Neuromanagement: Aplicación de las Neurociencias a la Gestión de RRHH

MÓDULO 1 – IMPORTANCIA DE RRHH Y LAS NEUROCIENCIAS APLICADAS A LA GESTIÓN

4 HORAS

** La función más importante del área de RRHH es básicamente lograr la completa satisfacción de los seres humanos que integran la empresa donde se trabaja. Proporcionar una excelente atención a nuestros colaboradores implica que apliquemos metodologías y desarrollemos habilidades y nuevas estrategias que nos pueden llevar algo de tiempo.

1.1. Razón de ser del área de RRHH.

1.2. Funciones del área.

1.3. Importancia de las neurociencias en RRHH.

MÓDULO 2 – LAS NEUROCIENCIAS

5 HORAS

** Si queremos desarrollar una excelente atención a colaboradores debemos pensar que vamos a atender a seres humanos que cuentan con un cerebro y que actúan de acuerdo a lo que piensan, a lo que sienten, a lo que ven, a lo que oyen y a lo que perciben con todos sus sentidos.

Si mejoramos nuestra forma de entender esa percepción podremos enfocarnos a mejorar nuestra forma de actuar para lograr su entera satisfacción.

2.1. Las neurociencias.

2.2. Los neurotransmisores.

2.3. Los tres cerebros.

2.4. Los dos hemisferios.

2.5. Modelos de conducta:

2.5.1. Estados sensoriales.

2.5.2. Estados emocionales.

2.6. Modelos mentales.

2.7. Los biorritmos.

MÓDULO 3 – TIPOS DE COLABORADORES

4 HORAS

** El área de RRHH tiene como objetivo fundamental enfocarse a la completa satisfacción y desempeño del personal que integra la empresa: sus clientes internos.

3.1. Por su tipo de necesidad.

3.2. Por su tipo de programación neurolingüística:

3.2.1. Colaboradores visuales.

3.2.2. Colaboradores auditivos.

3.2.3. Colaboradores kinestésicos.

3.3. Por sus emociones.

3.4. Por su generación.

3.5. Por su estado mental transaccional.

3.6. Por su tipo de personalidad.

MÓDULO 4 – CÓMO APLICAR LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA

5 HORAS

** La Programación Neurolingüística es una metodología muy útil para comunicarnos y/o conocer mejor a la persona que estamos tratando. Es por ello que resulta tan útil e importante para mejorar la atención a nuestros colaboradores.

4.1. Introducción a la Programación Neurolingüística.

4.2. Fonología.

4.3. Kinésica.

4.4. Grafología.

MÓDULO 5 – CÓMO APLICAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

4 HORAS

** Es muy importante que todo el personal de RRHH conozca cómo se emociona y cómo controlar emociones en su trato personal con sus colaboradores, por ello es fundamental manejar la Inteligencia Emocional. El mundo empresarial ha encontrado en ella una herramienta inestimable para comprender la productividad laboral de las personas, el éxito de las empresas, los requerimientos del liderazgo y hasta la prevención de los desastres corporativos.

5.1. Introducción a la Inteligencia Emocional.

5.2. Conociendo nuestras emociones.

5.3. Controlando nuestras emociones.

5.4. Automotivación.

5.5. Conociendo las emociones de nuestros colaboradores.

5.6. Manejando las emociones de nuestros colaboradores.

MÓDULO 6 – MANEJO DE CONFLICTOS

4 HORAS

** El conflicto se define como una situación entre varias personas que tienen intereses o puntos de vista diferentes y no llegan a un buen acuerdo. Podemos identificar conflictos con colaboradores que afectan a la empresa en la que trabajamos y utilizar diferentes estrategias para resolverlos.

6.1. Tipos de conflictos.

6.2. Cómo aplicar la PNL.

6.3. Cómo aplicar la Inteligencia Emocional.

6.4. Cómo generar neurotransmisores.

MÓDULO 7 – LA IMPORTANCIA DE ADMINISTRAR MEJOR EL TIEMPO

5 HORAS

** Para el área de RRHH y para todo el personal de la empresa es muy importante realizar sus actividades en el tiempo adecuado. Toda actividad debe planearse para ser realizada en un tiempo determinado por lo que es fundamental enseñar a los colaboradores de una empresa a administrar muy bien su tiempo.

7.1. Qué es el tiempo.

7.2. Autodiagnóstico.

7.3. Paradigmas en el manejo del tiempo.

7.4. Ladrones del tiempo.

7.5. Modelos de administración del tiempo:

7.5.1. Modelo GTD.

7.5.2. Modelo de las 9´S.

7.5.3. Modelo PDCA.

7.5.4. Modelo de manejo de Roles.

7.5.5. Modelo de Eisenhower.

7.5.6. Modelo de los 7 hábitos.

7.6. Recomendaciones:

7.6.1. Recomendaciones generales.

7.6.2. Manejo del estrés.

MÓDULO 8 – GENERACIÓN DE HÁBITOS EN NUESTRA ATENCIÓN A COLABORADORES

5 HORAS

** Los hábitos son acciones repetitivas que ejecutamos todos los días en un momento o ante una situación determinada. Una forma de mejorar cómo vivir nuestra vida y mejorar la forma de dar atención a nuestros colaboradores es desarrollando buenos hábitos.

8.1. La importancia de desarrollar buenos hábitos.

8.2. Hábitos personales.

8.3. Hábitos con colaboradores internos en el trabajo.

MÓDULO 9 – CÓMO MEJORAR EL CLIMA LABORAL

5 HORAS

** Una de las responsabilidades del personal del área de RRHH es cuidar de que haya un buen clima laboral, es quien tiene contacto directo con todo el personal de la empresa y puede detectar si el clima laboral y la cultura organizacional son los adecuados.

9.1. Definiciones.

9.2. Factores que definen el clima laboral:

9.2.1. Organización.

9.2.2. Directivos.

9.2.3. Jefe inmediato.

9.2.4. Compañeros de trabajo.

9.2.5. Nuestra satisfacción personal.

9.2.6. Nuestro lugar de trabajo.

9.3. Análisis del clima laboral:

9.3.1. Objetivos del análisis del clima laboral.

9.3.2. Etapas del análisis.

9.3.3. Puntos de evaluación por empleado.

9.4. Encuesta de clima laboral.

9.5. Análisis de resultados.

9.6. Recomendaciones de mejora.

9.7. Beneficios del análisis del clima laboral.

MÓDULO 10 – CÓMO MEJORAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL

5 HORAS

** La cultura organizacional en una empresa es el conjunto de valores y creencias compartidas por los miembros de la organización que representan lo que se es y a donde se quiere llegar. El clima laboral nos indica cómo se siente el personal de una empresa, su cultura organizacional nos indica cómo actúan.

10.1. Cultura organizacional.

10.2. Prioridades.

10.3. Cultura de calidad.

10.4. Gung Ho:

10.4.1. El espíritu de la ardilla.

10.4.2. El estilo del castor.

10.4.3. El don del ganso.

10.5. Importancia de las tríadas:

10.5.1. Primera tríada: las personas, los procesos y la información.

10.5.2. Segunda tríada: los biorritmos.

10.5.3. Tercera tríada: los 3 cerebros.

10.5.4. Cuarta tríada: principios, valores e intereses.

10.5.5. Quinta tríada: las generaciones Baby Boomers, X y Millenials.

MÓDULO 11 - CONCLUSIONES

4 HORAS

11.1. En reclutamiento.

11.2. En integración de equipos.

11.3. En manejo de liderazgo.

11.4. En capacitación.

11.5. En seguimiento.

11.6. En evaluación.

11.7. En mejora de clima laboral.

11.8. En cultura organizacional.

11.9. En relaciones laborales.