Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:
MÓDULO I. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

TEMA 1. La organización en el trabajo - Introducción - Etapas de organización del trabajo - Tipología de la Organización - Autoridad y límites de esta autoridad Lo que hemos aprendido

TEMA 2. Gestión del tiempo - Introducción. - Los ladrones de tiempo - Métodos de optimización del tiempo Lo que hemos aprendido

TEMA 3. Gestión de procesos - Introducción - Gestión por Procesos - Filosofía REDER - Los principales tipos de Procesos - Métodos para la identificación de procesos Lo que hemos aprendido

TEMA 4. Gestión eficaz de equipos - Introducción - Comunicación Eficaz - Características de los equipos eficaces - Curva de rendimiento de los equipos - Variables determinantes de los equipos eficaces - Clima de un Equipo Eficaz - Los roles de un Equipo Eficaz - Competencias en los líderes de un equipo eficaz Lo que hemos aprendido

MÓDULO II. TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS

TEMA 1. Definición de Trabajo en Equipo - Introducción - Ventajas del trabajo en equipo - Desventajas de la solución de problemas en equipo - Formación de un equipo de trabajo - Posibles problemas en la empresa - Puesta en marcha de un equipo de trabajo - Etapas en la formación del equipo - Condiciones de los del trabajo en Equipo - Roles dentro del equipo - Cohesión, comunicación y reuniones en el equipo - Pensamiento de equipo - Evaluación del equipo - Gratificaciones y Sanciones - Equipo eficaz Lo que hemos aprendido

TEMA 2. Liderazgo - Introducción - Modelos Teóricos - Características de un líder - Atributos de un líder - Diferencia entre Jefe y Líder - Tipos de liderazgo y factores Lo que hemos aprendido

TEMA 3.Planificación de los Recursos Humanos - Introducción - Definición de la Planificación de los Recursos Humanos - Metodología - Etapas de la planificación de recursos humanos - Ventajas de la planificación de recursos humanos - Corrientes, políticas y en la Planificación de RRHH Lo que hemos aprendido

MÓDULO III. MOTIVACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

TEMA 1. La Motivación - Definición - ¿Por qué y para qué Motivar? - Reglas generales para motivar - Estrategias prácticas para motivar - ¿Cuándo se debe motivar? Lo que hemos aprendido

TEMA 2. Teorías sobre la motivación - La motivación en el trabajo: Revisión histórica Lo que hemos aprendido

TEMA 3. Factores relacionados con la motivación personal - Teoría de la Equidad - Teoría de la expectativa - Teoría del Reforzamiento - Teoría de las Metas - Ciclo Motivacional - Motivaciones más frecuentes en el medio laboral Lo que hemos aprendido

TEMA 4. Satisfacción en el trabajo - Definición - Teorías de la satisfacción en el trabajo - Medición de la satisfacción en el trabajo Lo que hemos aprendido

TEMA 5. Estrategias de motivación - Técnicas de la motivación Lo que hemos aprendido

MÓDULO IV. GESTIÓN Y MANEJO DEL CONFLICTO

TEMA 1. Principios de la negociación - Introducción - Las Tres Dimensiones de la Negociación - Negociar no es regatear / Los procesos en la negociación - Tipos de Negociación Lo que hemos aprendido

TEMA 2. Fases de la negociación - Introducción - El espacio continúo de la negociación. - La preparación de la Negociación - La actitud y el comportamiento durante la Negociación - El intercambio. Propuestas y Concesiones - El Cierre y el Acuerdo Lo que hemos aprendido

TEMA 3. Técnicas de Negociación empresarial - Introducción - Negociación Simple y a Corto Plazo o Negociación Compleja y a Largo Plazo - Necesidad de llegar a un acuerdo - Posición Dominante - Estilos de Negociadores - Estilos de Negociación - Tipo y manejo de negociadores. - Tácticas (basado en "Cómo negociar con éxito" de G. Kennedy et al) - Modelos teóricos de la negociación Lo que hemos aprendido

TEMA 4. Aspectos que inciden en la negociación - La psicología del negociador - El lenguaje no verbal o lenguaje corporal. - Las relaciones interpersonales. Lo que hemos aprendido