Máster Psicología y Técnicas de Venta

Master

Online

301-500 €

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    1000h

  • Duración

    1 Año

  • Prácticas en empresa

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Fidelización de Clientes y Gestión de Impagados

A la hora de tratar con clientes la relación entre el vendedor y el cliente resulta trascendental, de una buena relación y del entendimiento entre ambos se puede llegar a una situación óptima, es decir, al cumplimiento de los objetivos de ambas partes. Por otro lado, vivimos en una sociedad de consumo en la que se valoran cada uno de los valores añadidos que nos ofrecen tras un proceso de compra. Así, resulta imprescincible el conocimiento y la utilización de las técnicas de venta a la hora de presentar a los clientes los bienes y servicios que ofertamos.

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Fechas a elegirMatrícula cerrada

A tener en cuenta

Conocerás la psicología del cliente y las herramientas para detectar necesidades y cerrar ventas con éxito.
Sabrás utilizar todos los mecanismos para asegurar ventas cerradas y convertirlas en clientes satisfechos de los que florecerán otras ventas futuras.
Entenderás el funcionamiento del sistema financiero para prevenir y evitar los impagados y las causas más comunes de morosidad.
Analizarás cómo mejorar la eficacia en los procedimientos más habituales de cobro, recobro y reclamación de impagados.
Sabrás utilizar las técnicas adecuadas en cada proceso de mediación, arbitraje, acuerdos de pagos amistosos y el recobro de impagados por la vía contenciosa.
Planificarás adecuadamente todas las fases de las diferentes tipologías de negociación, definiendo la actitud negociadora más conveniente.

El curso está dirigido a profesionales relacionados con la comercialización. Empresarios, economistas, dependientes, comerciantes,? a todo tipo de vendedores de cualquier ámbito. Consumidores que muestren su especial interés en conocer cómo pueden influir en sus decisiones para la realización de una compra. A cualquier persona que quiera iniciar su propio negocio de forma autónoma. En general, a cualquier persona interesada en formarse en éste ámbito.

Este master está dirigido a emprendedores, trabajadores del sector comercial y marketing, empresarios, directivos, , y cualquier persona que quiera obtener mayores ventas y beneficios para su negocio.

Una vez finalizado el Curso Profesional obtendrás el título propio de Ceifor Estudios que, garantiza el alto nivel de capacitación profesional que aportan nuestras formaciones.

Durante el curso desarrollarás las aptitudes como las técnicas de venta relacionadas con la piscología, metodología para fidelizar clientes, la gestión de impagos y sus correspondientes reclamaciones.

Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto lo antes posible.

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2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 13 años en Emagister.

Materias

  • Morosidad
  • Fidelización
  • Impagados
  • Técnicas de venta
  • Cobros
  • Psicología del cliente
  • Gestor
  • Asesor financiero
  • Psicología de la venta
  • Venta y negociación

Profesores

Equipo de Tutores CEIFOR ESTUDIOS

Equipo de Tutores CEIFOR ESTUDIOS

TUTOR

Temario

Con este Máster obtendrás la titulación en , durante 1 año se estudiarán amplios temas que te prepararán para el mercado laboral. Este es el temario abreviado:

  • PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA
    1. EL ENTORNO COMERCIAL
    2. PSICOLOGÍA DE LA VENTA
    3. LA COMUNICACIÓN
    4. VENTA Y NEGOCIACIÓN
  • TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
    1. El comportamiento del cliente
    2. Comunicación
    3. La calidad y el cliente
    4. Técnicas comunes de fidelización
  • GESTIÓN DE IMPAGADOS
    1. MOROSIDAD
    2. LA NEGOCIACIÓN
    3. GESTIONAR LOS COBROS
    4. SOLVENCIA PARA CONCEDER CRÉDITOS
    5. CONTRATOS
    6. LOS MEDIOS DE PAGO
    7. LAS GARANTÍAS DE COBRO
    8. RECLAMACIÓN JUDICIAL
    9. RECLAMACIÓN DEL IVA EN LOS IMPAGOS

Una vez estudiados y aprobados esos temas, tendrás vía libre al mercado de trabajo.

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