Modelación y Mapeo de Procesos
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
60h
-
Duración
2 Meses
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
La competitividad empresarial requiere en la actualidad enfatizar esfuerzos para mejorar de forma consistente la gestión de los procesos de negocio con un enfoque integral que permita optimizarlos para asegurar productos y servicios de calidad.
Bajo este enfoque, el mapeo de procesos se está convirtiendo en una de las principales metodologías corporativas que permiten mejorar la eficiencia y eficacia de la organización a través de la gestión de los procesos de negocio. El modelo propone un cambio operacional fundamental desde una empresa operativa hacia una empresa que administra sus procesos mediante el diseño, modelamiento, organización, documentación y optimización continua.
Este curso tiene el objetivo de brindar al participante las herramientas necesarias para poder realizar el diseño, modelamiento, documentación, optimización y automatización de los procesos de la organización.
Información importante
Documentos
- 893_Modelacion_Mapeo_Procesos.pdf
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
• Cómo administrar de manera eficiente los procesos en su organización.
• Cuáles son los distintos elementos y roles que intervienen en los procesos de una organización.
• Cuál es la importancia y el rol de los procesos de negocio en el marco del Business Process Management (BPM).
• Cómo identificar qué procesos deben aparecer en la estructura general (mapa de procesos).
• Cómo elaborar un mapa de procesos.
• Cómo construir diagramas de flujo de procesos utilizando la notación BPMN (Business Process Modeling Notation).
• Cómo definir indicadores para controlar los procesos.
• Cómo identificar problemas y oportunidades de mejora.
Profesionales con responsabilidad en la gestión de organizaciones de cualquier sector, incluyendo a Directivos y Mandos Intermedios, así como a todas aquellas personas que participan en la implementación o mejora de procesos dentro de su organización.
Una vez finalizado el curso de forma satisfactoria, el alumno recibirá un diploma acreditando la realización del curso MODELACIÓN Y MAPEO DE PROCESOS.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Simulación
- Gestión por procesos
- Mejora de procesos
- BPMN
- Business Process Modeling Notation
- Diagramas
- Causa-efecto
- Medición
- KPI's
- Calidad
Profesores
Albert Seymour Murillo
Formador
Ingeniero Industrial, MBA© por la ESAN, y diplomado por ITESM, UTP, CENTRUM, UNI, CIP, CCL, CIBERTEC y TECSUP, cuenta con más de 10 años de experiencia como consultor de procesos y sistemas de gestión en diferentes empresas nacionales e internacionales.
Temario
MÓDULO 1. LA ORGANIZACIÓN Y LOS PROCESOS
8 HORAS
1.1. La organización y los procesos.
1.2. Los procesos en la organización.
1.3. Objetivos de un proceso.
1.4. Principios de la calidad total.
1.5. Gestión de procesos.
1.6. Business Process Management.
MÓDULO 2. CICLO DE VIDA DE LOS PROCESOS
8 HORAS
** Los estados de cambio por los que pasa un proceso, desde una determinada condición de rendimiento a la siguiente condición, se conoce como ciclo de vida del proceso. Su objetivo es generar un producto o servicio que satisfaga las necesidades del cliente tanto interno como externo.
2.1. El ciclo de vida del proceso.
2.2. Modelado AS IS – TOBE.
2.3. Construir el proceso a ejecutar.
2.4. Monitoreo y administración del proceso.
MÓDULO 3. CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
10 HORAS
3.1. Tipos de modelos.
3.2. Caracterización de procesos.
3.3. Roles y organización.
MÓDULO 4. MODELADO DE PROCESOS CON BPMN
22 HORAS
** Business Process Modeling Notation (BPMN) es una notación gráfica estandarizada basada en diagramas de flujo para definir procesos de negocio. Modela tanto la secuencia de actividades como los datos o mensajes intercambiados entre los distintos participantes del proceso.
4.1. Entorno BPMN.
4.2. Elementos de BPMN.
4.3. Objetos de flujo.
4.4. Tipos de decisiones.
4.5. Errores frecuentes.
4.6. Actividades de repetición.
4.7. Extensión de elementos básicos.
4.8. Mecanismos de secuenciación.
4.9. Compensaciones y transacciones.
4.10. Tipos de diagramas de procesos.
MÓDULO 5. HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE PROCESOS
12 HORAS
** La mejora de los procesos significa optimizar la eficacia y la eficiencia, mejorando también los controles, reforzando los mecanismos internos para responder a las contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes.
5.1. Identificación y priorización de problemas.
5.2. Diagrama Pareto.
5.3. Diagrama Causa-Efecto.
5.4. Método de Solución de Problemas.
MÓDULO 6. CONTROL Y MEDICIÓN DE UN PROCESO
6 HORAS
** Una organización debe asegurar que sus procesos tengan la capacidad, eficacia y eficiencia suficiente para permitir que los resultados que obtienen cubran los resultados planificados. Para medir el desempeño de una unidad de negocio o proceso es necesario tener indicadores que le permitan detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones para la mejora continua de los procesos.
6.1. Medición y desempeño de los procesos.
6.2. Indicadores de desempeño y actividad.
MÓDULO 7. SIMULACIÓN DE PROCESOS
14 HORAS
** La simulación es una herramienta para evaluar el desempeño de un modelo con diferentes configuraciones y durante largos períodos de tiempo, para reducir las probabilidades de incumplir los requerimientos del negocio, eliminar cuellos de botella, evitar la mala gestión de los recursos y optimizar el rendimiento del sistema.
7.1. Qué es simulación.
7.2. Simulación de procesos operativos en Bizagui.
7.3. Escenarios.
7.4. Análisis What If.
Información adicional
Duración: 60 horas
Precio: 380 € +21% de IVA
Curso bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Modelación y Mapeo de Procesos