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MÁSTER EXPERTO EN PSICOLOGÍA SOCIAL EN TURISMO

4.6
5 opiniones
  • Excelente curso muy interesante el cual me ha brindado muchos nuevos conocimientos en la materia. Muy agradecido
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  • He acabado con éxito gracias a la flexibilidad que me habéis aportado para gestionarme el tiempo dedicado al estudio. Ha sido todo un placer crecer profesionalmente con vosotros.
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  • Quería especializarme en psicología social pero más reflejado en el turismo para poder sacarle provecho y gracias a este curso he podido hacerlo. Muy buenos apuntes, los libros vienen completos y perfectos para estudiar por tu cuenta.
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Master

Online

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Aplica la inteligencia emocional en el sector turístico

  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    1500h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

El turismo es uno de los sectores que, en los últimos años ha tenido un crecimiento exponencial a nivel internacional. Con ello, la demanda de profesionales también ha crecido en gran medida, en relación con años anteriores.

Pensando en las necesidades del mercado laboral, llega este nuevo programa formativo. Se trata del Máster En Psicología Social En Turismo, una formación impartida por la Escuela de Turismo & Gastronomía de los Pirineos en la modalidad online, y que ha sido añadida recientemente a la oferta de cursos de Emagister.

El recorrido académico propuesto en el temario iniciará con un avance en la psicología social. Se tratarán aspectos como las técnicas de grupo, cómo mejorar el funcionamiento de un equipo cuáles son las técnicas de venta de servicios turísticos, etc. Por otra parte, se hablará acerca de la asesoría en ventas, la importancia del marketing de turismo, la comunicación y atención al cliente en hostelería, y muchos más.

Entérate de cada detalle en Emagister.com y permítete avanzar profesionalmente.

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Documentos

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Instalaciones y fechas

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Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Promover un aprendizaje integral en el área de la hostelería.
Garantizar la formación de actualidad.

A todos aquellos que busquen ampliar sus oportunidades en el sector del turismo, uno de los más crecientes en la actualidad.

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EXPERTO EN PSICOLOGÍA SOCIAL EN TURISMO”, de la ESCUELA DE TURISMO&GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. El alumno tiene la opción de solicitar junto a su diploma un Carné Acreditativo de la formación firmado y sellado por la escuela, válido para demostrar los contenidos adquiridos.

Que ha sido diseñado por un equipo de profesionales y expertos en la actualidad de la hostelería para identificar cuáles son las necesidades del área.

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

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Opiniones

4.6
excelente
  • Excelente curso muy interesante el cual me ha brindado muchos nuevos conocimientos en la materia. Muy agradecido
    |
  • He acabado con éxito gracias a la flexibilidad que me habéis aportado para gestionarme el tiempo dedicado al estudio. Ha sido todo un placer crecer profesionalmente con vosotros.
    |
  • Quería especializarme en psicología social pero más reflejado en el turismo para poder sacarle provecho y gracias a este curso he podido hacerlo. Muy buenos apuntes, los libros vienen completos y perfectos para estudiar por tu cuenta.
    |
100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

CARLOS Pantoja

5.0
11/07/2021
Sobre el curso: Excelente curso muy interesante el cual me ha brindado muchos nuevos conocimientos en la materia. Muy agradecido
¿Recomendarías este curso?:

Núria Blanca

4.0
02/11/2020
Sobre el curso: He acabado con éxito gracias a la flexibilidad que me habéis aportado para gestionarme el tiempo dedicado al estudio. Ha sido todo un placer crecer profesionalmente con vosotros.
¿Recomendarías este curso?:

Andrés Gomis

5.0
01/11/2020
Sobre el curso: Quería especializarme en psicología social pero más reflejado en el turismo para poder sacarle provecho y gracias a este curso he podido hacerlo. Muy buenos apuntes, los libros vienen completos y perfectos para estudiar por tu cuenta.
¿Recomendarías este curso?:

Sandra Farré

4.0
23/08/2020
Sobre el curso: Me ha gustado mucho, creo que lo que he aprendido me servirá mucho en cuanto a la trata del cliente y al asesoramiento turístico. Lo recomiendo.
¿Recomendarías este curso?:

Marina Ferreiro

5.0
21/08/2020
Sobre el curso: Me ha sorprendido encontrar un máster de psicología aplicado al turismo. Siempre me gustó la psicología y me ha encantado todo lo que he aprendido. Estoy deseando seguir creciendo profesionalmente!
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2023
2021
2020
2019
2018
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

Materias

  • Gestión de viajes
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Productoturismo
  • Inteligencia emocional
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Liderazgo
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Servicios turísticos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Destinos turísticos
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Resolución de conflictos
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Distribución turística
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Mercado turístico
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Psicología
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Elementos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Psicología social
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Psicologia general
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Interacción
  • Nociones
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Psicologicas
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cognición
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de Personalidad
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión de turismo
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Adultosunidad
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Socialunidad
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Grupounidad
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Servicios y destinos
  • Productoturismo
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Temario

PARTE 1: PSICOLOGÍA SOCIAL

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA

  • Unidad didáctica 1. Definición
  • Unidad didáctica 2. Ramas de la psicología
  • Unidad didáctica 3. Disciplinas afines

MÓDULO 2. FUNDAMENTOS BIOLÓGICOS DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL

  • Unidad didáctica 1. Caracterización del sistema nervioso
  • Unidad didáctica 2. Anatomía del sistema nervioso
  • Unidad didáctica 3. Fisiología del sistema nervioso
  • Unidad didáctica 4. Infraestructura sensorial humana

MÓDULO 3. FUNDAMENTOS COGNITIVOS DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL

  • Unidad didáctica 1. Concepto de funciones cognitivas
  • Unidad didáctica 2. Memoria
  • Unidad didáctica 3. Atención
  • Unidad didáctica 4. Lenguaje
  • Unidad didáctica 5. Razonamiento
  • Unidad didáctica 6. Inteligencia
  • Unidad didáctica 7. Percepción
  • Unidad didáctica 8. Aprendizaje
  • Unidad didáctica 9. Planificación
  • Unidad didáctica 10. Control motor
  • Unidad didáctica 11. Juicio
  • Unidad didáctica 12. Ejecución

MÓDULO 4. FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL

  • Unidad didáctica 1. Aproximación conceptual
  • Unidad didáctica 2. Ramas de la psicología social

MÓDULO 5. BASES DE LA PRÁCTICA DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL EN ADULTOS

  • Unidad didáctica 1. Figura del psicólogo profesional
  • Unidad didáctica 2. Modelos de evaluación psicológica
  • Unidad didáctica 3. Aportaciones al arte de la psicología

MÓDULO 6. COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN SOCIAL

  • Unidad didáctica 1. Proceso comunicativo
  • Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación
  • Unidad didáctica 3. Naturaleza de la interacción

MÓDULO 7. COMPORTAMIENTO HUMANO E INTELIGENCIA EMOCIONAL

  • Unidad didáctica 1. Personalidad y comportamiento
  • Unidad didáctica 2. Temperamento
  • Unidad didáctica 3. Rapport
  • Unidad didáctica 4. Inteligencia emocional

MÓDULO 8. MODELIZACIÓN DE LA PERSONALIDAD Y CONDICIONAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO

  • Unidad didáctica 1. Modelo de personalidad de los Big Five
  • Unidad didáctica 2. Condicionantes del comportamiento

MÓDULO 9. AUTORIDAD, SOCIEDAD Y COMPORTAMIENTO

  • Unidad didáctica 1. Esquema básico
  • Unidad didáctica 2. Experimento de Sherif
  • Unidad didáctica 3. Experimento de Asch
  • Unidad didáctica 4. Experimento de la cueva de los ladrones
  • Unidad didáctica 5. Experimento de Milgram
  • Unidad didáctica 6. Experimento de Darley y Latané
  • Unidad didáctica 7. Experimento de la tercera ola
  • Unidad didáctica 8. Experimento de Zimbardo
  • Unidad didáctica 9. Experimento de Darley y Batson

MÓDULO 10. CONTROL SOCIAL Y DESVIACIONES

  • Unidad didáctica 1. Aproximación conceptual
  • Unidad didáctica 2. Medios de control social
  • Unidad didáctica 3. Caracterización de la desviación

MÓDULO 11. GRUPO SOCIAL (I): DEFINICIÓN Y RASGOS

  • Unidad didáctica 1. Concepto
  • Unidad didáctica 2. Elementos constitutivos
  • Unidad didáctica 3. Jerarquía grupal
  • Unidad didáctica 4. Normas grupales

MÓDULO 12. GRUPO SOCIAL (II): CARACTERIZACIÓN DEL LIDERAZGO

  • Unidad didáctica 1. Noción de líder
  • Unidad didáctica 2. Teorías del liderazgo
  • Unidad didáctica 3. Modelos de liderazgo

MÓDULO 13. GRUPO SOCIAL (III): DINÁMICAS DE GRUPO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • Unidad didáctica 1. Concepto
  • Unidad didáctica 2. Creación y participación en el grupo
  • Unidad didáctica 3. Técnicas grupales
  • Unidad didáctica 4. Resolución de conflictos

MÓDULO 14. AUTOEVALUACIÓN Y AUTOVALIDACIÓN PERSONAL

  • Unidad didáctica 1. Introducción
  • Unidad didáctica 2. Preguntas de autoevaluación psicológica
  • Unidad didáctica 3. Refuerzo de la autoestima y de la autoconfianza
  • Unidad didáctica 4. Conciencia individual de grupo

PARTE 2. VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS

MÓDULO 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

  • Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico
  • Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico
  • Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico
  • Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados
  • Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales
  • Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales

MÓDULO 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

  • Unidad didáctica 1. La distribución turística
  • Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento
  • Unidad didáctica 3. La venta de transporte
  • Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados
  • Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
  • Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística
  • Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos

MÓDULO 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (G.D.S)

  • Unidad didáctica 1. Utilización de sistemas de distribución (GSD) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes 209

MÓDULO 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

  • Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
  • Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo

MÓDULO 5. PROCESOS ECONÓMICOADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES

  • Unidad didáctica 1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básica
  • Unidad didáctica 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
  • Unidad didáctica 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos
  • Unidad didáctica 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes
  • Unidad didáctica 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos

MÓDULO 6. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

  • Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y las entidades de distribución e información turísticas
  • Unidad didáctica 2. Organización de las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información
  • Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
  • Unidad didáctica 4. Definición de puestos de trabajo y selección de personal
  • Unidad didáctica 5. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas
  • Unidad didáctica 6. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas

MÓDULO 7. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO

  • Unidad didáctica 1. La calidad en las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 2. Dirección y gestión estratégica de la calidad en las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 3. La gestión de la calidad en las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 4. Gestión de la mejora de la calidad en las agencias de viajes
  • Unidad didáctica 5. Administración de la calidad en las agencias de viajes

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