EMAGISTER CUM LAUDE
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      INENKA BUSINESS SCHOOL

      Máster en Psicología Comercial Aplicada y Técnicas de Ventas - con Prácticas Garantizadas

      INENKA BUSINESS SCHOOL
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      • INENKA BUSINESS SCHOOL
      Precio Emagister

      2.880 € 1.440 
      CURSO PREMIUM
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      Información importante

      Tipología Master
      Metodología Online
      Horas lectivas 1500h
      Inicio Agosto
      otras fechas
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
      • Master
      • Online
      • 1500h
      • Inicio:
        Agosto
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      • Envío de materiales de aprendizaje
      Descripción

      Si eres una de a aquellas personas interesadas en especializarse en técnicas de venta avanzadas, El Máster en Psicología Comercial Aplicada y Técnicas de Ventas es para ti podrás desarrollar habilidades sociales gracias a uso de técnicas de inteligencia emocional para captar la atención del cliente y llevar a cabo el cierre de una venta.

      A lo largo de la formación, el alumno aprenderá a evaluar el mercado y sus fases mediante el estudio del ciclo de vida de un producto, la ley de la oferta y la demanda o el análisis de los factores que influencian en la conducta del consumidor, entre otros muchos elementos que interfieren en la situación del mercado y que se estudiarán en los distintos módulos de este Máster.

      Una vez adquiridos estos conocimientos, el temario profundizará la segmentación del mercado y en el posicionamiento de un producto o servicio. Por otro lado, también se estudiarán todos los elementos psicológicos que envuelven el pensamiento del consumidor durante todo el proceso de compra. Estos conceptos le permitirán determinar las necesidades y motivaciones de los consumidores, así como establecer un plan de ventas para maximizar los beneficios empresariales. Durante toda la formación se estudiarán las técnicas psicológicas aplicadas a la venta, así como las herramientas de comunicación verbal y no verbal a tener en cuenta.

      Al vincularte al Máster impartido por Inenka, tienes garantizada la realización de tu práctica profesional en empresas confiables, la que a su vez será tu puerta de entrada al mercado laboral ¡El momento es ahora! Contacta a nuestros asesores de Emagister.com para aclarar todas tus dudas.

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister:


      Documentos

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      A tener en cuenta

      · Titulación

      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MASTER EN PSICOLOGÍA COMERCIAL APLICADA Y TÉCNICAS DE VENTAS”, de INENKA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

      Preguntas & Respuestas

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      Logros de este Centro

      2019
      2018

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 1 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Inteligencia emocional
      Posicionamiento
      Segmentación
      Técnicas de venta
      Habilidades sociales
      Compra venta
      Vendedor
      Punto de Venta
      Servicio al cliente
      Psicología de ventas
      Personalidad
      Técnicas de ventas
      División del Mercado
      Psicología comercial
      Conductas de los buenos negociadores
      Fases de la negociación
      Estrategias de negociación
      tácticas de negociación
      Cuestiones prácticas de negociación

      Temario

      CONTENIDO FORMATIVO

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO

      1. Concepto de mercado

      2. Definiciones y conceptos relacionados

      3. División del mercado

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADO

      1. Ciclo de vida del producto

      2. El precio del producto

      3. Ley de oferta y demanda

      4. El precio y al elasticidad de la demanda

      5. Comercialización y mercado

      6. La marca

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS

      1. Estudios de mercado

      2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados

      3. Tipos de diseño de la investigación de los

      mercados

      4. Segmentación de los mercados

      5. Tipos de mercado

      6. Posicionamiento

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR

      1. El consumidor y sus necesidades

      2. La psicología; mercado

      3. La psicología; consumidor

      4. Necesidades

      5. Motivaciones

      6. Tipos de consumidores

      7. Análisis del comportamiento del consumidor

      8. Factores de influencia en la conducta del

      consumidor

      9. Modelos del comportamiento del consumidor

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

      1. Servicio al cliente

      2. Asistencia al cliente

      3. Información y formación del cliente

      4. Satisfacción del cliente

      5. Formas de hacer el seguimiento

      6. Derechos del cliente-consumidor

      7. Tratamiento de reclamaciones

      8. Tratamiento de dudas y objeciones

      UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRA

      1. Proceso de decisión del comprador

      2. Roles en el proceso de compra

      3. Complejidad en el proceso de compra

      4. Tipos de compra

      5. Variables que influyen en el proceso de compra

      UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTA

      1. Merchandising

      2. Condiciones ambientales

      3. Captación de clientes

      4. Diseño interior

      5. Situación de las secciones

      6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes

      7. Animación

      UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTAS

      1. Introducción

      2. Teoría de las ventas

      3. Tipos de ventas

      4. Técnicas de ventas

      UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA

      1. El vendedor

      2. Tipos de vendedores

      3. Características del buen vendedor

      4. Cómo tener éxito en las ventas

      5. Actividades del vendedor

      6. Nociones de psicología aplicada a la venta

      7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación

      8. Actitud y comunicación no verbal

      UNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES

      1. La motivación

      2. Técnicas de motivación

      3. Satisfacción en el trabajo

      4. Remuneración comercial

      UNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

      1. Proceso de comunicación

      2. Elementos de la comunicación comercial

      3. Estructura del mensaje

      4. Fuentes de información

      5. Estrategias para mejorar la comunicación

      6. Comunicación dentro de la empresa

      UNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

      1. ¿Qué son las habilidades sociales?

      2. Escucha activa

      3. Lenguaje corporal

      UNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD

      1. Inteligencias múltiples

      2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la

      autoestima

      3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el

      autorrespeto

      4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la

      asertividad

      UNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA

      1. Introducción

      2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional

      3. El lenguaje emocional

      4. Habilidades de la Inteligencia Emocional

      5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y

      éxito laboral

      6. Establecer objetivos adecuados

      7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la

      empresa

      UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE

      1. Metodología que debe seguir el vendedor

      2. Ejemplo de una preparación en la información e

      investigación

      UNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO

      1. Presentación

      2. Cómo captar la atención

      3. Argumentación

      4. Contra objeciones

      5. Demostración

      6. Negociación

      UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓN

      1. Concepto de negociación

      2. Bases fundamentales de los procesos de

      negociación

      3. Tipos de negociadores

      4. Las conductas de los buenos negociadores

      5. Fases de la negociación

      6. Estrategias de negociación

      7. Tácticas de negociación

      8. Cuestiones prácticas de negociación

      UNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA

      1. Estrategias para cerrar la venta

      2. Tipos de clientes; cómo tratarlos

      3. Técnicas y tipos de cierre

      4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa