La negociación en las compras y relaciones con los proveedores

2. Variables psicológicas en la negociación
• Encuadre psicológico de la negociación.
• Imposición o facilitación.
• Ponerse en el lugar del otro.

3. Práctica de negociación con técnicas de rol

4. El comportamiento no verbal
• La expresión gestual, la postura corporal, la aproximación, la mirada, el apretón de manos como reveladores de disposición e intenciones.
• Tácticas no verbales: uso del cuerpo.

5. Preparación de la negociación
• Primeros pasos de la preparación de la negociación.
• Tipos de negociaciones.

6. Estrategia y tácticas
• Las tácticas o tratar de obtener el sí.
• Presentación de los temas
• Las tácticas en la negociación

7. La negociación propiamente dicha
• Reglas básicas y cualidades del negociador.
• La sesión de la negociación
• Formalización y seguimiento de los acuerdos.

8. Negociaciones especiales
• Negociaciones internas
• Situaciones externas.
• Negociaciones internacionales

Caso práctico: Goodland Plastics Co. Ltd