Máster en Retail
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Haber tenido la oportunidad de participar en el Curso de Experto en Dirección de Empresas de Distribución Comercial, ahora Máster en Retail, me aportó los valores personales y profesionales para disfrutar trabajando dentro de las empresas del retail, dotándome de una visión global, polivalente, con capacidad de adaptación a los cambios, habilidades financieras e interpersonales. Muchos de estos valores se deben a factores intangibles como el buen ambiente o la profesionalidad pero también a otros como la practicidad e influencia de su Bolsa de Trabajo mucho más presentes. Se trata de un curso muy completo, muy bien estructurado, siendo una gran ayuda para el desarrollo de la actividad profesional. Es una oportunidad única de conocer a profesionales de todos los ámbitos del sector y aportarnos una visión general de diversas áreas funcionales, que te permite conocer las posibilidades que ofrece trabajar en el retail que se puede adaptar más a tu perfil. Valoro muy positivamente haber realizado este Curso de Postgrado, sin duda fue un tiempo y esfuerzo bien invertido.
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Además de la imprescindible formación en distribución comercial que adquieres durante el curso, lo mejor son la cantidad de sesiones con profesionales del sector que resultan motivantes e inspiradoras y de las que se extrae un gran conocimiento práctico. Además, el networking es fundamental puesto que con los años tanto tus compañeros como tú ocuparéis puestos de responsabilidad en varias empresas de distribución comercial. Sin duda recomendable al 100%!
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He sido estudiante del Curso de Experto en Dirección de Empresas de Distribución Comercial el año 2016. Lo que pretendía con la realización de este curso ha sido complementar mi formación profesional en el campo de la Economía y la Empresa. Me gustaría resaltar algunos puntos que en mi opinión hacen que este curso sea recomendable para todos aquellos que quieran formarse o ampliar conocimientos en esta área. A lo largo del curso hemos tenido la oportunidad de disfrutar del conocimiento tanto de los académicos como de los expertos del mundo de la Empresa. El contacto con las empresas en el sector del Retail y sus gestores ha contribuido a un mejor entendimiento entre la teoría y la realidad empresarial. Tanto los profesores como los coordinadores han sido de gran ayuda para que el curso sea más satisfactorio y el compañerismo entre los participantes lo ha hecho muy ameno. Sin lugar a duda el curso me ha aportado mucho tanto profesional como personalmente y es altamente recomendable.
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Master
En Oviedo
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Tipología
Master
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Lugar
Oviedo
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Horas lectivas
410h
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Duración
9 Meses
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Inicio
Octubre
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Prácticas en empresa
Sí
El centro Universidad de Oviedo - Instituto Universitario de la Empresa, pone a tu disposición un completo programa de formación, con el cual podrás titularte como Máster en Retail, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.
El programa, te brindará los conocimientos y las sistemáticas de trabajo necesarios para una eficaz formación en la gestión de empresas de distribución, dado el carácter aplicado y práctico con el que se plantea. Para ello podrás contar con profesores de Marketing, Derecho Civil y Mercantil de diferentes Universidades, así como con profesionales de reconocido prestigio a nivel nacional del sector de la distribución que conjugan conocimientos teóricos, experiencia empresarial y probadas dotes didácticas.
Adquiere nuevas habilidades y desarróllate en el sector. Solicita más información sobre este programa, a través de emagister.com.
Información importante
Documentos
- Folleto Master Retail
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El objetivo del máster es formar profesionales en el sector retail, con especial atención a la aplicación de las nuevas tecnologías, para la obtención de conocimientos y habilidades enfocadas al mercado y al cliente, capaces de dirigir equipos y gestionar un establecimiento o una empresa comercial, decidir dónde y cómo se han de abrir nuevos establecimientos, definir nuevos conceptos de negocio online y offline, gestionar las relaciones fabricante-distribuidor, gestionar las relaciones con el cliente, adoptar las principales decisiones comerciales (surtido, marcas, servicios, precios, promociones, comunicación), conocer la normativa aplicable al sector, así como otros múltiples temas complementarios.
El curso está dirigido a interesados en profundizar sus conocimientos en el sector retail. Se trata de un máster de tipo transversal, donde se abordan múltiples aspectos del sector (desde una visión de los formatos comerciales hasta la legislación aplicable al sector, con especial interés en el desarrollo de las nuevas tecnologías y la gestión de equipos).
Los alumnos deberán ser titulados universitarios (graduados, licenciados, ingenieros, diplomados) o bien profesionales directamente relacionados con el sector de la distribución comercial que carezcan de titulación, siempre y cuando acrediten documentalmente esta profesionalidad y reúnan los requisitos legales para cursar estudios en la universidad.
A los alumnos que asistan como mínimo al 80 % de las clases y superen las pruebas de evaluación realizadas a lo largo del curso se les emitirá el Título Propio Máster en Retail, expedido por la Universidad de Oviedo.
Se trata de un máster en el que más de un 70% de los profesores son profesionales del sector retail, expertos en la materia. Más de un 95% de antiguos alumnos avalan el Máster, anteriormente denominado Curso Experto Universitario en Dirección de Empresas de Distribución Comercial, consolidado ya como Título Propio después de 8 Ediciones del Curso Experto y 2 Ediciones del Máster. Además, la metodología de trabajo es participativa, con una gran interactuación entre los/as estudiantes y los/as docentes.
El Máster dispone de 15 AYUDAS DE MATRÍCULA que cubren más del 65% del coste total del mismo, y un programa de prácticas REMUNERADAS en empresas de retail.
Por último,resulta muy interesante la combinación de clases presenciales en el aula con la visita a empresas del sector, donde los propios profesionales comparten in situ las principales estrategias llevadas a cabo por la empresa.
Una vez que se reciba la petición de información, se pondrán en contacto desde la dirección del máster para responder todas las dudas que puedas tener sobre el mismo.
Opiniones
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Haber tenido la oportunidad de participar en el Curso de Experto en Dirección de Empresas de Distribución Comercial, ahora Máster en Retail, me aportó los valores personales y profesionales para disfrutar trabajando dentro de las empresas del retail, dotándome de una visión global, polivalente, con capacidad de adaptación a los cambios, habilidades financieras e interpersonales. Muchos de estos valores se deben a factores intangibles como el buen ambiente o la profesionalidad pero también a otros como la practicidad e influencia de su Bolsa de Trabajo mucho más presentes. Se trata de un curso muy completo, muy bien estructurado, siendo una gran ayuda para el desarrollo de la actividad profesional. Es una oportunidad única de conocer a profesionales de todos los ámbitos del sector y aportarnos una visión general de diversas áreas funcionales, que te permite conocer las posibilidades que ofrece trabajar en el retail que se puede adaptar más a tu perfil. Valoro muy positivamente haber realizado este Curso de Postgrado, sin duda fue un tiempo y esfuerzo bien invertido.
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Además de la imprescindible formación en distribución comercial que adquieres durante el curso, lo mejor son la cantidad de sesiones con profesionales del sector que resultan motivantes e inspiradoras y de las que se extrae un gran conocimiento práctico. Además, el networking es fundamental puesto que con los años tanto tus compañeros como tú ocuparéis puestos de responsabilidad en varias empresas de distribución comercial. Sin duda recomendable al 100%!
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He sido estudiante del Curso de Experto en Dirección de Empresas de Distribución Comercial el año 2016. Lo que pretendía con la realización de este curso ha sido complementar mi formación profesional en el campo de la Economía y la Empresa. Me gustaría resaltar algunos puntos que en mi opinión hacen que este curso sea recomendable para todos aquellos que quieran formarse o ampliar conocimientos en esta área. A lo largo del curso hemos tenido la oportunidad de disfrutar del conocimiento tanto de los académicos como de los expertos del mundo de la Empresa. El contacto con las empresas en el sector del Retail y sus gestores ha contribuido a un mejor entendimiento entre la teoría y la realidad empresarial. Tanto los profesores como los coordinadores han sido de gran ayuda para que el curso sea más satisfactorio y el compañerismo entre los participantes lo ha hecho muy ameno. Sin lugar a duda el curso me ha aportado mucho tanto profesional como personalmente y es altamente recomendable.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Carlos Alberto López Villa
Andrés Martínez Ros
Alaa Naesa
Sandra Sánchez Saez
Sergio Miguelez Morán
Gabriel Hernández Iglesias
Roberto Manso Álvarez
Noemí Menéndez Campo
Materias
- Servicio al cliente
- Punto de Venta
- Distribución comercial
- Merchandising
- Gestión de ventas
- BASIC
- Coaching
- E-commerce
- Franquicias
- Proveedores
- Liderazgo
- Productividad
- SAP
- Técnicas de venta
- ERP
- SEO
- SEM
- Retail
- SAP ERP
- Big Data
- Leadership
- Futures
- Commercial distribution
- Social responsability
- Point of sale
Profesores
Eduardo Estrada Alonso
Director del Máster en Retail
Licenciado en Derecho por la Universidad de Oviedo (1979). Profesor de la Universidad de Oviedo desde septiembre del año 1980. Doctor en Derecho por la Universidad de Oviedo (1985). Profesor Titular de Derecho Civil (1989). En 2015 fue nombrado miembro correspondiente de la Real Academia de Jurisprudencia y Legislación española. Fue diputado de la Junta de Gobierno del Colegio de Abogados de Asturias. Socio director del despacho de abogados Estrada-Azcona con sedes en Oviedo y Madrid. Desde 2008 es Co-Director de la Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial.
Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez
Director del Máster en Retail
Profesor de la Universidad de Oviedo. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Oviedo (1985). En el año 1992 obtuvo la Cátedra de Comercialización e Investigación de Mercados en la Universidad de Cantabria. Desde el año 1995 es Catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados por la Universidad de Oviedo. Desde enero de 2015 es el Director de la Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial.
Maria José Sanzo Pérez
Directora Académica
Mª José Sanzo Pérez es licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Oviedo y doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por dicha Universidad. Catedrática de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Oviedo desde el año 2009, su actividad profesional abarca una triple vertiente docente, investigadora y de gestión.
Rodolfo Vázquez Casielles
Director del Máster en Retail
Profesor de la Universidad de Oviedo desde septiembre del año 1980. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Oviedo (1983). Desde el año 1990 es Catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados. Ha sido Vicedecano de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y Director del Departamento de Administración de Empresas y Contabilidad. También ha sido Director de la Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial desde su creación en 2008 hasta finales de 2014.
Temario
MÓDULO 1: EL SECTOR DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
1.1. Antecedentes y situación actual del sector de la distribución comercial
1.2. Formatos comerciales: Visión panorámica y tendencias
1.3. Los formatos mayoristas (I): Cash&Carry
1.4. Los formatos mayoristas (II): Visita a MERCASTURIAS
1.5. Los formatos mayoristas (III): Caso MERCASA
1.6. El pequeño comercio detallista (I)
1.7. El pequeño comercio detallista (II): El caso Albiñana
1.8. Los formatos comerciales detallistas de la gran distribución
1.9. Asociacionismo comercial (I): El modelo de centros comerciales. Situación y perspectivas de futuro
1.10. Asociacionismo comercial (II): Asociaciones de comerciantes, centros comerciales abiertos y BIDs
1.11. Asociacionismo comercial (III): Gestión de centros comerciales cerrados
1.12. Asociacionismo comercial (IV): Franquicias y centrales de compra. Principios básicos
1.13. Asociacionismo comercial (V): Franquicias y centrales de compra. Sistemas de franquicias
1.14. Asociacionismo comercial (VI): Los mercados de abastos
1.15. Otros formatos comerciales con establecimiento: Economatos
1.16. Smart shopping: la tecnología en la tienda física
1.17. Planes de apoyo a la competitividad comercial
MÓDULO 2: DISEÑO DE REDES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
2.1 Diseño de redes de distribución
2.2 Innovación en logística. Experiencia de CAPSA
2.3 Estrategia logística (IKEA)
2.4 Visita plataforma logística de Supermercados MasyMas
2.5 Localización de empresas detallistas
2.6 Visita plataforma logística de Supermercados ALIMERKA
2.7 La internacionalización de empresas de distribución comercial
2.8 Dirección, control y gestión de cadenas globales de tienda y puntos de venta
MÓDULO 3: ANÁLISIS DE CLIENTES PARA LA TOMA DE DECISIONES
3.1. Estrategias comerciales centradas en el consumidor
3.2. El concepto de “customer journey”
3.3. Customer experience: la importancia de las emociones en retail
3.4. Sistemas de información e investigación de mercados (I): El neuromarketing aplicado al retail
3.5. Sistemas de información e investigación de mercados (II). Kantar WorldPanel
3.6. Decisiones en retail basadas en el estudio del comportamiento del consumidor
3.7. Compra inteligente en la elección de marcas del distribuidor
3.8. Disposición a pagar sobreprecio por calidad
3.9. Introducción al Big Data
3.10. Metodologías de big data y machine learning para retail
3.11. Proyectos de big data y machine learning para retail
MÓDULO 4: ESTRATEGIAS COMERCIALES Y GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
4.1. Gestión de compras y relaciones con fabricantes: punto de vista del detallista
4.2. Gestión de compras y relaciones con distribuidores: punto de vista del fabricante
4.3. De la tienda a la marca: por qué y cómo construir tu marca
4.4. El valor de la marca
4.5. Diseño y planificación del punto de venta: Merchandising y gestión por categorías
4.6. Diseño y planificación del punto de venta: Visual merchandising
4.7. Estrategias de precio y negociación con proveedores
4.8. Técnicas de venta y negociación
4.9. Trayectorias profesionales en el sector retail
4.10. Cómo diseñar nuevos servicios: service blueprint y otras claves para el éxito
4.11. Visita a ALCAMPO
4.12. Comunicación integrada de marketing en empresas detallistas
4.13. Gestión de crisis y comunicación estratégica
4.14. Responsabilidad Social Corporativa sector distribución comercial (I)
4.15. Responsabilidad Social Corporativa distribución comercial (II)
4.16. Visita a DECATHLON
4.17. El comercio justo
4.18. Calidad del servicio y atención al cliente: estrategias de recuperación del servicio
4.19. La gestión financiera de la tienda: El método líder
4.20. Visita a LEROY MERLIN
4.21. Estrategia de gestión de clientes en retail
4.22. Marketing de servicios en EL CORTE INGLÉS y caso BRICOR
4.23. Visita al CENTRO COMERCIAL SALESAS
4.24. Gestión de ventas IKEA
MÓDULO 5: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y HABILIDADES DIRECTIVAS EN RETAIL
5.1. Estrategia de RRHH de IKEA
5.2. “Armando equipos” básicos para liderar
5.3. Self managing Learning (I): life line / Team Development (I): dependencia e inclusión
5.4. Liderazgo e influencia (I). Six leadership capabilities-dimensiones
5.5. Gamificacion (I): estructura gaming para gestionar equipos
5.6. Self managing learning (II): Swot / Team Development (II): confrontación y lucha
5.7. Liderazgo e influencia (II): Six leadership capabilities-dimensiones
5.8. Gamificación (II): Soy “gamer” mi equipo toma forma a través del gaming
5.9. Self Managingn Learning (III): Plan de desarrollo individual y sueño realista / Team Development (III): confianza y estructura
5.10. Gestión Previsional: Movimientos, rotación, plan de sucesión, productividad, estrategia empresarial
5.11. Construcción equipos: Identificación de perfiles y proceso de selección
5.12. RSE: Responsabilidad Social Empresarial: Acción social
5.13. Sesión coaching
5.14. Formación para el desarrollo de las competencias directivas en el comercio
5.15. Formación para el desarrollo comercial de los profesionales en el comercio detallista
5.16. Selección de personal en el sector retail
5.17. Evolución de los puestos de trabajo en el sector retail
5.18. Negociación, liderazgo y gestión de equipos
MÓDULO 6: LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EL SECTOR RETAIL
6.1. Transformación digital en el sector retail. Introducción al SAP retail
6.2. Gestión de la cadena logística (I) (SAP ERP)
6.3. Gestión de la cadena logística (II) (SAP ERP)
6.4. Transformación digital de las compras. Introducción a SAP ARIBA
6.5. Infraestructura tecnológica en el sector mayorista y minorista
6.6. Soluciones tecnológicas de mercado (I): Gestión de la venta y gestión del stock. Analítica
6.7. Soluciones tecnológicas de mercado (II): Planificación de la demanda y reaprovisionamiento
6.8. Introducción al marketing inbound
6.9. Nuevos modelos de negocio
6.10. Ecommerce como plataforma de venta
6.11. Marketing y ventas
6.12. Customer relationship management
6.13. Gestión documental en los procesos de negocio
6.14. Medios de pago (Electronic Payment System)
6.15. Gestión del talento con Successfactors
6.16. Estrategia SEO/SEM (I)
6.17. Estrategia SEO/SEM (II)
6.18. Estrategia SEO/SEM (III)
6.19. Nuevas tecnologías en distribución comercial (I)
6.20. Nuevas tecnologías en distribución comercial (II)
6.21. Entorno digital en la distribución: e-commerce (I)
6.22. Entorno digital en la distribución: e-commerce (II)
6.23. Ventajas y riesgos del uso de un Marketplace para la expansión de una empresa de distribución
6.24. Social Media y Social Commerce (I)
6.25. Social Media y Social Commerce (II)
6.26. Social Media y Social Commerce (III)
6.27. Mobile Commerce (I)
6.28. Mobile Commerce (II)
6.29. La transformación digital en IKEA, un viaje sin retorno
MÓDULO 7: ENTORNO LEGAL DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
7.1. Introducción al derecho: marco jurídico de la distribución comercial
7.2. Urbanismo comercial (I): tendencias mundiales y su impacto en el comercio
7.3. Marco constitucional y autonómico de la distribución comercial
7.4. Urbanismo comercial (II): el modelo asturiano de ordenación comercial
7.5. Horarios comerciales y zonas de gran afluencia turística
7.6. Contratos de distribución
7.7. Extinción de los contratos de distribución: indemnizaciones
7.8. Compraventa nacional y transfronteriza (B2B y B2C) (I)
7.9. Compraventa nacional y transfronteriza (B2B y B2C) (II)
7.10. Contratos vinculados: contratos de crédito al consumo
7.11. El contrato internacional de distribución
7.12. Competencia desleal
7.13. Defensa de la competencia y ayudas de Estado
7.14. Propiedad industrial: la marca
7.15. Arrendamiento del local de negocio
7.16. Régimen de propiedad horizontal
7.17. Derechos de los consumidores y usuarios
7.18. Contratación electrónica y a distancia
7.19. Expedientes sancionadores de consumo
MÓDULO SUPLEMENTARIO: PRÁCTICAS OPTATIVAS EN EMPRESAS
El Máster ofrece un programa de prácticas de duración dos o tres meses a partir de la finalización del período docente. Las entidades con las que se desarrollan convenios de colaboración son EL CORTE INGLÉS, IKEA, LEROY MERLIN, DECATHLON y ALCAMPO. Las becas de prácticas se otorgarán en función de los procesos de selección que lleven a cabo las empresas. Al menos un 50% de los alumnos matriculados se verá beneficiado por estas becas.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Máster en Retail