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Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria

4.0
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  • Los colegas que han realizado cursos con ellos, lo recomiendan, y eso me motiva mucho.
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Master

Online

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  • Tipología

    Master

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano

  • Horas lectivas

    750h

  • Duración

    12 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

¿Te gustaría llevar a tu negocio a otro nivel?, si es así, atención a lo que Emagister tiene para tí, se trata de un Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria, curso impartido por Educa Business School, lo completas al término de un año en forma online, lo que te permite estudiar de forma más tranquila desde tu hogar, además, al no tener que moverte hasta el instituto para cursar, dispones de más tiempo para organizar mejor tus horarios y demás tareas diarias. Recuerda también que en el campus virtual puedes revisar el contenido de lectura del curso, así como solicitar tutorías en caso de alguna duda en particular.

¿Para que te capacita este Máster?. Dentro del plan de estudios, encuentras distintos módulos organizados en unidades didácticas con temas relacionados a las técnicas de venta, fases del mercado, servicio y asistencia al cliente, entre otros contenidos que serán de gran relevancia para tu formación. Si trabajas en el sector comercial, eres administrador de empresas o te apasiona el servicio al cliente, estas técnicas te serán fundamentales para que puedas destacar en ellas.

¡No dejes pasar esta oportunidad de formarte con este imperdible curso y especializarte en todo lo relacionado a las ventas!, ¡Emagister te facilita la inscripción!, busca la opción “Pedir información” de este mismo portal formativo, y un asesor capacitado se comunicará contigo lo antes posible para ayudarte con ello y con cualquier otra duda que tengas.

Información importante

Documentos

  • Master-Tecnicas-Venta-Atencion-Cliente.pdf

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Con nuestro Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria alcanzarás tu meta y te formarás con los mejores cursos y master de Atención al cliente.

El Master - EDUCA Online Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria va dirigido a personas que quieren aprender mas sobre Atención al cliente y que desean completar su formación y obtener así una titulación acreditativa al finalizar su curso o master.

No hay requisitos previos

Al finalizar nuestro Master - EDUCA Online Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria obtendrás una titulación acreditativa que demostrará tus conocimientos sobre Atención al cliente.

Desde Educa, hemos reinventado la formación online, de manera que nuestro alumnado
pueda ir superando de forma flexible cada una de las acciones formativas con las que contamos, en todas las áreas del saber, mediante el apoyo incondicional de tutores/as con experiencia en cada materia, y la garantía de aprender los conceptos realmente demandados

Un asesor se comunica contigo

En Educa Business School contamos con una bolsa de empleo para nuestros alumnos y alumnas que facilita su entrada al mundo laboral por medio de multitud de convenios de colaboración.

Comercial / Atención al cliente / Jefe de ventas.

Contrareembolso; Tarjeta; Transferencia; Paypal
Otros: PayU, Sofort, Western Union, SafetyPay

Facilidades económicas y financiación 100% sin intereses.
En Educa Business ofrecemos a nuestro alumnado facilidades económicas y financieras para la realización
de pago de matrículas, todo ello 100% sin intereses.
30% Beca Desempleo: Para quienes atraviesen un periodo de inactividad laboral y decidan que es el
momento para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.
10% Beca Alumnos: Como premio a la fidelidad y confianza ofrecemos una beca a todos aquellos que
hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción.

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Mis disculpas por la incertidumbre, pero me encuentro un tanto desconcertado. ¿Podrían proporcionarme información sobre si esta formación universitaria está vinculada ...

Usuario A., 14/08/2023

Responder

Respuesta de Usuario A. (14/08/2023)

¡Claro que sí! Esta formación en la universidad cuenta con 6 créditos ECTS. ¡Es una excelente oportunidad de aprendizaje! Por más consultas estamos a las órdenes.

Buenas tardes, quería consultar sobre la titulación, vi que no lleva mi firma y quería saber ¿lleva algún sello para verificar la validez? Gracias

Usuario A., 14/08/2023

Responder

Respuesta de Usuario A. (14/08/2023)

Buenas tardes, las titulaciones llevan los sellos de las instituciones que nos avalan en nuestra formación. Estamos a las órdenes por más consultas.

Y si no llego a los objetivos del máster por algún motivo, ¿qué sucede? Gracias por la ayuda.

Usuario A., 14/08/2023

Responder

Respuesta de Usuario A. (14/08/2023)

Si el estudiante enfrenta dificultades para alcanzar los objetivos, tiene la opción de solicitar una prórroga de 6 meses con una justificación válida, aunque esta extensión conlleva un costo adicional. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto.

¿Cuál es la duración de este máster?

Usuario Emagister, Más de dos años

Responder

Respuesta de Usuario Emagister (Más de dos años)

este máster tiene una duración de 12 meses

Opiniones

4.0
  • Los colegas que han realizado cursos con ellos, lo recomiendan, y eso me motiva mucho.
    |
100%
4.5
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Usuario Ánonimo

4.0
19/12/2022
Sobre el curso: Los colegas que han realizado cursos con ellos, lo recomiendan, y eso me motiva mucho.
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2022
2021
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
8 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 8 años en Emagister.

Materias

  • Técnicas de venta
  • Venta telefónica
  • Inglés comercial
  • Comunicación con el cliente
  • Técnicas de comunicación
  • Resolución de conflictos
  • Comunicación escrita
  • Servicio al cliente
  • Punto de Venta
  • Comunicación comercial
  • Satisfacción del cliente
  • Fidelización
  • Merchandising
  • Postventa
  • Atención telefónica
  • Telefonista
  • Vendedor
  • Técnicas de atención al cliente
  • Telemarketing

Temario

Parte 1. Técnicas De Venta Y Administración Comercial

  • Unidad Didáctica 1. Teorías De La Venta. El Vendedor
  • Unidad Didáctica 2. El Servicio, Asistencia Y Satisfacción Del Cliente/A
  • Unidad Didáctica 3. Tipos De Ventas. La Plataforma Comercial Y Plan De Acción
  • Unidad Didáctica 4. El Proceso De Decisión E Influencias De Compra En El Mercado
  • Unidad Didáctica 5. Elementos, Habilidades Y Técnicas Comerciales. Los Call Centers
  • Unidad Didáctica 6. Comunicación Oral, Expresión Escrita Y Escucha En La Venta


Parte 2. Psicología Y Técnicas De Venta

  • Unidad Didáctica 1. El Mercado
  • Unidad Didáctica 2. Fases Del Mercado
  • Unidad Didáctica 3. Estudios De Mercado Y Sus Tipos
  • Unidad Didáctica 4. El Consumidor
  • Unidad Didáctica 5. Servicio/Asistencia Al Cliente
  • Unidad Didáctica 6. El Proceso De Compra
  • Unidad Didáctica 7. El Punto De Venta
  • Unidad Didáctica 8. Ventas
  • Unidad Didáctica 9. El Vendedor. Psicología Aplicada
  • Unidad Didáctica 10. Motivaciones Profesionales
  • Unidad Didáctica 11. Medios De Comunicación. Elementos De La Comunicación Comercial
  • Unidad Didáctica 12. Habilidades Sociales Y Protocolo Comercial
  • Unidad Didáctica 13. Evaluación De Sí Mismo. Técnicas De La Personalidad
  • Unidad Didáctica 14. Inteligencia Emocional Aplicada A Las Técnicas De Venta
  • Unidad Didáctica 15. La Venta Y Su Desarrollo. Información E Investigación Sobre El Cliente
  • Unidad Didáctica 16. La Venta Y Su Desarrollo. El Contacto
  • Unidad Didáctica 17. La Negociación
  • Unidad Didáctica 18. El Cierre De La Venta. La Postventa


Parte 3. Atención Al Cliente En El Proceso Comercial

  • Unidad Didáctica 1. Atención Al Cliente En Las Operaciones De Compraventa.
  • Unidad Didáctica 2. Comunicación De Información Comercial En Los Procesos De Compraventa.
  • Unidad Didáctica 3. Adaptación De La Comunicación Comercial Al Telemarketing.
  • Unidad Didáctica 4. Tramitación En Los Servicios De Postventa.


Parte 4. Atención Telefónica

  • Unidad Didáctica 1. Servicio/Asistencia Al Cliente
  • Unidad Didáctica 2. Calidad Percibida Y Satisfacción Del Cliente
  • Unidad Didáctica 3. El Cliente
  • Unidad Didáctica 4. Telefonista Y Su Formación
  • Unidad Didáctica 5. Telefonista Como Vendedor
  • Unidad Didáctica 6. Habilidades Interpersonales De La Telefonista
  • Unidad Didáctica 7. Formalidades De Actuación Del Telefonista
  • Unidad Didáctica 8. La Negociación
  • Unidad Didáctica 9. Técnicas De Negociación
  • Unidad Didáctica 10. El Teléfono
  • Unidad Didáctica 11. Telemarketing


Parte 5. Inglés Profesional Para Actividades Comerciales

  • Unidad Didáctica 1. Atención Al Cliente/Consumidor En Inglés.
  • Unidad Didáctica 2. Aplicación De Técnicas De Venta En Inglés.
  • Unidad Didáctica 3. Comunicación Comercial Escrita En Inglés.


Parte 6. Merchandising Y Animación En El Punto De Venta

  • Unidad Didáctica 1. El Mercado
  • Unidad Didáctica 2. El Consumidor
  • Unidad Didáctica 3. Servicio/Asistencia Al Cliente
  • Unidad Didáctica 4. El Proceso De Compra
  • Unidad Didáctica 5. Ventas
  • Unidad Didáctica 6. El Vendedor. Psicología Aplicada
  • Unidad Didáctica 7. Animación En El Punto De Venta.
  • Unidad Didáctica 8. Exterior Del Punto De Venta
  • Unidad Didáctica 9. El Lineal
  • Unidad Didáctica 10. Aspectos Generales Sobre Merchandising
  • Unidad Didáctica 11. Publicidad En El Lugar De Venta (Plv)


Parte 7. Técnicas De Venta Para Atención Al Cliente

  • Unidad Didáctica 1. Gestión De La Venta Profesional
  • Unidad Didáctica 2. Documentación Propia De La Venta De Productos Y Servicios
  • Unidad Didáctica 3. Cálculo Y Aplicaciones Propias De La Venta
  • Unidad Didáctica 4. Proceso De Venta
  • Unidad Didáctica 5. Aplicación De Técnicas De Venta
  • Unidad Didáctica 6. Técnicas De Comunicación A Clientes
  • Unidad Didáctica 7. Seguimiento Y Fidelización De Clientes
  • Unidad Didáctica 8. Resolución De Conflictos Y Reclamaciones

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