Master en Retail Management

MÓDULO 1. RETAIL SALES MANAGEMENT

Unidad Didáctica 1. Procesos De Venta

Unidad Didáctica 2. Organización Del Entorno Comercial

Unidad Didáctica 3. Documentación Propia De La Venta De Productos Y Servicios

Unidad Didáctica 4. Cálculo Y Aplicaciones Propias De La Venta

Unidad Didáctica 5. Gestión De La Venta Profesional

Unidad Didáctica 6. Aplicación De Técnicas De Venta

Unidad Didáctica 7. Promoción En El Punto De Venta

Unidad Didáctica 8. Merchandising Y Animación Del Punto De Venta

Unidad Didáctica 9. Control De Las Acciones Promocionales

Unidad Didáctica 10. Acciones Promocionales Online

Unidad Didáctica 11. Seguimiento Y Fidelización De Clientes

Unidad Didáctica 12. Resolución De Conflictos Y Reclamaciones Propios De Venta

MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Unidad Didáctica 1. Planificación De Plantillas

Unidad Didáctica 2. La Gestión De Rr En La Organización. Gestión Por Competencias

Unidad Didáctica 3. Comunicación Interna Y Externa

MÓDULO 3. GESTIÓN EMPRESARIAL: MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN

Unidad Didáctica 1. Planificación Del Marketing

Unidad Didáctica 2. Entorno: Definición Y Delimitación Del Mercado Relevante

Unidad Didáctica 3. La Segmentación Del Mercado

Unidad Didáctica 4. Análisis De La Demanda Y De La Estructura Competitiva

Unidad Didáctica 5. El Análisis Del Comportamiento De Compra De Los Consumidores Y De Las Organizaciones

Unidad Didáctica 6. El Anunciante En La Red

Unidad Didáctica 7. El Mercado Digital: Usuarios Y E-Consumer

Unidad Didáctica 8. Las Redes Sociales Como Elemento De La Comunicación Digital

Unidad Didáctica 9. Crm En El Medio Online

Unidad Didáctica 10. Aplicación De Técnicas De Venta

MÓDULO 4. HABILIDADES DIRECTIVAS Y NEGOCIACIÓN

Unidad Didáctica 1. La Comunicación

Unidad Didáctica 2. La Comunicación En La Empresa

Unidad Didáctica 3. Relaciones Interpersonales

Unidad Didáctica 4. La Negociación

Unidad Didáctica 5. La Figura Del Sujeto Negociador

Unidad Didáctica 6. Habilidades Directivas

Unidad Didáctica 7. Habilidades Sociales En La Gestión De Grupos

Unidad Didáctica 8. Motivación Del Entorno Laboral

MÓDULO 5. GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA EMPRESA

Unidad Didáctica 1. Introducción A La Logística Empresarial

Unidad Didáctica 2. Conceptos Fundamentales De La Gestión Logística

Unidad Didáctica 3. Fases Y Operaciones En La Cadena Logística

Unidad Didáctica 4. Optimización Y Costos Logísticos

Unidad Didáctica 5. Redes De Distribución

Unidad Didáctica 6. Gestión De Imprevistos E Incidencias En La Cadena Logística

Unidad Didáctica 7. Aplicaciones Informáticas De Información, Comunicación Y Cadena De Suministro

MÓDULO 6. LA LOGÍSTICA EN EL ALMACÉN

Unidad Didáctica 1. El Almacén

Unidad Didáctica 2. Tipología De Almacenes

Unidad Didáctica 3. Elementos Fundamentales Del Almacén

Unidad Didáctica 4. La Mercancía En Operaciones Logísticas

Unidad Didáctica 5. Proceso De Recepción

Unidad Didáctica 6. Organización Del Almacén

Unidad Didáctica 7. Envío De Mercancías

Unidad Didáctica 8. Carga De Mercancías En Vehículos

Unidad Didáctica 9. Tareas De Mantenimiento Del Almacén

MÓDULO 7. LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO, INVENTARIOS Y GESTIÓN DE STOCK

Unidad Didáctica 1. La Empresa Y El Departamento De Compras O Aprovisionamiento

Unidad Didáctica 2. El Proceso De Aprovisionamiento

Unidad Didáctica 3. Gestión De Stocks

Unidad Didáctica 4. Cálculo Para La Gestión De Costes De Inventario

Unidad Didáctica 5. Control De Existencias

Unidad Didáctica 6. Proceso De Reaprovisionamiento De Pedidos

Unidad Didáctica 7. Técnicas Para La Gestión De Inventarios

Unidad Didáctica 8. Procesos De Simulación Dinámica En Reaprovisionamiento

MÓDULO 8. GESTIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

Unidad Didáctica 1. El Aprovisionamiento. Concepto Y Estrategias

Unidad Didáctica 2. El Proceso De Las Compras En Relación A Los Proveedores

Unidad Didáctica 3. Presupuestos De Compras

Unidad Didáctica 4. Costes Del Proceso De Compra

Unidad Didáctica 5. Documentos En El Proceso De Compras

Unidad Didáctica 6. Configuración Facturaplus Flex

Unidad Didáctica 7. Empresa

Unidad Didáctica 8. Tablas Maestras

Unidad Didáctica 9. Tablas Generales

Unidad Didáctica 10. Tablas Auxiliares

Unidad Didáctica 11. Almacén

Unidad Didáctica 12. Compras

MÓDULO 9. LOGÍSTICA EN LA DISTRIBUCIÓN Y REPARTO CAPILAR DE MERCANCÍAS

Unidad Didáctica 1. Reparto Y Capilaridad En La Actividad Del Transporte Por Carretera

Unidad Didáctica 2. Gestión Operativa De La Distribución Capilar

Unidad Didáctica 3. Clasificación De Los Vehículos Para El Reparto De Mercancías

Unidad Didáctica 4. Planificación De Cargas Y Programación De Rutas De Reparto

Unidad Didáctica 5. La Contratación Del Transporte Capilar De Mercancías

Unidad Didáctica 6. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente

MÓDULO 10. LA LOGÍSTICA INVERSA EN EL MARCO DE LA ECONOMÍA VERDE

Unidad Didáctica 1. El Problema De Los Residuos En La Sociedad Actual

Unidad Didáctica 2. Residuos Industriales

Unidad Didáctica 3. La Economía Verde

Unidad Didáctica 4. La Logística Inversa

Unidad Didáctica 5. Las Opciones De La Logística Inversa

Unidad Didáctica 6. Funciones Y Responsabilidades De Los Agentes Implicados En La Logística Inversa

Unidad Didáctica 7. El Sistema De Gestión Triple R

MÓDULO 11. MARKETING OMNICANAL

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Comercio Electrónico

Unidad Didáctica 2. Analítica Y Captación En E-Commerce

Unidad Didáctica 3. Gestión De Tienda Y Escaparate Online

Unidad Didáctica 4. La Tienda Física En La Estrategia Omnichannel

Unidad Didáctica 5. Aprovisionamiento Y Gestión De Envíos.

Unidad Didáctica 6. Gestión De Un Modelo De Negocio Omnichannel

Unidad Didáctica 7. Automatización, Crm Y Fidelización

Unidad Didáctica 8. Medios De Pago Digitales

MÓDULO 12. PROYECTO FIN DE MÁSTER