Máster en psicología y comportamiento del consumidor
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He decidido tomar un MBA a distancia y sin duda ha sido una experiencia genial, tienen una excelente organización con lo que tiene que ver con las clases que realizan y como las llevan a cabo, la flexibilidad de hacerlo online me ha dado tiempo para poder organizar cada materia a mi ritmo y en cuanto a la formación recibida estoy sumamente satisfecho, conclusion animo a todos quienes quieran cursar un que lo hagan en Eae.
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El curso que he elegido realizar me ha soprendido porque fue mucho más de lo que esperaba, ha sido un placer formarme en un ambiente dinámico, cómodo de estar dentro de él, muy contento además con los resultados alcanzados, recomendable
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Master
En Barcelona
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Tipología
Master
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Barcelona
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Duración
10 Meses
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Inicio
Octubre
El consumo es una actividad humana que ocupa un lugar central en nuestra sociedad, que algunos caracterizan como una “sociedad de consumo”. La evolución del crecimiento económico y la emergencia de valores nuevos en las sociedades a medida que se avanza en el desarrollo social provocan cambios estructurales en la forma como los ciudadanos deciden sobre sus formas de vida, sus preferencias y sus hábitos de consumo. Todo ello en un contexto de aceleración de la evolución social y en medio de una crisis de sostenibilidad de dimensiones difíciles de aprehender.
En este contexto, la comprensión de la evolución del consumo es un excelente observatorio de la evolución social desde una óptica económica con impacto directo en la detección y evaluación de oportunidades de negocio y de creación de valores nuevos que dan respuesta a las nuevas necesidades sociales y las nuevas formas de vida.
El Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor de EAE tiene el objetivo de dar a los profesionales del marketing y a los emprendedores de nuevos proyectos las herramientas adecuadas para comprender el cambio en el consumo, en la sociedad y en la economía desde la óptica del ciudadano que trabaja y consume, y que encuentra en estas dos actividades económicas la centralidad de su desarrollo personal y social. Esta comprensión deriva de la aplicación en el fenómeno del consumo de diversos paradigmas de las ciencias sociales, desde la economía conductual hasta el psicoanálisis pasando por la psicología cognitiva y el puro análisis conductual y situacional a través de las oportunidades que proporciona la actual disponibilidad de grandes masas de datos sobre la conducta.
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Analizar los procesos
Saber analizar críticamente tanto la producción científica en ciencias sociales sobre la conducta individual, grupal y organizacional como los procesos de decisión individual y grupal.
Influir en las diecisiones de compra
Formular acciones de influencia personal, social y organizacional para activar y lograr cambios en las actitudes y las conductas.
Comprender al consumidor
Comprender las conductas del mercado, a nivel del consumidor individual y a nivel de la respuesta agregada del mercado ante los estímulos de marketing.
Diseñar políticas públicas
Diseñar e implantar políticas públicas relacionadas con el cambio de actitudes y conductas generales de la sociedad.
Conocimiento de la conducta humana
El conocimiento de las bases de la conducta humana abre una visión de la empresa y el mercado que es transversal y aplicable a cualquier área de la economía y la gestión.
Diseñar estrategias
Permite diseñar estrategias de persuasión efectivas y prever las reacciones de las personas a los estímulos del entorno.
Saber clasificar tipos de conducta
El conocimiento de las diferentes perspectivas de la conducta añade una dimensión de autoconocimiento muy relevante en las ciencias de gestión.
Analizar con perspectiva
El enfoque de análisis directo de la producción científica en ciencias sociales permite relativizar y poner en perspectiva todo el conocimiento acumulado, en sus dimensiones de validez y de fiabilidad.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Felipe
Miguel Álvarez
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
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Materias
- Marketing social
- Experiencia de usuario
- Marketing
- Publicidad
- Técnicas de marketing
- Neuromarketing
- Mercado
- Estudio de Mercado
- Consumidor
- Consumo
- Tendencias del consumidor
Temario
Módulo 1 - Análisis del consumidor y Marketing Insights
Psicología de la conducta - 5 ECTS
• Personalidad, motivación y actitud del consumidor
• Percepción, aprendizaje y memoria en la decisión de compra
• Consumer Centric: estrategias de marketing y comunicación ganadoras a través del estudio de la conducta del consumidor
• Los nuevos consumidores
Estadística aplicada al conocimiento del consumidor y Data Analytics - 5 ECTS
• Utilidades de la estadística en el análisis de datos
• Conceptos clave para la correcta interpretación de datos
• Modelos analíticos aplicados al marketing
• Visualización de datos y dashboards (Cuadros de mando)
El marketing como destino final del conocimiento del consumidor - 5 ECTS
• Marketing Mix y Customer centric marketing
• Estrategias de Marketing y monitorización
• Marketing en entornos digitales
• Omnichannel
• Comunicación persuasiva
Módulo 2 - Aproximación al consumidor desde las diferentes disciplinas y fuentes de conocimiento
Investigación cualitativa - 5 ECTS
• Utilidades de la investigación cualitativa
• Etnografía y observación
• Dinámicas de grupo y entrevistas
• Aplicaciones de la investigación cualitativa
Investigación cuantitativa - 5 ECTS
• Desde el briefing del cliente hasta el diseño del estudio: métodos, muestra, cuotas, estudios comparativos, etc.
• El cuestionario como pieza fundamental de la recogida de información
• De los datos a los insights a través del análisis
Estudios especializados - 5 ECTS
• Panel de detallistas y de consumidores
• Inteligencia de Mercado y de Negocios
• Estudios de audiencia de medios
• Estudios de Reputación y RSC
• Transformación de los datos de diseño
• Cuadros de mando y data visualization
• Analíticas web, otras fuentes y el potencial de las RRSS
Módulo 3 - Excelencia empresarial y análisis del consumidor (Áreas clave)
Innovación - 5 ECTS
• Modelos de innovación, procesos y perfiles
• Estrategia de innovación, detección oportunidades
• Funnel de innovación, necesidades por fase
• Herramientas de validación en cada fase
• Comunicación y venta del proyecto
Marca y comunicación - 5 ECTS
• Brand equity y sistemas de evaluacion de marca
• Big idea y publicidad efectiva
• Sistemas de pretest y postest
• Neuromarketing aplicado a la marca y la comunicación
• Comunicacion digital y campañas cross media
Compra y Customer Experience - 5 ECTS
• Shopper/customer journey
• Las tiendas del futuro: nuevas tendencias
• Shopper experience en E-Commerce
• Conversión a lo largo del funnel
• Measuring Customer Experience: NPS y Mistery Shopper
TFM
Información adicional
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