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Monitor turístico y profesional de animación

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  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

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    En 52 sedes

  • Duración

    Flexible

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  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

Emagister te ofrece en esta oportunidad que te sumes al curso de Monitor turístico y profesional de animación, impartido por la Escuela de Turismo & Gastronomía de los Pirineos a través de la modalidad semipresencial. A través de este, adquieres todos los conocimientos y destrezas necesarias para desempeñarte en el sector turístico.

El curso se encuentra dirigido a todas las personas que deseen ampliar su formación dentro del sector turístico o enfocar su carrera laboral hacia el ámbito de la animación turística.
A través de su contenido aprendes a programar, diseñar, seguir y acompañar proyectos de animación turística. Te formas en las técnicas enfocadas a la organización de actividades físico-recreativas y te especializas en espectáculos y eventos. Desarrollas habilidades y técnicas comunicativas, además, aprendes a ofrecer un buen servicio de atención al cliente, además, aprendes inglés enfocado al sector turístico, esencial en esta labor para atender a los clientes.
Esta formación semipresencial y con duración flexible se lleva a cabo a través del campus virtual, además, se te envía todo el material de aprendizaje a tu domicilio.

Si tienes interés en formarte en el sector turístico no dejes pasar esta oportunidad, haz clic ahora en el botón “pide información” completa con tus datos el formulario y lo más pronto posible un asesor se va a estar poniendo en contacto contigo para darte más detalles, resolver todas tus dudas y ayudarte con la matriculación.

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Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MONITOR TURÍSTICO Y PROFESIONAL DE ANIMACIÓN”, de la ESCUELA DE TURISMO

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

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Valoración del Centro

Dolores Andrés

5.0
09/07/2018
Lo mejor: temarios completos. Me veo preparada para ejercer con esta formación. Mucha calidad a precios ajustados.
A mejorar: No tengo queja. Ha superado mis expectativas
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Materias

  • Inglés profesional
  • Animación turística
  • Técnicas de animación
  • Liderazgo de grupos
  • Técnicas de comunicación
  • Habilidades comunicación

Temario

MÓDULO 1. ANIMADOR TURÍSTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL
TURISMO

1. El turismo.
2. Concepto de turismo y definiciones relacionadas.
3. Productos turísticos.
4. El alojamiento.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA

1. Animación.
2. Tipos de animación y ámbitos de aplicación.
3. Animación turística.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Y EL ANIMADOR TURÍSTICO

1. Departamento de animación turística.
2. El animador turístico y sus funciones.
3. Características del animador turístico.
4. Habilidades psicológicas del animador turístico.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMACIÓN Y DISEÑO DE PROYECTOS DE ANIMACIÓN TURÍSTICA

1. Elaboración del análisis prospectivo.
2. Diseño de proyectos de animación turística.
3. Métodos de seguimiento y evaluación.
4. Técnicas de promoción y comunicación.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DINÁMICAS DE GRUPOS PARA ANIMACIÓN TURÍSTICA

1. El grupo.
2. La cohesión en el grupo.
3. Principios de funcionamiento del grupo.
4. Liderazgo en el grupo.
5. La motivación en los grupos.
6. La comunicación en los grupos.
7. Los roles en las dinámicas de grupo.
8. Técnicas de dinámica de grupo.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. JUEGOS EN LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES FÍSICO- RECREATIVAS EN ANIMACIÓN TURÍSTICA

1. El juego como soporte en animación turística.
2. Juegos y actividades físico-deportivas para la animación turística.
3. Expresiones a través del juego.
4. Clasificación de los juegos.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DE VELADAS Y ESPECTÁCULOS PARA ANIMACIÓN TURÍSTICA

1. Metodología en la dirección de veladas y espectáculos en animación turística.
2. Elaboración de guiones o scripts.
3. Métodos de control de tiempos.
4. Funciones del animador turístico como showman.
5. Trabajo en equipo.
6. Supervisión y desarrollo de veladas y espectáculos.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS PARA EL ANIMADOR TURÍSTICO DE ESCENOGRAFÍA Y DECORACIÓN DE ESPACIOS

1. Clasificación y características.
2. La puesta en escena.
3. Etapas para la realización y producción de un montaje.
4. Técnicas de iluminación.
5. Técnicas de ambientación.
6. Rotulación y grafismo.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE MAQUILLAJE Y VESTUARIO PARA EL ANIMADOR TURÍSTICO

1. Maquillaje de caracterización y fantasía para animación turística.
2. El disfraz y el vestuario en los espectáculos.

MÓDULO 2. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE
SERVICIOS TURÍSTICOS

1. Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
2. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.
3. Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.
4. Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.
5. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.
6. Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS

1. Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.
2. Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.
3. Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.
4. Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia,
fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.
5. Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.
6. Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.
7. Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS

1. Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
2. Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
3. Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
6. Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.

MÓDULO 3. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO

1. La comunicación óptima en la atención al cliente.
2. Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales.
3. Resolución de problemas de comunicación.
4. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

1. Clasificación de clientes.
2. La atención personalizada.
3. El tratamiento de situaciones difíciles.
4. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.

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