Nuevas Tecnologías para Directivos de PYMES

Curso

En Granada

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Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Granada

  • Inicio

    Fechas a elegir

Objetivos: Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos necesarios para aplicar nuevas tecnologías a las funciones y tareas propias de directivos de PYMES.

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Granada
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Materias

  • Directivos
  • Nuevas tecnologías

Temario

Contenidos:

MÓDULO 1. TEORÍA.

TEMA 1. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: NUEVOS CANALES DE VENTAS.

TEMA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE.

TEMA 3. LA FORMACIÓN Y EL E-LEARNIG. FORMACIÓN MIXTA-BLENDED.

TEMA 4. GESTIÓN DE PROYECTOS (I).

TEMA 5. GESTIÓN DE PROYECTOS (II).

MÓDULO 2. PRÁCTICA.

TEMA 1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET.

TEMA 2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER?.

TEMA 3. OUTSOURCING DE CALL CENTER.

TEMA 4. DIRECCIONES DE INTERÉS PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL.

TEMA 5. CLAVES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE

INTERNET.

TEMA 6. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: ¿SSL O SET?.

TEMA 7. SEGURIDAD SSL.

TEMA 8. CONVENIO DE BERNA.

TEMA 9. LAS NACIONES UNIDAS Y EL CÓDIGO COMERCIAL UNIFORME.

TEMA 10. LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INTERNET: SU SUBORDINACIÓN A LA

CULTURA Y A LA INFORMACIÓN.

TEMA 11. CRM: GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON CLIENTES.

TEMA 12. CLAVES PARA IMPLANTAR UN PROGRAMA DE CRM.

TEMA 13. LA GESTIÓN DE PROYECTOS.

TEMA 14. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

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