Negocio, Diseño y Tecnología

Contenidos en el área de Negocio

1. Módulo 1: Marketing. El mercado.

• Segmentación de clientes, perspectivas prácticas de las principales herramientas de marketing, captación y fidelización de clientes.

1. Módulo 2: Evolución de las Tecnologías.

• Bases tecnológicas, Servicios y Convergencia de voz y datos.

1. Módulo 3: Productos y Servicios.

• Nuevos productos y servicios, Marketing, CRM en empresas telecom

1. Módulo 4: Estrategia.

• La sociedad de la información y el papel del regulador, estrategias de los incumbentes, Redefiniendo la cadena de valor.

1. Módulo 5: Claves de Gestión.

• Excelencia en las operaciones, Gestión económica de las empresas de telecomunicaciones.

Contenidos en el área de Diseño

1. Modulo 1: Metodología de Innovación

• De las Ideas a los Productos, Procesos y Diseño de usuarios.

1. Innovación y Modelos de Negocio

• Espacio quinario, impulsores técnicos y comerciales para la innovación en modelos de negocio.

1. Dominio Diseño-Tecnología

• Evolución de las Tecnologías, Cultura del Diseño, Vigilancia tecnológica y de tendencias.

1. Gestión de Proyectos Tecnológicos

• Paradigmas de la gestión de proyectos, Gestión de ciclo de vida de la tecnología, Propiedad Intelectual.

1. Caso de Diseño

• Servicios de Productos de Consumo, Servicios y Productos de las empresas, Servicios y Productos para la salud y el bienestar.