Curso superior de cajero

5.0
2 opiniones
  • Lo recomiendo, por el trato que me han dado y la calidad de la formación. Gracias por la oportunidad, espero encontrar trabajo en breves.
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  • Lo que mas me ha gustado ha sido la facilidad de acceder al campus virtual, parece que no, pero se agradece cuando tienes que organizarte para cuidar la familia y trabajar a la vez. Me ha encantado su profesionalidad y no cabe decir que los temas están muy bien.
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Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano

  • Horas lectivas

    300h

  • Duración

    Flexible

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

Este Curso Superior de Cajero está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.
Permite conocer la instalación del a caja, el código de barras, los medios de pago, el empaquetado y estética del establecimiento, la seguridad, los primeros auxilios, la higiene y calidad de ambiente, las técnicas de comunicación, los comportamientos de compra y venta, el servicio/asistencia al cliente, el tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones, así como el funcionamiento del TPV.
En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del
Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e
información sobre la Escuela Europea de Arte, Artesanía y Oficios. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases
en directo.

Información importante

Documentos

  • AOF101.pdf

Precio a usuarios Emagister:

A tener en cuenta

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Curso superior de cajero”, de la Escuela de postgrado de arte, artesanía y oficios, avalada por la condición de socios de la CECAP.

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Opiniones

5.0
  • Lo recomiendo, por el trato que me han dado y la calidad de la formación. Gracias por la oportunidad, espero encontrar trabajo en breves.
    |
  • Lo que mas me ha gustado ha sido la facilidad de acceder al campus virtual, parece que no, pero se agradece cuando tienes que organizarte para cuidar la familia y trabajar a la vez. Me ha encantado su profesionalidad y no cabe decir que los temas están muy bien.
    |
100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Ana Paula

5.0
05/09/2021
Sobre el curso: Lo recomiendo, por el trato que me han dado y la calidad de la formación. Gracias por la oportunidad, espero encontrar trabajo en breves.
¿Recomendarías este curso?:

Serena Pop Pop

5.0
04/09/2021
Sobre el curso: Lo que mas me ha gustado ha sido la facilidad de acceder al campus virtual, parece que no, pero se agradece cuando tienes que organizarte para cuidar la familia y trabajar a la vez. Me ha encantado su profesionalidad y no cabe decir que los temas están muy bien.
¿Recomendarías este curso?:
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Logros de este Centro

2023
2022
2021
2020
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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 3 años en Emagister.

Materias

  • Higiene
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Técnicas de comunicación
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cajero
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Empaquetado
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • TPV
  • Estética
  • Sistemas
  • Operativa
  • Detección
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Terminales
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Talones

Temario

PARTE 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

MÓDULO 1. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA

  • Unidad didáctica 1. El proceso de compraventa como comunicación
  • Unidad didáctica 2. La venta telefónica

MÓDULO 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA

  • Unidad didáctica 1. Departamento comercial
  • Unidad didáctica 2. Procedimiento de comunicación comercial
  • Unidad didáctica 3. Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes
  • Unidad didáctica 4. Relación con el cliente a través de distintos canales
  • Unidad didáctica 5. Criterios de calidad en la atención al cliente: satisfacción al cliente
  • Unidad didáctica 6. Aplicación de confidencialidad en la atención al cliente

MÓDULO 3. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA

  • Unidad didáctica 1. Aspectos básicos del telemarketing
  • Unidad didáctica 2. Seguimiento comercial: concepto
  • Unidad didáctica 3. Fidelización de la clientela
  • Unidad didáctica 4. Identificación de quejas y reclamaciones
  • Unidad didáctica 5. Procedimiento de reclamaciones y quejas
  • Unidad didáctica 6. Valoración de los parámetros de calidad del servicio y su importancia o consecuencias de su no existencia
  • Unidad didáctica 7. Aplicación de la confidencialidad a la atencion prestada en los servicios de postventa

MÓDULO 4. GESTIÓN, CONFLICTO Y EQUIPOS DE TRABAJO

  • Unidad didáctica 1. El trabajo en equipo
  • Unidad didáctica 2. La participación
  • Unidad didáctica 3. El conflicto laboral
  • Unidad didáctica 4. La negociación colectiva
  • Unidad didáctica 5. La comunicación

PARTE 2. GESTIÓN DE STOCK

MÓDULO 1. PREPARACIÓN DE MERCANCÍAS. EMPAQUE Y EMBALAJE

  • Unidad didáctica 1. Aspectos generales del empaque y embalaje
  • Unidad didáctica 2. Conceptos
  • Unidad didáctica 3. Clasificación y objetivos del empaque y el embalaje
  • Unidad didáctica 4. Funciones del empaque y embalaje
  • Unidad didáctica 5. Tipos y materiales de empaque
  • Unidad didáctica 6. Tipos y materiales de embalaje (unidades de carga)
  • Unidad didáctica 7. Etiquetado, marcado y codificación

MÓDULO 2. ETIQUETADO DE PRODUCTOS

  • Unidad didáctica 1. Características generales de la regulación del etiquetado
  • Unidad didáctica 2. Etiquetado de determinados productos alimenticios
  • Unidad didáctica 3. Etiquetado de otros productos no alimenticios
  • Unidad didáctica 4. Otras etiquetas específicas

PARTE 3. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

MÓDULO 1. EL MARKETING EN EL PUNTO DE VENDA - MERCHANDISING

  • Unidad didáctica 1. Generalidades del merchandising
  • Unidad didáctica 2. Objetivos y funciones del merchandising

MÓDULO 2. FASES DE APLICACIÓN DEL MERCHANDISING

  • Unidad didáctica 1. Fases de aplicación

MÓDULO 3. MERCHANDISING Y SURTIDO

  • Unidad didáctica 1. Características y estructura del surtido
  • Unidad didáctica 2. Complementariedad en los productos
  • Unidad didáctica 3. Tipos de surtido. Tipos de venta
  • Unidad didáctica 4. Análisis de surtido y de la estructura de mercado

MÓDULO 4. EL MERCHANDISING DEL FABRICANTE

  • Unidad didáctica 1. El merchandiser
  • Unidad didáctica 2. La organización del trabajo

MÓDULO 5. OPTIMIZACIÓN DEL LINEAL

  • Unidad didáctica 1. El lineal y su reparto

MÓDULO 6. CÁLCULO DE OPTIMIZACIÓN DE LOS FACING POR ARTÍCULO

  • Unidad didáctica 1. El facing
  • Unidad didáctica 2. Instrumentos de medida y eficacia

MÓDULO 7. LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA

  • Unidad didáctica 1. La publicidad en el lugar de venta
  • Unidad didáctica 2. Implantación de la plv

MÓDULO 8. PROMOCIÓN DE VENTAS

  • Unidad didáctica 1. Promoción de ventas
  • Unidad didáctica 2. Clases de incentivos y promociones
  • Unidad didáctica 3. El receptor de mensajes publicitarios

MÓDULO 9. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING

  • Unidad didáctica 1. Control de las acciones de merchandising

PARTE 4. OPERATIVA DE CAJA. TERMINALES DE PUNTO DE VENTA

MÓDULO 1. TERMINALES DE PUNTO DE VENTA (TPV)

  • Unidad didáctica 1. Terminal de punto de venta
  • Unidad didáctica 2. Instalaciones de caja

MÓDULO 2. APLICAR LOS PROCEDIMIENTOS DE APERTURA Y CIERRE DE CAJA

  • Unidad didáctica 1. Apertura y cierre del tpv
  • Unidad didáctica 2. Escáner y lectura de la información del producto
  • Unidad didáctica 3. Lenguajes comerciales

MÓDULO 3. REGISTRAR Y COBRAR LA OPERACIÓN EN MONEDA

  • Unidad didáctica 1. Sistemas de pago
  • Unidad didáctica 2. Operativa de cobro

MÓDULO 4. FACILITAR O REALIZAR EL EMBALADO DE PRODUCTOS

  • Unidad didáctica 1. Tipos de productos
  • Unidad didáctica 2. Clases de empaquetados
  • Unidad didáctica 3. Aspectos estéticos
  • Unidad didáctica 4. Almacenaje

MÓDULO 5. FONDO DE CAJA Y ARQUEO FIN DE TRABAJO

  • Unidad didáctica 1. Apertura y cierre e caja
  • Unidad didáctica 2. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo
  • Unidad didáctica 3. Principio del método ciego
  • Unidad didáctica 4. Correcciones

PARTE 5. MEDIOS DE PAGO

MÓDULO 1. DINERO EN EFECTIVO

  • Unidad didáctica 1. El dinero y la sociedad
  • Unidad didáctica 2. Formas de dinero
  • Unidad didáctica 3. Detección de falsificaciones

MÓDULO 2. TALONES Y CHEQUES

  • Unidad didáctica 1. Talones y cheques
  • Unidad didáctica 2. Letras y pagarés

MÓDULO 3. TARJETAS DE CRÉDITO, DÉBITO Y COMPRA

  • Unidad didáctica 1. Tarjetas

PARTE 6. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE

MÓDULO 1. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE

  • Unidad didáctica 1. Condiciones higiénico sanitarias en el desarrollo de la actividad

MÓDULO 2. PRL ESPECÍFICA DE CAJERO REPONEDOR

  • Unidad didáctica 1. Prevención de riesgos laborales en tareas de caja y reposición

PARTE 7. PRINCIPIOS HORIZONTALES

MÓDULO 1. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE MUJERES Y HOMBRES

  • Unidad didáctica 1. Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres

MÓDULO 2. TICS APLICADAS A SECTORES PROFESIONALES

  • Unidad didáctica 1. Tics aplicadas a sectores profesionales

MÓDULO 3. DESARROLLO SOSTENIBLE

  • Unidad didáctica 1. Desarrollo sostenible

MÓDULO 4. IGUALDAD DE TRATO Y NO DISCRIMINACIÓN

  • Unidad didáctica 1. Igualdad de trato y no discriminación

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