Oposiciones personal laboral correos

Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados)Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionalesTema 3. Paquetería y e-CommerceTema 4. Nuevos servicios de Correos: diversificación, soluciones digitales y otros servicios de oficinaTema 5. Procesos de admisiónTema 6. Procesos de tratamiento y transporteTema 7. Procesos de entregaTema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE,PDAs y otras)Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategiaTema 10. Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidadTema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información (LOPD) Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia ANEXOS ANEXO I. Organizaciones postales ANEXO II. Plazos de permanencia de envíos en oficinasANEXO III. Pesos máximos ANEXO IV. Dimensiones ANEXO V. Tabla de archivoANEXO VI. Condiciones de los servicios de paquetería nacional (marzo 2019) ANEXO VII. Condicionado servicio Paq Ligero ANEXO VIII. Condiciones de los servicios de paquetería postal internacional (julio 2018) ANEXO IX. Códigos de envíosANEXO X. Diccionario postal