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DELENA

Oficina de denuncias y atención al ciudadano (CON PRÁCTICAS)

DELENA
Semipresencial Madrid ()

695 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Semipresencial
Horas lectivas 350h
Duración Flexible
Prácticas en empresa
Bolsa de empleo
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 350h
  • Duración:
    Flexible
  • Prácticas en empresa
  • Bolsa de empleo
Descripción

"Si deseas recibir formación solvente y de calidad sobre atención al público y gestión de quejas y denuncias, ahora tienes una oportunidad excelente para ello, gracias a este nuevo curso que emagister.com acaba de incorporar a su catálogo formativo. El centro Delena Formación es el encargado de impartir este curso que responde al nombre de “Oficina de denuncias y atención al ciudadano”, gracias al cual todos los matriculados aprenderán técnicas de gestión de incidentes y de tratamiento de denuncias.

Esta formación, novedad en el portal emagister.com, se impartirá de manera semipresencial, lo que supone que parte del curso deberá ser realizado a distancia, además de las clases que se den de manera presencial. En total, el centro estima la duración del curso en torno a las 250 horas de estudio, además de las 350 horas lectivas.

A través del temario, todos los alumnos tienen la oportunidad de formarse sobre conceptos como el atestado policial, el procedimiento de Habeas Corpus o sobre delitos contra la seguridad del tráfico. Asimismo, estudiarán Derecho Procesal Penal y técnicas de identificación en la vía pública, entre otras competencias relacionadas.

Contacta con Delena Formación para saber más detalles de este curso de Oficina de denuncias y atención al ciudadano."

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

" El objetivo es formar a todo aquel que esté interesado en técnicas de atención a la ciudadanía y en torno a ciertas normas que rigen actuaciones relacionadas con la seguridad vial, así como también sobre juicios rápidos y procedimientos judiciales y policiales."

· ¿A quién va dirigido?

" La formación que anuncia emagister.com se dirige a todo aquel que tenga relación con procedimientos policiales y judiciales y que desee ampliar sus conocimientos en estas materias."

· Titulación

Oficina de denuncias y atención al ciudadano con prácticas.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

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Logros de este Centro

2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Atención al público
Atención al ciudadano
Conducción
Policía judicial
Gestión de quejas
Gestión de reclamaciones
Derecho Procesal Penal
Procedimiento de habeas corpus
Atestado policial
Delitos contra la seguridad del tráfico
Diligencias policiales
Tipos de diligencias
Gestión de denuncias
Diligencias de Trámite
Elaboración del atestado policial
Policía judicial ante el proceso penal
Oficina de denuncias
Confección del atestado
Atención al ciudadano
Atención al público
Atención al ciudadano
"Atención al público
Atención al ciudadano
Atención al ciudadano"

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

" Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:
MÓDULO 1: Atestados

TEMA 1. El Atestado Policial. Los Intervinientes Introducción Concepto Naturaleza Actas Policiales Diligencias Policiales Sujetos que Intervienen Lo que hemos aprendido Test

TEMA 2. Elaboración del Atestado Policial y Estructura Formato Extensión del Atestado Requisitos en la Confección del Atestado El Destinatario Estructura. Las Diligencias Lo que hemos aprendido Test

TEMA 3. Derecho Procesal Penal. Diligencias de Trámite e Investigación Tipos de Diligencias de Trámite e Investigación Intervención del Abogado El Acta Diligencias de Inspección Ocular Diligencias de Entrada y Registro Lo que hemos aprendido Test

TEMA 4. Derecho Procesal Penal: La Detención Concepto Supuestos en los que Procede la Detención Requisitos y Práctica de la Detención Identificación en la Vía Pública Detención de Menores El Menor como Víctima Supuestos de Detenciones Especiales en Función de la Persona Lo que hemos aprendido Test

TEMA 5. El Procedimiento de Habeas Corpus Concepto Concepto de Persona Ilegalmente Detenida Órgano Judicial Competente para Conocer de la Petición de Habeas Corpus Legitimación para la Interposición y Tramitación del Habeas Corpus Resolución del Habeas Corpus Lo que hemos aprendido Test

TEMA 6. Derecho Penal. Delitos contra la Seguridad del Tráfico Introducción El Delito de Conducción Bajo Influencia de Drogas y Bebidas Alcohólicas El Delito de Negativa a Someterse a las Pruebas de Alcoholemia El Delito de Conducción Temeraria Alteración de la Seguridad del Tráfico mediante la Creación de un Riesgo Externo para la Circulación La Llamada Conducción Homicida o Suicida La Omisión del Deber de Socorro Robo y Hurto de Uso de Vehículos de Motor El Quebrantamiento de Condena. Conducir con la Licencia Retirada por Resolución Judicial Lo que hemos aprendido Test

TEMA 7. La Policía Judicial ante el Proceso Penal Disposiciones Generales Composición Funciones de Carácter General La Policía Judicial en los Denominados “Juicios Rápidos” Práctica y Requisitos del Control de Alcoholemia como Policía Judicial Lo que hemos aprendido Test

TEMA 8. La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano La Atención al Público Normativa Aplicable La Atención al Ciudadano. Programa de Quejas y Sugerencias Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano Las Lesiones, las Defraudaciones y los Daños en el Código Penal Atestados, Comparecencias y Actas Lo que hemos aprendido Test

MÓDULO 2: Juicios Rápidos

TEMA 9. Normas Comunes de Actuación Introducción La Nueva Legislación Las Diligencias Previas Fase Preparatoria del Juicio Oral o Fase Intermedia Lo que hemos aprendido Test

TEMA 10. Procedimiento para el Enjuiciamiento Rápido de Determinación de Delitos Ámbito de Aplicación La Instrucción Judicial del Procedimiento Fase Intermedia, Juicio Oral y Sentencia La Conformidad en los Juicios Rápidos por Delito La Conformidad ante el Juez de Instrucción en el Procedimiento Abreviado Ejecución de la Sentencia de Conformidad Lo que hemos aprendido Test

TEMA 11. Procedimiento para el Enjuiciamiento Rápido de Faltas. Violencia en el Ámbito Familiar y Hurtos Flagrantes Introducción Modalidades del Juicio de Faltas Lo que hemos aprendido Test

TEMA 12. Procedimiento para el Enjuiciamiento del Resto de Faltas Juicio de Faltas Inmediato sin Aceleración de la Fase Preparatoria Juicio de Faltas Ordinario con Aceleración de la Fase Preparatoria Juicio de Faltas Ordinario Fase Preparatoria Fase del Juicio Oral Lo que hemos aprendido Test

TEMA 13. La Coordinación entre Órganos Judiciales y Policía Judicial Requerimiento del Informe sobre Asistencia Facultativa Interesar la Comparecencia del Letrado ante el Juzgado de Guardia Citación de Personas ante la Autoridad Judicial Remisión de Sustancias para Análisis Controles de Alcoholemia Estimación del Valor de los Objetos que Deban Ser Tratados Actuaciones de la Policía Judicial en los Procesos por Falta Lo que hemos aprendido Test

TEMA 14. Servicio de Intérpretes, Peritos y Técnicos Intérpretes Peritos Lo que hemos aprendido Test"

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