Grupo Aspasia

Operaciones administrativas comerciales

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En Burgos

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Lugar Burgos
Horas lectivas 160h
Inicio Mayo
  • Subvencionado a trabajadores
  • Burgos
  • 160h
  • Inicio:
    Mayo
Descripción

Sirve para aprender las técnicas específicas de comunicación comercial vinculadas a las operaciones de compraventa y para aquellos profesionales que desarrollan su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Mayo
Burgos
C/ Juan Ramón Jiménez s/n, Pentasa3, nave 205, 09001, Burgos, España
Ver mapa
Inicio Mayo
Ubicación
Burgos
C/ Juan Ramón Jiménez s/n, Pentasa3, nave 205, 09001, Burgos, España
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A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

Administrativos, comerciales, dependientes y cualquier persona que quiera adquirir conocimientos sobre la materia.

· Requisitos

Graduado ESO.

· Titulación

Certificado por : Servicio Público de Empleo de Castilla y León.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Almacén
Compra venta
Comunicación comercial
Telemarketing
Ventas
Atención al cliente
Proceso de compraventa
ACTIVIDAD COMERCIAL
Operaciones administrativas
Operaciones comerciales

Temario

MF0976_2 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial

1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
3. Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
4. Tramitación en los servicios de postventa.
UF0350: Gestión Administrativa del proceso comercial
1. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional.
2. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
3. Gestión de stocks e inventarios.
UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.

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