EMAGISTER CUM LAUDE
      Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

      Operaciones administrativas comerciales (Alaquàs, Valencia)

      Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
      En Jaén y Pontevedra

      890 
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      Información importante

      Tipología Subvencionado
      Nivel Nivel intermedio
      Lugar En 2 sedes
      Horas lectivas 160h
      Duración 3 Meses
      Inicio Fechas a elegir
      • Subvencionado
      • Nivel intermedio
      • En 2 sedes
      • 160h
      • Duración:
        3 Meses
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      Descripción

      Si eres trabajador de economía social o estás en situación de desempleo en la Comunidad Valenciana, adquiere conocimientos de gestión administrativa y comercial. Formación en modalidad presencial en Alaquàs (Valencia).

      Instalaciones (2) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      Jaén
      23003, Jaén, España
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      Fechas a elegir
      Pontevedra
      Pontevedra, España
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      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Jaén
      23003, Jaén, España
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      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Pontevedra
      Pontevedra, España
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      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. • Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. • Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa,utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente. • Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales. • Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

      · ¿A quién va dirigido?

      Trabajadores en activo de economía social y personas desempleadas de la Comunidad Valenciana. Los alumnos han de cumplir los requisitos de acceso a certificados de profesionalidad de nivel 2: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO), Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio, Certificado de profesionalidad del mismo nivel, Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional, Prueba de Acceso a la Escuela (PAU) para mayores de 25 y/o 45 años, tener las competencias clave necesarias reguladas en el Real Decreto 189/2013, de 15 de marzo.

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      Nos pondremos en contacto contigo para verificar si cumples los requisitos de acceso y, en ese caso, tramitar tu solicitud de plaza.

      Preguntas & Respuestas

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      Logros de este Centro

      2019

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 0 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Gestión administrativa
      CRM
      Telemarketing
      Crm (customer relationship management)
      facturacion
      Compraventa
      Inventarios
      PROCESO COMERCIAL
      Gestión de almacén
      Normativa mercantil
      Normativa fiscal
      Gestión administrativa
      Postventa

      Temario

      UF0349: ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (40 horas) >
      -1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
      -2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
      -3. Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
      -4. Tramitación en los servicios de postventa.
      UF0350: GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL (80 horas) >
      -1. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
      -2. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
      -3. Gestión de stocks e inventarios.
      UF0351: APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL (40 horas) >
      -1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
      -2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
      -3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
      -4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.