EMAGISTER CUM LAUDE
      ¡50% de ahorro!
      EMAGISTER CUM LAUDE
      ¡50% de ahorro!
      IELOGIS

      Máster en Planificación del Transporte y relaciones con Clientes + Máster en Contratación y Técnicas de Negociación en el Transporte por Carretera - con posibilidad de prácticas

      IELOGIS
      Semipresencial Barcelona, Bilbao, Burgos y 49 sedes más
      • IELOGIS
      Precio Emagister

      1.320 € 660 
      CURSO PREMIUM
      ¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
      ¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

      Información importante

      Tipología Master
      Metodología Semipresencial
      Lugar En 52 sedes
      Inicio Fechas a elegir
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
      • Master
      • Semipresencial
      • En 52 sedes
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Campus online
      • Envío de materiales de aprendizaje
      Descripción

      Emagister te presenta el Máster en Planificación del Transporte y relaciones con Clientes + Máster en Contratación y Técnicas de Negociación en el Transporte por Carretera diseñado e impartido por Ielogis, gracias a estos novedosos programas adquirirás los conocimientos para que te conviertas en un experto en la materia.

      El temario consta de los conocimientos del Máster en Planificación del Transporte y relaciones con Clientes + Máster en Contratación y Técnicas de Negociación en el Transporte por Carretera. A lo largo de la formación, el alumno estudiará el transporte multimodal y se especializará en el transporte por carretera, conociendo las distintas especializaciones del transporte de mercancías según la naturaleza de la carga. Una vez adquiridos estos conocimientos, el estudiante conocerá la reglamentación y la normativa que regula el transporte por carretera, así como los seguros de transporte, la responsabilidad civil y los documentos que se deben utilizar durante el servicio. En este sentido, el alumno también estudiará la normativa que regula la contratación de servicios de transporte, conociendo las obligaciones y derechos de las partes, el régimen jurídico de las mercancías especiales y las reglas generales del CIM.

      ¿Que estas esperando? Matricúlate ahora y accede rápidamente al contenido de este curso diseñado para ti, recibe toda la información en Emagister.com y empieza ahora.

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister:


      Documentos

      Instalaciones (52) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      A Coruña
      15009, A Coruña, España
      Ver mapa
      Fechas a elegir
      Albacete
      Albacete, España
      Ver mapa
      Fechas a elegir
      Alicante
      3003, Alicante, España
      Ver mapa
      Fechas a elegir
      Almería
      Almería, España
      Ver mapa
      Fechas a elegir
      Badajoz
      Badajoz, España
      Ver mapa
      Ver todas (52)
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      A Coruña
      15009, A Coruña, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Albacete
      Albacete, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Alicante
      3003, Alicante, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Almería
      Almería, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Badajoz
      Badajoz, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Barcelona
      8029, Barcelona, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Bilbao
      48014, Vizcaya, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Burgos
      9007, Burgos, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Castellón De La Plana
      Castellón, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Ceuta
      Ceuta, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Ciudad Real
      Ciudad Real, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Cuenca
      Cuenca, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Cáceres
      Cáceres, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Córdoba
      14008, Córdoba, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Donostia-san Sebastian
      20002, Guipúzcoa, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Girona
      Girona, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Granada
      18001, Granada, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Guadalajara
      Guadalajara, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Huelva
      21001, Huelva, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Huesca
      Huesca, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Jaén
      23003, Jaén, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Jerez De La Frontera
      11403, Cádiz, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Las Palmas De Gran Canaria
      35007, Las Palmas, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      León
      León, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Lleida
      Lleida, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Logroño
      La Rioja, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Lugo
      Lugo, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Madrid
      28003, Madrid, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Melilla
      Melilla, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Murcia
      30007, Murcia, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Málaga
      29002, Málaga, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Orense
      Orense, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Oviedo
      33001, Asturias, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Palencia
      Palencia, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Palma De Mallorca
      7004, Islas Baleares, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Pamplona
      31011, Navarra, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Salamanca
      Salamanca, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Santa Cruz De Tenerife
      38002, Tenerife, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Santander
      Cantabria, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Segovia
      Segovia, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Sevilla
      41010, Sevilla, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Soria
      Soria, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Tarragona
      Tarragona, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Teruel
      Teruel, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Toledo
      Toledo, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Valencia
      46001, Valencia, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Valladolid
      47006, Valladolid, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Vigo
      36203, Pontevedra, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Vitoria-gasteiz
      Álava, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Zamora
      Zamora, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Zaragoza
      50010, Zaragoza, España
      Ver mapa
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Ávila
      Ávila, España
      Ver mapa

      A tener en cuenta

      · Titulación

      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica la “MÁSTER EN PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES + MÁSTER EN CONTRATACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA”, de IELOGIS, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. IELOGIS, desde noviembre de 2016, y siguiendo su apuesta por la calidad, ha sido reconocida con el sello ICEEX de la excelencia y la calidad de la formación. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. El alumno tiene la opción de solicitar junto a su diploma un Carné Acreditativo de la formación firmado y sellado por la escuela, válido para demostrar los contenidos adquiridos. Además podrá solicitar una Certificación Universitaria Internacional de la Universidad Católica de Cuyo-DQ con un reconocimiento de 48 ECTS.

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      Logros de este Centro

      2019
      2018

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 0 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Contratación
      Transporte
      Transporte por carretera
      Rentabilidad
      Régimen jurídico
      Incoterms
      Transporte multimodal
      Revisión de precios
      Límites de la negociación
      Tipos de servicios
      Animales vivos
      Suministro del servicio
      Planificación del Transporte
      Relaciones con los Clientes
      Mercado
      Sectores económicos
      Importancia del transporte
      Productos y Servicios
      Funciones departamentales
      Tipos de empresas

      Temario

      PARTE 1. PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENTORNO ECONÓMICO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LA ORGANIZACIÓN DEL MERCADO.

      1. El sector de transporte en relación con los otros

      sectores económicos. Característica generales: El

      entorno y el mercado.

      2. Importancia del transporte.

      3. Los modos de transporte: Transporte multimodal,

      operaciones de modos múltiples de transporte.

      4. El transporte de carretera frente a los demás

      modos de transporte. Ventajas e inconvenientes.

      5. Productos y servicios principales.

      6. Distintas actividades del transporte por carretera

      (transporte por cuenta ajena, por cuenta propia y

      actividades auxiliares del transporte).

      7. Formas de explotación:

      • Asociacionismo empresarial.

      • Pequeñas empresas familiares.

      • Pequeñas y medianas empresas con

      asalariados.

      • Grandes compañías.

      8. Organización de los principales tipos de empresas

      de transporte y actividades auxiliares del

      transporte. Funciones departamentales y

      relaciones interdepartamentales.

      9. Especializaciones del transporte de mercancías y

      viajeros según: Servicio; naturaleza de la carga.

      10. Evolución del sector: Diversificación de

      prestaciones, la subcontratación, la

      multimodalidad.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO SOCIAL Y JURÍDICO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y SU REGLAMENTACIÓN.

      1. El tacógrafo: Tiempos de conducción y descanso.

      2. La jornada laboral: Convenios colectivos, estatuto

      de los trabajadores, tiempos de trabajo de

      trabajadores que realizan actividades móviles de

      transporte por carretera.

      3. La cualificación profesional del conductor:

      Formación inicial y continua. Normativa

      reguladora.

      4. Autorizaciones de transporte.

      5. El contrato de transporte.

      • Características.

      • Tipos de contratos. Obligaciones de las

      partes.

      • Responsabilidades de las partes.

      • Cumplimentación del contrato.

      6. Seguros de transporte: Clasificación; obligaciones

      y deberes de las partes. Responsabilidad civil.

      7. Procesos documentales y administrativos en

      accidentes o siniestros.

      8. Documentos de acompañamiento al servicio de

      transporte.

      9. Gastos de estancia y viajes. Sistemas de pago.

      10. Procedimiento sancionador: Infracciones y

      sanciones.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMAGEN DE MARCA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE.

      1. Actitudes del conductor e imagen de marca.

      2. Importancia para la empresa de la calidad de la

      prestación del conductor.

      3. Litigios por incumplimiento del servicio y

      repercusiones financieras y comerciales.

      4. Las funciones del conductor en su actividad.

      5. Diferentes interlocutores del conductor dentro de

      la empresa.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DEL TRANSPORTE POR CARRETERA Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

      1. Tarificación del transporte. Clases.

      2. Funciones de los operadores del transporte y

      agencias de viajes.

      3. Quejas o Reclamaciones:

      • La escucha activa.

      • Comunicación verbal y no verbal.

      4. Satisfacción del cliente.

      PARTE 2. CONTRATACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

      1. Normativa y regulación del contrato de transporte

      de mercancías por carretera.

      • Elementos personales y materiales del

      contrato de transporte de mercancías por

      carretera.

      2. Formalización y documentación del contrato:

      • La carta de porte.

      • Documentación de la carga, del conductor

      y del vehículo.

      3. Obligaciones y derechos de las partes

      • Porteador.

      • Cargador.

      • Destinatario.

      4. La retribución.

      5. Régimen jurídico de mercancías especiales:

      • Peligrosas.

      • Perecederas.

      • Animales vivos.

      6. Responsabilidades de agentes que intervienen en

      el transporte de mercancías por carretera:

      • Transportistas.

      • Consignatarios.

      • Agentes de aduanas.

      • Otros operadores logísticos.

      7. Pluralidad de transportistas:

      • Transporte combinado.

      • Transporte multimodal.

      • Transporte por superposición,

      • Contratación interviniendo varios

      transportistas.

      8. Régimen jurídico. Responsabilidades de los

      distintos agentes que pueden intervenir.

      9. Las Juntas Arbitrales en el transporte de

      mercancías por carretera:

      • Competencia.

      • Composición.

      • Procedimiento

      • Principales tipos de reclamaciones

      tramitadas ante las Juntas.

      10. Reglas generales del CIM.

      11. Transporte internacional de mercancías.

      • Convenio CMR.

      • Convenio TIR.

      • Autorizaciones.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA.

      1. Normativa y regulación del contrato de transporte

      de viajeros por carretera.

      • Normativa.

      • Competencias de las CCAA.

      2. Elementos personales y materiales del contrato de

      transporte de viajeros por carretera.

      3. Transportes regulares: el régimen concesional.

      • Contratación pública de concesiones de

      servicio regular de viajeros.

      • Normativa aplicable.

      • Requisitos de concurrencia.

      • Revisión.

      • Plazo.

      • Prórroga de la concesión.

      4. Normativa especial del transporte escolar y de

      menores.

      5. El título de porte: el billete y otros documentos.

      6. Formalización y documentación del contrato.

      7. Obligaciones y derechos de las partes en

      transporte regular y discrecional.

      8. El pago:

      • Las tarifas.

      • El precio del contrato.

      9. Las Juntas Arbitrales en el transporte de viajeros

      por carretera:

      • Competencia.

      • Composición.

      • Procedimiento

      • Principales tipos de reclamaciones

      tramitadas ante las Juntas.

      10. Transporte internacional de viajeros:

      • Características.

      • Tipos de servicios.

      • Autorizaciones.

      • Requisitos.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DE OFERTAS Y TARIFAS DE SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

      1. Cálculo de costes de las operaciones de

      transporte:

      • Costes fijos y variables

      • Costes directos e indirectos.

      • Coste por ruta, por vehículo, por viajero,

      por kilómetro, por tonelada, etc.

      2. Determinación del umbral de rentabilidad de rutas.

      • Umbral de rentabilidad.

      • El retorno en el cálculo del umbral de

      rentabilidad.

      3. Determinación del precio y tarifas de operaciones

      de transporte.

      • Tarifas de carga completa en transporte

      de mercancías

      • Tarifas de carga fraccionada en transporte

      de mercancías.

      • Precio del billete en transporte de viajeros.

      • Precio de flete de autobús.

      • El sistema de tarifación de referencia en el

      transporte por carretera.

      4. Los Incoterms en el comercio internacional:

      • Concepto y clasificación.

      • Incoterms más habituales en el comercio

      internacional.

      • Responsabilidad en relación al contrato de

      transporte: transporte, carga y descarga

      de las mercancías.

      5. Otros parámetros que componen la oferta:

      • Características de los vehículos.

      • Horarios.

      • Frecuencia.

      • Horario de petición de servicios.

      • Temporalidad.

      • Exclusividad.

      • Alteraciones en el precio del combustible.

      • Duración del contrato.

      • Revisión de precios.

      • Penalizaciones.

      • Resolución de conflictos.

      • Forma y plazo de pago.

      6. Elaboración de ofertas para concurrir a concursos

      públicos.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN APLICADAS A LA COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSPORTE.

      1. El proceso de negociación de la oferta y contrato

      de transporte.

      • Diferencias con otros tipos de productos y

      servicios.

      • Estrategias competitivas y cooperativas en

      la negociación de condiciones de

      transporte.

      • Planificación de la negociación comercial:

      • Preparación, desarrollo y consolidación de

      la negociación.

      • Estimación de las necesidades del cliente.

      • Márgenes y límites de la negociación.

      • Concesiones mutuas.

      2. Técnicas de las negociaciones aplicadas al ámbito

      de transporte:

      • Contratos de prestación puntual

      • Contratos de prestación y suministro del

      servicio por periodos amplios.

      3. Estilos de negociación comercial según distintas

      culturas y personas:

      • Anglosajón.

      • Francés.

      • Alemán.

      • Nipón.

      • Chino.

      • Norteamericano.

      • Hispanoamericano.

      • Otros.

      4. Los conflictos comerciales internacionales en el

      ámbito del transporte por carretera.

      • Principales causas de los conflictos.

      • Procesos de resolución y arbitraje

      internacional.

      • Características y desarrollo de

      procedimientos de arbitraje internacional.