN INGLÉS.

      1. Terminología específica en las relaciones

      comerciales con clientes.

      2. Usos y estructuras habituales en la atención al

      cliente/consumidor.

      3. Diferenciación de estilos formal e informal en la

      comunicación comercial oral y escrita.

      4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los

      clientes/consumidores.

      5. Situaciones habituales en las reclamaciones y

      quejas de clientes.

      6. Simulación de situaciones de atención al cliente y

      resolución de reclamaciones con fluidez y

      naturalidad.

      7. Estructuras sintácticas y usos habituales en la

      atención telefónica.

      8. Reclamaciones y formulación de expresiones en la

      gestión de incidencias, accidentes y retrasos

      habituales en el transporte.

      9. Documentación escrita en relación a imprevistos.

      10. Fórmulas de persuasión y cortesía para la

      resolución de reclamaciones e incidencias propias

      de la logística y transporte internacional.

      11. Normas y usos socioprofesionales habituales en el

      transporte internacional.

      12. Accidentes, siniestros. Salud y bienestar. Servicios

      de urgencia.

      13. Mecánica. Averías.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE EN INGLÉS.

      1. Interacción entre las partes: presentación inicial de

      posiciones, argumentos, preferencias

      comparaciones y estrategias de negociación.

      2. Fórmulas para la expresión y comparación de

      condiciones de servicio: precio, descuentos y

      recargos entre otros.

      3. Tipos de vehículos. Plazos de entrega.

      4. Condiciones de transporte y modos de pago.

      5. Elementos socioprofesionales más significativos

      en las relaciones con clientes/proveedores

      extranjeros.

      6. Diferenciación de usos, convenciones y pautas de

      comportamiento según aspectos culturales de los

      interlocutores

      7. Aspectos de comunicación no verbal según el

      contexto cultural del interlocutor.

      8. Simulación de procesos de negociación con

      clientes/proveedores de servicios de transporte.

      9. Presentación de productos/servicios.

      10. Simulación de situaciones comerciales habituales

      con clientes: presentación de productos/servicios,

      entre otros.

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓNCOMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS

      1. Estructura y terminología habitual en la

      documentación comercial básica.

      2. Cumplimentación de documentación comercial

      básica en inglés.

      3. Redacción de correspondencia comercial.

      4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración

      de documentos de comunicación interna en la

      empresa en inglés.

      5. Elaboración de informes y presentaciones

      comerciales en inglés.

      6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en

      el comercio electrónico para incentivar la venta.

      7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación

      escrita con diferentes soportes.