Operaciones para el Juego en Establecimientos de Bingo

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

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    Fechas a elegir

¿Te fascina el mundo de la Creación de empresas y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.

Se trata del curso en “Operaciones para el Juego en Establecimientos de Bingo”, ofrecido por el centro I mas D Capacitación Profesional y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional.

Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar los estudios a tu día a día y combinarlo con cualquier otra actividad. ¡Márcate tú los horarios y el ritmo de estudio!

El temario del curso queda dividido en distintas partes, cada cual se divide en diferentes unidades didácticas y apartados a fin de que su comprensión sea adecuada y tu aprendizaje óptimo. Trabajarás Tipos de establecimientos de juego de azar, Admisión de clientes en establecimientos de juegos de azar y Normativa relacionada con la admisión de clientes, entre muchos otros conceptos.

¡Aprovecha ya esta oportunidad y conviértete en un gran profesional!

Si necesitas más información puedes meterte en emagister.com y pedirla sin compromiso, un comercial te atenderá. También contestará cualquier duda que te pueda surgir.

Instalaciones y fechas

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y turismo, concretamente en las operaciones para el juego en establecimientos de bingo, dentro del área profesional juegos de azar, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar, la venta de cartones de bingo, la locución y pago de premiso en salas de bingo y las operaciones básicas de comunicación en establecimientos de juegos de azar.

Operaciones para el Juego en Establecimientos de Bingo La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad HOTJ0111 Operaciones para el Juego en Establecimientos de Bingo certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo ( Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).

Entre los servicios que oferta el curso, cabe destacar*: - Temario - Seguimiento semanal - Tutorías Personalizadas - Expedición título teórico y práctico - Posibilidad de prácticas - Bolsa de Empleo Propia - Orientación Laboral - Búsqueda activa de empleo - Asesoramiento Psicopedagógico *a consultar

El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Juegos de azar
  • Locución
  • Prevención
  • Prevención de riesgos
  • Riesgos laborales
  • Bolsa de empleo: El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá: • La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formaci
  • Sector privado de juego del bingo
  • Funciones como locutor y vendedor
  • Supervisión de un jefe de mesa de bingo
  • Venta de cartones de bingo
  • Admisión y control de clientes
  • Operaciones Auxiliares
  • Sala de juego
  • Premios en salas de bingo
  • Locución de números y pago
  • Tipos de establecimiento
  • Admisión de clientes
  • Entradas
  • Incidencias
  • Medios informáticos

Temario

PARTE 1. MF1765_1 ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR.
• Tipos de establecimientos de juego de azar
• Admisión de clientes en establecimientos de juegos de azar
• Normativa relacionada con la admisión de clientes.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLOS HABITUALES EN LA ADMISIÓN DE CLIENTES
• Proceso de admisión de clientes:
• Proceso de cierre del puesto
• Proceso de cobro de entradas:
• Anomalías e incidencias en los procesos de admisión y control de clientes.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. UTILIZACIÓN DE MEDIOS INFORMÁTICOS, TECNOLÓGICOS Y DE COMUNICACIÓN EN LA ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
• Manejo de medios informáticos habituales:
• Utilización de programas informáticos habituales: bases de datos.
• Utilización de medios de comunicación internos y externos habituales: teléfono
• Utilización de medios tecnológicos habituales en el cobro de entradas y arqueo de caja.
• Medidas de prevención en la utilización de medios informáticos, tecnológicos y de comunicación.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR:
• Riesgos físicos
• Riesgos psicológicos
• Riesgos relacionados con la higiene
PARTE 2.MF1766_1 VENTA DE CARTONES DE BINGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN EN LA VENTA, COBRO Y LIQUIDACIÓN DE CARTONES DE JUEGO DE BINGO
• El puesto de venta de cartones de bingo:
• Normativa relacionada con la venta de cartones.
• Protocolos de actuación habituales
• Posibles anomalías e incidencias en los procesos de venta, cobro y liquidación de cartones de juego de bingo.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE LA ZONA INHERENTE AL PUESTO DE VENTA DE CARTONES DE BINGO
• Normativa referida al control de zonas durante el desarrollo del juego del bingo.
• Protocolos de control habituales:
• Equipamiento y material utilizado en el control de la zona
• Posibles anomalías e incidencias en los procesos de control de zona asignada durante el desarrollo del juego de bingo.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LAS ACTIVIDADES PROFESIONALES VINCULADAS CON LA VENTA DE CARTONES A CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
• Riesgos físicos
• Atención a clientes conflictivos
• Riesgos psicológicos
• Riesgos relacionados con la higiene
• Calidad del ambiente
• Calidad del ambiente
PARTE 3. MF1767_1 LOCUCIÓN Y PAGO DE PREMIOS EN SALAS DE BINGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLOS Y TÉCNICAS DE LOCUCIÓN DE NÚMEROS EN SALAS DE BINGO
• Puesto de locución de números en el juego del bingo
• Estructura física, organizativa y funcional
• Relaciones con otro personal implicado en el juego del bingo
• Manejo y mantenimiento de equipos y materiales
• Protocolos habituales en la locución de números:
• Posibles anomalías e incidencias durante la locución de números
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PAGO DE PREMIOS Y FINALIZACIÓN DE PARTIDAS EN LAS SALAS DE BINGO
• Personal implicado en el pago de premios y funciones.
• Normativa referida al pago de premios
• Protocolos habituales
• Posibles incidencias y reclamaciones relacionadas con el pago de premios.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA LOCUCIÓN DE NÚMEROS EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
• Calidad del ambiente y su prevención.
• Riesgos físicos
• Riesgos psicológicos y riesgos relacionados con la higiene
• Atención a clientes conflictivos
PARTE 4. MF1768_1 OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
• La comunicación :
• Tipos de clientes habituales en función de los juegos y de los establecimientos:
• Aplicación de comportamientos básicos en función de tipologías y diferencias culturales.
• Reglas básicas de habilidad social e imagen personal habituales en establecimientos de juegos de azar
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON CLIENTES FRENTE A QUEJAS Y RECLAMACIONES:
• Quejas y reclamaciones de clientes habituales en establecimientos de juegos de azar
• Procesos de comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones
• Seguridad personal en caso de conflicto con clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA EFECTIVA EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
• Flujos de comunicación habituales en establecimientos de juegos de azar:
• Procesos de comunicación interpersonal en el trabajo:
• Aplicación de pautas básicas para el tratamiento de conflictos internos en establecimientos de juegos de azar:
• El conflicto como oportunidad de mejora

Información adicional

Tenemos para ti una metodología flexible e individualizada adaptándonos a tus necesidades y finalizando con una Bolsa de empleo y con posibilidad de prácticas en empresas del sector. Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado. Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

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