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European Quality Business School

Máster en Personal Shopper

European Quality Business School
Online

480 
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Información importante

Tipología Master
Metodología Online
  • Master
  • Online
Descripción

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría trabajar en el sector de la moda? Si es así, Emagister te presenta este Máster en Personal Shopper, impartido por la European Quality Business School.

Con este curso conocerás el fascinante mundo de la moda y la contemporaneidad del sector del shopping, tanto para dedicarte profesionalmente como para su uso y explotación personal. A través de este máster sabrás analizar la imagen externa del cliente y a asesorar en base a sus necesidades.

Además, te formarás en imagen personal y corporativa; comunicación; protocolo y usos sociales; estilismo e indumentaria; asesoría de belleza; etc. De este modo, conocerás la influencia de la imagen en la actualidad, adquirirás conceptos básicos de estilismo: maquillaje, peluquería, tratamientos estéticos entre otros.

Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

Preguntas Frecuentes

· Titulación

Máster en Personal ShopperTítulo Expedido por European Quality Formación y Avalado por ANCED (Asociación Nacional Centros e-Learning y a Distancia) y Asoc. Española de Calidad, Medioambiente y Prevención.Puedes obtener la Certificación por Notario Europeo por sólo 26€ (Posibilidad de solicitarlo con 7.5 ECTS créditos universitarios)

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¿Qué aprendes en este curso?

Belleza
Imagen
Maquillaje
Higiene
Color
Personal shopper
Estilista
Maquillaje social
Estilismo
Estilo

Temario

PARTE 1. PERSONAL SHOPPER
  • UD1. ¿Qué es la asesoría de imagen personal?
  • UD2. Conceptos básicos de la imagen personal
  • UD3. La iconología de la imagen
  • UD4. El color
  • UD5. Tejidos
  • UD6. Visajismo
  • UD7. Las proporciones en la figura
  • UD8. Cómo sacar el máximo de su figura. Inestetismos corporales
  • UD9. Valoración de las prendas de vestir
  • UD10. Complementos femeninos
  • UD11. Valoración de las prendas de vestir masculinas: el traje masculino
  • UD12. Complementos masculinos
  • UD13. La etiqueta masculina
  • UD14. La etiqueta femenina
  • UD15. El saber vestir en distintas ocasiones
  • UD16. El saber vestir en distintas ocasiones
PARTE 2. Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal
UD1. El marketing en el mercado de la estética
  • 1.1 Diferencia entre productos y servicios estéticos.
  • 1.2 Propiedades de los productos cosméticos.
  • 1.3- Naturaleza de los servicios.
  • 1.4 La servucción o proceso de creación de un servicio.

UD2. El representante comercial o asesor técnico
  • 2.1 Características, funciones, actitudes y conocimientos.
  • 2.2 Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
  • 2.3 Las relaciones con los clientes.
  • 2.4 Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.

UD3. El cliente
  • 3.1 El cliente como centro del negocio.
  • 3.2 Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
  • 3.3 La atención personalizada.
  • 3.4 Las necesidades y los gustos del cliente.
  • 3.5 Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
  • 3.6 Los criterios de satisfacción.
  • 3.7 Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
  • 3.8 Fidelización de clientes.

UD4. Organización y gestión de la venta
  • 4.1 La información como base de la venta.
  • 4.2 Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
  • 4.3 Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.
  • 4.4 Normativa vigente.

UD5. Promoción y venta de productos y servicios de estética
  • 5.1 Etapas y técnicas de venta.
  • 5.2 Factores determinantes del merchandising promocional.
  • 5.3 La venta cruzada.
  • 5.4 Argumentación comercial.
  • 5.5 Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar.
  • 5.6 Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.

UD6. Seguimiento y post venta
  • 6.1 Seguimiento comercial.
  • 6.2 Procedimientos utilizados en la post venta.
  • 6.3 Post venta: análisis de la información.
  • 6.4 Servicio de asistencia post venta.
  • 6.5 Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.

UD7. Resolución de reclamaciones
  • 7.1 Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
  • 7.2 Elementos formales que contextualizar la reclamación.
  • 7.3 Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
  • 7.4 Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
  • 7.5 Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.

PARTE 3. MAQUILLAJE SOCIAL
UD1. Morfología del rostro y sus correcciones
  • 1.1 Evolución del concepto de belleza.
  • 1.2 El rostro y el óvalo facial.
  • 1.3 Los elementos y partes del rostro.
  • 1.4 Técnicas de corrección del rostro y sus elementos.
  • 1.5 Zonas del rostro que se pueden corregir.

UD2. Luz y color aplicados al maquillaje social
  • 2.1 La luz y su influencia en el maquillaje.
  • 2.2 La teoría del color y el maquillaje.
  • 2.3 Aplicación del color al maquillaje.
  • 2.4 El color y los estilos de maquillaje social.

UD3. Higiene, desinfección y esterilización aplicadas a los procesos de maquillaje social
  • 3.1 La higiene, desinfección y esterilización en la aplicación de cosméticos decorativos.
  • 3.2 Riesgos a considerar en los procesos de maquillaje social.
  • 3.3 Normas de seguridad e higiene en la aplicación de cosméticos decorativos.

UD4. Cosméticos decorativos, útiles y materiales empleados en el maquillaje social
  • 4.1 El equipo de maquillaje: descripción, clasificación y preparación de útiles y materiales: pinceles, esponjas, pinzas, cepillo, cosméticos decorativos otros.
  • 4.2 Criterios de selección de los cosméticos decorativos empleados en el maquillaje social.
  • 4.3 Factores que influyen en la elección del color y la textura de los cosméticos decorativos.
  • 4.4 Criterios de selección de útiles y materiales.

UD5. Técnicas de maquillaje social
  • 5.1 Técnicas previas.
  • 5.2 Técnicas de maquillaje.

UD6. Los estilos de maquillaje social
  • 6.1 Los estilos de maquillaje social: concepto y clasificación.
  • 6.2 Características que diferencias los estilos de maquillaje.
  • 6.3 Criterios de selección de colores y texturas en función del estilo de maquillaje social.
  • 6.4 Técnicas de realización de los diferentes estilos de maquillaje social.

UD7. Evaluación y control de calidad de los procesos de maquillaje social
  • 7.1 Concepto de calidad aplicado a los procesos de maquillaje social.
  • 7.2 Parámetros que definen la calidad de los servicios de maquillaje social.
  • 7.3 Calidad en la aplicación de técnicas de venta de cosméticos decorativos y servicios de maquillaje social,
  • 7.4 Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido.
  • 7.5 Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los servicios de maquillaje social.


PARTE 4. ESTILISMO PARA NOVIAS
UD1. Principales conocimientos
  • 1.1 La historia.
  • 1.2 Atención al cliente.
  • 1.3 El profesional.
  • 1.4 Cambios de forma.
  • 1.5 Cosmética previa.

UD2. Los distintos peinados
  • 2.1 Visagismo para peinados.
  • 2.2 Estilos.
  • 2.3 Técnicas principales.
  • 2.4 Técnicas asociadas.

UD3. Recogidos
  • 3.1 Estilismo.
  • 3.2 Previo al recogido.
  • 3.3 Principales técnicas.
  • 3.4 Complementos.
  • 3.5 La redecilla.
  • 3.6 El velo.

UD4. Complementos al peinado
  • 4.1 Las pelucas.
  • 4.2 Las extensiones.

UD5. Maquillaje de novias
  • 5.1 Introducción.
  • 5.2 Las herramientas.
  • 5.3 La base.
  • 5.4 Los ojos.
  • 5.5 Los labios.
  • 5.6 Las cejas.
  • 5.7 Los pómulos y las mejillas.

Información adicional

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