NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
20h
-
Duración
2 Semanas
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.
A tener en cuenta
Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.
Autónomos, Trabajadores del Sector Servicios (Otros)*.
*Actividades incluidas en el Sector Servicios (Otros): Organizaciones empresariales, profesionales, sindicales, religiosas o políticas; Reparación de ordenadores, aparatos electrónicos, electrodomésticos, calzado, muebles, relojes, joyas, otros efectos personales; Lavado prendas textiles; Peluquería y tratamientos belleza; Funerarias; Actividades de mantenimiento físico.
Autónomos y trabajadores deben de estar en alta en la Seguridad Social.
Formación validada por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con la persona interesada para facilitarle toda la información en cuanto al procedimiento de matriculación.
Gratuito. Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Teleformación.
No.
No, consulta la posibilidad de becas.
Debes de consultar las bases de cada bolsa y comprobar si esta formación sería puntuable.
Opiniones
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La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Conflictos
- Habilidades sociales
- Resolución de conflictos
- Conflicto
- Recursos Humanos
- Comunicación
- Asertividad
- Rrhh
- Motivación
- Negociacion
- Emprendedor
- Empatía
- Trabajo en equipo
Profesores
Pendiente de confirmación
en breve.
Temario
1.1. Definición y naturaleza del conflicto.
1.2. Tipos de conflictos:
1.2.1. Conflicto unilateral.
1.2.2. Conflicto bilateral.
1.3. Causa del conflicto:
1.3.1. Subyacente.
1.3.2. Personal o estructural.
2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS:
2.1. Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
2.2. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto:
2.2.1. Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
2.3. Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos:
2.3.1. Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
2.3.2. Elementos o componentes de las habilidades sociales.
2.3.3. Asertividad, escucha activa y negociación.
2.3.4. Entrenamiento en habilidades sociales.
2.4. Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.
3. LA NEGOCIACIÓN:
3.1. Tipos de negociación:
3.1.1 La negociación distributiva.
3.1.2. La negociación integrativa.
3.2. Proceso negociador:
3.2.1. Preparación.
3.2.2. Antagonismo.
3.2.3. Aceptación del marco común.
3.2.4. Presentación de alternativas.
3.2.5. Cierre.
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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)
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