MÁSTER EN PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA + MÁSTER EN NEUROMARKETING
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Una formación de gran nivel que me he disfrutado sin dudas de realizar, me han dado un recorrido por los conocimientos fundamentales y otros más amplios y específicos que me han parecido excelentes, recomendable sin dudas
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Lo mejor es la facilidad de poder realizar el curso a tu ritmo pudiendo así gestionarlo según la situación y la dedicación que le puedas dar ya que tienes bastante margen de tiempo.
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Master
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Tipología
Master
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Clases virtuales
Sí
La Escuela de Postgrado de Psicología y Psiquiatría presenta a través del portal educativo Emagister.com el Máster en Psicología y Técnicas de Venta + Máster en Neuromarketing.
Gracias a esta formación aprenderás a analizar el mercado y distinguir los diferentes tipos de mercado. Eso se relaciona con el estudio y el análisis del consumidor y del servicio de asistencia al cliente que se ofrece. También conocerás no solo el proceso de compra y el punto de venta, sino también los medios de comunicación, elementos de la comunicación comerciales. Pero, con este programa, podrás aprender también sobre el vendedor, la psicología aplicada y las motivaciones profesionales.
Si es lo que más estabas buscando, este es el momento ideal para que puedas formarte y convertirte en uno de los mejores profesionales del sector. Ponte en contacto con nosotros y te daremos toda la información sobre la maestría y sobre el centro. Si tienes alguna duda, puedes aclararla con nosotros también. ¡Que nada te detenga y empieza tu formación desde ya!
Información importante
Documentos
- PSI001.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
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A tener en cuenta
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.
Opiniones
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Una formación de gran nivel que me he disfrutado sin dudas de realizar, me han dado un recorrido por los conocimientos fundamentales y otros más amplios y específicos que me han parecido excelentes, recomendable sin dudas
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Lo mejor es la facilidad de poder realizar el curso a tu ritmo pudiendo así gestionarlo según la situación y la dedicación que le puedas dar ya que tienes bastante margen de tiempo.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Agustín Garcia
Alex Galiana Portela
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Emprendedores
- Estudios de mercado
- Directivos
- Medios de comunicación
- Inteligencia emocional
- Investigación y desarrollo
- Metodología
- Posicionamiento
- Protocolo
- Técnicas de venta
- Habilidades sociales
- Satisfacción del cliente
- Asertividad
- Comunicación en la empresa
- Vendedor
- Punto de Venta
- Servicio al cliente
- Empresarios
- Psicología de ventas
- Técnicas de comunicación
- Lenguaje corporal
- Personalidad
- Técnicas de animación
- Estrategias de comunicación
- Comunicación emocional
- Tacticas
- Cuestiones
Temario
1. Concepto de mercado
2. Definiciones y conceptos relacionados
3. División del mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADO
1. Ciclo de vida del producto
2. El precio del producto
3. Ley de oferta y demanda
4. El precio y al elasticidad de la demanda
5. Comercialización y mercado
6. La marca
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS
1. Estudios de mercado
2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados
4. Segmentación de los mercados
5. Tipos de mercado
6. Posicionamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR
1. El consumidor y sus necesidades
2. La psicología; mercado
3. La psicología; consumidor
4. Necesidades
5. Motivaciones
6. Tipos de consumidores
7. Análisis del comportamiento del consumidor
8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
9. Modelos del comportamiento del consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
1. Servicio al cliente
2. Asistencia al cliente
3. Información y formación del cliente
4. Satisfacción del cliente
5. Formas de hacer el seguimiento
6. Derechos del cliente-consumidor
7. Tratamiento de reclamaciones
8. Tratamiento de dudas y objeciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRA
1. Proceso de decisión del comprador
2. Roles en el proceso de compra
3. Complejidad en el proceso de compra
4. Tipos de compra
5. Variables que influyen en el proceso de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTA
1. Merchandising
2. Condiciones ambientales
3. Captación de clientes
4. Diseño interior
5. Situación de las secciones
6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
7. Animación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTAS
1. Introducción
2. Teoría de las ventas
3. Tipos de ventas
4. Técnicas de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
1. El vendedor
2. Tipos de vendedores
3. Características del buen vendedor
4. Cómo tener éxito en las ventas
5. Actividades del vendedor
6. Nociones de psicología aplicada a la venta
7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
8. Actitud y comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES
1. La motivación
2. Técnicas de motivación
3. Satisfacción en el trabajo
4. Remuneración comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
1. Proceso de comunicación
2. Elementos de la comunicación comercial
3. Estructura del mensaje
4. Fuentes de información
5. Estrategias para mejorar la comunicación
6. Comunicación dentro de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. Escucha activa
3. Lenguaje corporal
UNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD
1. Inteligencias múltiples
2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad
UNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA
1. Introducción
2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
3. El lenguaje emocional
4. Habilidades de la Inteligencia Emocional
5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
6. Establecer objetivos adecuados
7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE
1. Metodología que debe seguir el vendedor
2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación
UNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO
1. Presentación
2. Cómo captar la atención
3. Argumentación
4. Contra objeciones
5. Demostración
6. Negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓN
1. Concepto de negociación
2. Bases fundamentales de los procesos de negociación
3. Tipos de negociadores
4. Las conductas de los buenos negociadores
5. Fases de la negociación
6. Estrategias de negociación
7. Tácticas de negociación
8. Cuestiones prácticas de negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA
1. Estrategias para cerrar la venta
2. Tipos de clientes; cómo tratarlos
3. Técnicas y tipos de cierre
4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa
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MÁSTER EN PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA + MÁSTER EN NEUROMARKETING