MÁSTER EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL, NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

PARTE 1

TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRANSFORMACIÓN DIGITAL.

1. Tendencias de una economía en proceso de cambio.

2. Papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web,

aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago.

3. Marketing, venta, relación cliente (visión 360° y multicanal).

4. Desafíos de la dirección de IT: Protección de datos, BYOD, puesto de trabajo

digital...

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE LAS NUEVAS APTITUDES

DIGITALES.

1. Community Manager, Chief Data Officer, Data Protection Officer, Data Scientist...

2. Desarrollo de competencias informáticas.

3. Función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación,

acompañamiento.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL.

1. Estrategias de transformación digital: global, por etapas y funciones, spin-off.

2. Empresa a los consumidores y clientes: construcción colaborativa de ofertas,

comunicación colaborativa sobre la marca, innovación colaborativa, medios

sociales...

3. Modelo de Trabajo en un entorno digital.

4. Enfoques: Mobile first, Lean startup, Growth hacking.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIGITALIZAR LA GESTIÓN Y LA ORGANIZACIÓN.

1. Factores clave de éxito en un proyecto de transformación digital.

2. Procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones.

3. Digitalizar la mentalidad de la empresa.

PARTE 2. MARKETING

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. MARKETING TRADICIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DEL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL MARKETING TRADICIONAL

1. Las 4P del marketing

-Producto

-Precio

-Promoción

-Punto de venta

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN O MARKETING OFFLINE

1. Copywriting

2. Géneros periodísticos

-Noticia

-Entrevista

-Editorial

-Crónica

-Reportaje

-Nota de prensa

3. Comunicación eficaz

4. Storytelling

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BRANDING

1. Identidad corporativa

-Dimensión expresiva

-Atributos de marca

2. Imagen de marca

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

1. Antecedentes de la RSC

2. Triple bottom line

-Ámbito económico

-Ámbito social

-Ámbito ambiental

MÓDULO 2. PUBLICIDAD TRADICIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIOS CONVENCIONALES

1. Televisión

2. Periódicos y revistas

3. Radio

4. Cine

5. Publicidad exterior

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS NO CONVENCIONALES

1. Patrocinio y mecenazgo

2. Marketing directo

3. Merchandising

4. Publicidad display

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. MARKETING DIGITAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING

DIGITAL

1. Las 4E y las 4F

2. Medios del marketing digital

-Medios pagados

-Medios propios

-Medios ganados

3. Objetivos del marketing digital

-Planteamiento de los objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE MARKETING

1. Estrategias de inbound marketing

-Posicionamiento web

-Marketing de contenidos

-Email marketing

-Marketing viral

-Video marketing

-Reputación online

2. Estrategias de outbound marketing

-Publicidad display

-Intersitials

-Remarketing o retargeting

-Spots audiovisuales

-Campañas en redes sociales

-Correo publicitario no deseado o spam

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE MARKETING DIGITAL

1. Estructura del plan de marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GROWTH HACKING

1. Perfil del growth hacker

2. Herramientas de growth hacking

MÓDULO 4. MÉTRICAS DEL MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS MÉTRICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE VALORACIÓN DE LA MARCA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÉTRICAS DE PUBLICIDAD

1. Gross rating point (GRP)

2. Cuota de inversión o notoriedad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTRICAS DE MARKETING DIGITAL

1. Coste por clic (CPC)

2. Coste por mil impresiones (CPM)

3. Click through rate (CTR)

4. Índice de conversión (IDC)

5. Coste por visita (CPV)

6. Coste por adquisición (CPA)

7. Retorno de la inversión (ROI)

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 5. COMERCIO ELECTRÓNICO O E-COMMERCE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Ventajas del comercio electrónico

2. Desventajas del comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1. Transacciones entre las administraciones y otras personas físicas o jurídicas

(G2C)

2. Transacciones entre organizaciones (B2B)

3. Transacciones intraorganizacionales (B2E)

4. Transacciones entre empresas y consumidores finales (B2C)

5. Transacciones entre particulares (C2C)

6. Otras clasificaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS)

1. WordPress

2. WooCommerce

3. PrestaShop

4. Magento

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Chats y bots

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS DE ÉXITO

1. Amazon

2. Alibaba

3. Zalando

MÓDULO 6. DISEÑO WEB

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DISEÑO WEB

1. Accesibilidad

2. Usabilidad

-Pirámide de prioridades

3. Interfaz

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN DE UN PROYECTO WEB

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HTML O LENGUAJE WEB

1. Estructura básica de un documento HTML

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARQUITECTURA WEB

1. Inicio o home

2. Categorías

3. Fichas del producto

4. Carrito de compra

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO RESPONSIVE

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

SOLUCIONARIO

BIBLIOGRAFÍA

PARTE 3. POSICIONAMIENTO Y ANALÍTICA WEB

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL POSICIONAMIENTO WEB

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MOTORES DE BÚSQUEDA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

1. Rastreo e indexación

2. Algoritmos de búsqueda

3. Aparecer en Google

4. Google PageRank

5. Autoridad de dominio y autoridad de página

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PALABRAS CLAVE

1. Long tail keywords

2. Keyword research

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECTRICES PARA WEBMASTERS

1. Penalizaciones de Google

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 2. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

1. Funciones SEO

2. SEO manager

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS SEO

1. Black hat SEO

2. Grey hat SEO

3. White hat SEO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS SEO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEO TÉCNICO

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 3. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: TÉCNICAS SEO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS SEO ON PAGE

1. Estructura interna de la página web

2. Títulos y descripciones

3. Encabezados

4. Optimización del contenido

5. Optimización de las imágenes

6. Enlazado interno y externo

7. Optimización de URL

8. Velocidad de carga

9. Experiencia del usuario

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS SEO OFF PAGE

1. Link building

2. Construcción de marca

3. Marketing de contenidos

4. Relaciones públicas

5. SEO local

6. Redes sociales

7. Foros

8. Marketing de influencers

9. Eventos

10. Artículos de invitado

11. Podcasts

12. Reseñas

13. Distribución de contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA SEO

MÓDULO 4. POSICIONAMIENTO PATROCINADO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEARCH ENGINE MARKETING

1. Objetivos

2. Ventajas y desventajas

3. Conceptos básicos de una estrategia SEM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAMPAÑA DE SEM

1. Método para comprar publicidad

2. Algoritmos y métricas relevantes

3. Concordancia

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GOOGLE ADS

1. Creación de una cuenta

-Configuración de la primera campaña

2. Estructura de la campaña

3. Tipologías de campaña

4. Formatos de anuncio

-Extensiones del anuncio

-Posición del anuncio

-Estado del anuncio o la extensión

5. Objetivos de la campaña

6. Presupuesto y pujas

7. Segmentación por audiencias

8. Medición de los resultados

-Principales métricas de rendimiento

-Retorno de la inversión

-Tráfico al sitio web

-Notoriedad de la marca

9. Optimización de la campaña

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REMARKETING EN GOOGLE ADS

1. Tipologías de remarketing

2. Ventajas del remarketing

MÓDULO 5. WORDPRESS I

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN BLOG?

1. Características generales de un blog

-Características técnicas

-Características sociales

2. Mantenimiento y visibilidad

3. Tipologías de blog

4. Blog para empresas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. WORDPRESS

1. Productos de WordPress

-Blogs

-Páginas web

-Dominios

-E-commerce

-Otros productos

2. Funcionalidades de WordPress

-Temas

-Plugins

-Widgets

-Google Apps

3. Diseño responsive de WordPress

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 6. WORDPRESS II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONFIGURACIÓN DE WORDPRESS

1. Panel de administración

2. Páginas

3. Entradas

4. Categorías y etiquetas

5. Contenidos multimedia

6. Comentarios

7. Usuarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEO EN WORDPRESS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GOOGLE ANALYTICS EN WORDPRESS

1. ¿Cómo activar Google Analytics en WordPress?

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 7. INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB?

1. Objetivos y funciones de la analítica web

-Implementación de procesos de medición

-Clickstream

-Experimentación y testing A/B

-Análisis de resultados

-Informe de datos

2. Herramientas de analítica web

3. Auditoría web

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS DE GOOGLE ANALYTICS

1. Dimensiones y métricas

2. Audiencias

3. Principales porcentajes

-Porcentaje de rebote

-Porcentaje de salidas o de abandono

4. Página de destino

5. Evento

6. Conversión

7. Objetivo

8. Visita o usuario único

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COOKIES

1. ¿Qué ley regula las cookies?

2. Tipologías de cookies

-Cookies según la entidad que las gestiona

-Cookies según su finalidad

-Cookies según su plazo de activación

3. Eliminación de cookies

UNIDAD DIDÁCTICA 4. JAVASCRIPT

1. JavaScript y Google Analytics

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 8. GOOGLE ANALYTICS I

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A GOOGLE ANALYTICS

1. Google Analytics 4

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONFIGURACIÓN DEL SEGUIMIENTO WEB

1. Instrucciones básicas para configurar la etiqueta global

2. Implementación de una etiqueta de Universal Analytics con Google Tag Manager

3. Errores habituales en la configuración de la etiqueta

4. Recogida de datos de una aplicación móvil

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GOOGLE ADS Y GOOGLE ANALYTICS

1. Vinculación de las cuentas

2. Seguimiento de las conversiones

3. Datos distintos en los informes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. JERARQUÍA

1. Organizaciones

2. Cuentas

3. Propiedades

4. Vistas

5. Usuarios y permisos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERFAZ

1. Página ‘Administrar’

Resumen

Autoevaluación

MÓDULO 9. GOOGLE ANALYTICS II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMES

1. Tipologías de informes

-Informes ‘En tiempo real’

-Informes ‘Audiencias’

-Informes ‘Adquisición’

-Informes ‘Comportamiento’

-Informes ‘Conversiones’

2. Informes personalizados

3. Comparación de periodos

4. Comparación de datos

5. Exportar y compartir informes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS

1. Tipologías de objetivos

2. Límites de objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGMENTOS

1. Tipologías de segmentos

2. Creación, aplicación y eliminación de segmentos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FILTROS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ALERTAS PERSONALIZADAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EXTENSIONES DE GOOGLE CHROME

1. Google Tag Assistant Recordings

2. WASP Web Analytics

3. Google Analytics Debugger

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GOOGLE MARKETING PLATFORM

1. Partners de Google Marketing Platform

UNIDAD DIDÁCTICA 9. GOOGLE ANALYTICS INDIVIDUAL QUALIFICATION

UNIDAD DIDÁCTICA 10. AYUDA DE GOOGLE ANALYTICS

PARTE 4. INTRODUCCIÓN AL BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE

MÓDULO 1. BASES DE DATOS

MÓDULO 2. PROGRAMACIÓN ENFOCADA A OBJETOS

MÓDULO 3. BASES DEL RAZONAMIENTO ESTADÍSTICO

MÓDULO 4. FUNDAMENTOS DEL BIG DATA (3)

MÓDULO 5. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DEL BIG DATA

MÓDULO 6. DATA SCIENCE (2)

MÓDULO 7. INTRODUCCIÓN AL BUSINESS INTELLIGENCE (1A)

MÓDULO 8. ARQUITECTURA DE BUSINESS INTELLIGENCE (1B)

MÓDULO 9. ANÁLISIS DE DATOS CON PYTHON (4)

MÓDULO 10. DETECCIÓN Y MANEJO DE LOS PLATEAU (5)

MÓDULO 11. HERRAMIENTA POWER BI (6)

MÓDULO 12. PROGRAMACIÓN R EN BIG DATA Y BUSINESS

MÓDULO 13. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD EN BIG DATA Y

BUSINESS INTELLIGENCE (8, 9)